爱华网系列专题：《提升解决问题的能力：问题解决力》
实际上，在我经营的卫星播送的专业商业频道“商业突破”（sky perfect TV，757频道）中，有针对高级管理的空中课堂“大前经营学堂”和创业者培养学校“attackers business school”这样的节目。它们的观众或听众，经常会问我这样的问题：“怎样才能真正掌握基础的问题解决技巧呢？”每次听到这样的问题，我都会萌生这样的想法：“总有一天我要把在麦肯锡工作时所构筑的新员工培训计划公之于众。” 这次终于有了这样一个机会。这本书得到我的爱徒斋藤显一（Foresight & Co远见顾问公司董事长）的全面协助。书中总结了“基础篇”的精华，这对于从大学三年级以上到刚进入公司的新员工，甚至企业的管理者这些有欲望想掌握问题解决能力的人来说是十分重要的。斋藤是麦肯锡东京事务所招收的第一个大学毕业生，作为承担公司内部培训的第一人，他是我最信任的人。这份约100个小时的培训计划，是用最新的数据把当时的培训再现出来的革新之作。已经接受培训的人对斋藤的讲座给予了绝对的支持，这一点在看过本书之后你就会理解了。 本来《经营管理者养成计划——解决问题必须的技巧课程》是把总学习时间约100个小时的讲座安排用约1年的时间学完，讲义约50个小时，另有演示内容约50个小时。这次的内容到底是什么样的呢？值得花费1年时间来学习吗？为了能够得到大家的肯定，我把它们都总结到这本书里了。
掌握与众不同的“商业武器” “经营管理者养成计划”有什么特征呢？各个阶段都学习什么呢？接下来就这些问题进行说明。 公司中存在的问题其实并没有那么多,问题多是很少见的情况，通常都是一个问题以不同的形式在不同的地方出现。所以，问题解决法首先就是要找到最重要的问题是什么，依此来制定改善方案。 初级的《解决问题必须的技巧课程》，是以找到问题所必需的基本步骤为中心的。这些基本步骤就是通过数据的收集和分析找到真正问题的方法，理论展开的方法，表现的方法，还有就是归纳总结这些数据、向人说明的演示方法等。收集、分析的数据一般以表或图的形式来呈现，但这不是轻易就能做出来的，必须要学习制表以及绘图的技巧，让人看过图表后能恍然大悟、茅塞顿开。
