爱华网系列专题：《提升解决问题的能力：问题解决力》
课程由尽可能短的讲义和演练构成，通过演练来确认对讲义是否完全理解。通过演练，拿出自己的分析或演示，并能在众人面前发表，这是我们的学习目标。总之，学习完课程之后，如果上司或总经理问道：“你认为我们公司的业绩不令人满意的原因是什么？”即使你只是个普通员工，也能像经营顾问那样在短时间内找到问题所在，并能够说出令人信服的“原因和证据”。 学员们学完初级课程后，就能进行一般的问题分析，无论遇到什么样的问题，也无需再害怕，因为你拥有了他人所不具备的独特的问题解决能力，也就是说你得到了一件“商业武器”。当你正式学完初级课程后，如果能通过既定的考试，就会得到财团法人——学习生涯开发财团——颁发的“3级经营管理指导师”的资格认定，这当然是能写在履历中的资本。 中级的《解决问题的实践技巧课程》，也是由包含演练在内的100多个小时的讲座构成。通过学习，你能够掌握解决本质问题的最有效的手段，以及制定具体执行计划等这些问题解决法的核心内容，它们对管理项目或调配人事等工作是大有裨益的。 但是，仅仅学到技巧是不能成为合格的经营者的。开展高级管理除了要掌握分析技术等硬性技巧外，还要掌握一些软性技巧，诸如如何调动人事，如何做出评价，如何让客户购买自己公司的产品或服务，如何在合作时和对手谈判。
按照我的计划，如果从大学三年级开始，每年学习一个课程，那么在三十岁前就应该能胜任总经理的职务。实际上这是世界通用的标准，很多全球化的企业之所以能由年轻的经营者稳定地经营着，就是因为实行了这种培训。 而现实中大部分日本企业的经营者都长时间地从事某个单一领域内的业务，即使他们到了四五十岁，担任了管理整个公司的高级职务，也会因为不懂财务或人事、不懂分析企业或业态的技术而难以胜任高级管理的工作。 我希望日本的商业人士能向世界标准看齐；希望他们在三十岁上下时能从高层次的视角，凭借高超的能力解决问题；希望他们能被委任一项事业；希望他们能开创新的领域。抱着这种想法，我制作了《经营管理者养成计划》。然而，我也听说有些年轻人无法下定决心拿出100多个小时来专门学习，所以这次应小学馆的要求，以书籍的形式对课程做出介绍，虽然只是一部分内容，但我认为还是有很多值得学习的地方的。如果各位读者学完后，能熟悉e-learning讲座的内容，并朝着高级管理的方向迈进的话，实乃幸事一件。 最后，深深感谢策划本书、并在写作上给予我帮助的小学馆的熊谷百合以及记者中村嘉孝。 大前研一
