第18节:目标是成为问题解决者(1)



系列专题:《提升解决问题的能力:问题解决力》

  2本书的教材布局和学习方法

  2?1目标是成为问题解决者

  据说现在是日本自伊奘诺盛世以来最好的经济时期,可是日本企业的业绩却绝对说不上好。虽然产业重组使效益稍稍好转,可无论是营业额还是生产力、收益,实际上在泡沫破灭后还是很低下,没有变化。所以可以很顺理成章地说,改革对很多企业都很重要。

  可是,企业改革没有被实施才是现状,不仅企业的负责人,而且经营企划部、总经理室等本来需要思考如何解决问题的人或部门都没有显示出他们的才能。这一点,阅读本书的读者们也会理解并感同身受吧。

  正因为如此,解决企业问题的责任不是要委任给谁,而是我们每一个人都是问题解决者,都要为企业业绩的提高做出贡献。成为问题解决者非常难,但只要好好掌握这本书里面的基本技巧,正确地思考、行动的话,也不是绝对不可能的。

  在问题的解决上,最重要的就是“发现问题”这件事。为了发现问题,不仅需要现有的公司积累的管理方面的信息(普通信息),而且还需要能帮助理解问题本质的“好信息”。好信息就是解决问题的信息,有了这个才能做好分析,其结果就会得到以前没有注意过的、新的、有意义的发现。

 第18节:目标是成为问题解决者(1)
  让我们来考虑一下。为了确立对竞争对手的优势而作的对策,不应该是对以前的解决方法进行改善,而应该是全新的战略手段。那么,这种新的战略有可能通过分析目前为止所看到过的信息想出来吗?那是不可能的。  

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