第19节:羞怯妨碍你的进步和发展(1)
系列专题:《20几岁要懂得的人情世故》
羞怯妨碍你的进步和发展 有一个刚毕业的女孩告诉我,她到新的单位后,由于性格内向,不善交际,不仅在公司里和同事间没什么话说,而且有时候让别人误会了她。 因为她工作很认真,又不怎么爱说话,所以同事们有棘手的任务总丢给她去做。她有时候很想拒绝,但是不知道怎么说出口,也害怕同事对她有意见。 有一次,她在做一个别人丢给她的策划方案的时候,写错了一个数据,导致操作时才发现产品成本上升了不少。这个方案本不属于她的分内事,但是错误却是她造成的。领导批评她的时候,她非常想解释,但是总没有勇气为自己辩解。她害怕看到同事鄙视的眼神,以及老板瞪大的眼睛。 她的内心充满苦闷和烦恼,经常感到迷惘、失望,甚至不愿意去上班,只想一个人待在家里。 生活中,像这个女孩一样在人际交往中陷入困境的年轻人非常多。性格内向、不自信是导致他们陷入困境的主要原因。从心理学的角度看,这是一种害羞的人格特质。只要在社交场合,就会感觉到不自在、紧张,逃避与他人接触。他们在路上看到熟人时,如果对方没看到他们,他们也不会主动上前打招呼,而是装作没看见,或故意躲避;即使与人说话也不敢与人对视,跟人说话的时候声音非常小,一讲话就会脸红舌头僵硬。尽管他们也想多交朋友,但是表现出来的举动却让人觉得他们不愿多交往。 很多刚毕业走上工作岗位不久的年轻人,还没有完全适应工作环境,面子薄,怕碰壁。我们经常用害羞、腼腆、闷骚和柔和来形容这样的年轻人。"我想交朋友,但就是不知道如何开口。""我害怕说话,怕别人觉得我笨。""我生来就这个性格,可能改不了了,苦恼!" 有一个年轻人在跟我聊天时告诉我: 现在是我毕业以后的第二份工作,本来我很想和同事、老板搞好关系,但就是不行。我很怕做错事,怕他们说我,怕造成不必要的损失。 有一次我把一样商品的价钱记错了,少收了顾客的钱。我就十分的害怕。我知道做错了事一定要承认,但是我没有勇气。我怕他们的冷眼,而且我给他们的感觉是个迟钝的人。我总是把一些简单的事情做错。我知道他们在背后一定经常说我,看不起我。 现在我真的想改变自己的局面,因为不改变就会被社会淘汰了。 还有一个年轻人在给我的邮件中写道: 我发觉我很自卑,虽然说每个人都有表达自己情感的权利,但我很多时候都因担心别人嘲笑我而不敢说出来。 比如有一次,我和一些新认识的朋友出去玩,过程中大家都很愉快,但是事后我却没有勇气问他们的名字和电话。因为我觉得这样做很唐突,别人会认为我是故意靠近而这样做的,同时又担心我的朋友会笑我。
更多阅读
第14节:与顾客之间的距离和谈吐(1)
系列专题:《服务的魅力:奢侈品应该这样卖》 与顾客之间的距离和谈吐 具有亲和力的营业员虽然店里通常会有好几名营业员,但我们往往喜欢和其中的某个人打交道。 凡具有亲和力的人,通常具有以下两个共通点。 首先就是她们身
第20节:羞怯妨碍你的进步和发展(2)
系列专题:《20几岁要懂得的人情世故》 还有一次,我和几个陌生的女孩子出去,只有一个是认识的,我很想和其他几个说话,但是看到她们的谈吐和衣着都很时尚,我就不敢开口了。 过分羞怯有碍于工作、学习和人际交往。这是因为有羞怯心理的
第19节:经营好你的幸福(10)
系列专题:《李玲瑶:女人的成熟比成功更重要》 例如吃饭的时候,丈夫称赞妻子说:“你今天做的菜真好吃!”妻子就应该响应说:“是你辛苦赚钱,才能让我买这么好的菜来做啊!”妻子看到丈夫下班回来开门就说:“你今天上班真是辛苦了。”丈夫就
第18节:经营好你的幸福(9)
系列专题:《李玲瑶:女人的成熟比成功更重要》 在美国我有一个朋友,在孩子13岁左右时离婚,因为离婚时双方都是以非常激烈的方式进行,对孩子的心灵成长造成了很大的阴影。后来她儿子永远是斜眼看人,目光中充满了仇恨和敌视,真是把孩子的
第36节:尽职尽责是你的使命(1)
系列专题:《职场宝典:把优秀当成一种习惯》 第3章 品质习惯:优秀的职业精神造就成功 个人能力之外,工作中最关键的素质有这么几种:责任心、协作精神、专注态度等等。长远看,这些品质让你更好地发挥自己的能力,为客户、为团队,更为自