爱华网系列专题：《成功商业模式设计指南：商道逻辑》
第二节 价值创新与价值整合是商业模式创新的灵魂与核心 商业模式与商业模式创新是两个不同的概念，商业模式创新意味着对现有商业模式的重新思考，它包含两层基本含义：一是对现有模式的改造，即现有模式在价值创造方面有哪些不足，是否通过对原有模式创造价值层面进行变革可以改变创造价值的能力；二是跳出原有模式框架，关注市场上是否还有未被满足的需求，重构一种全新的商业模式。 （一）、价值创新是商业模式创新的灵魂 那么什么是价值创新？ 价值就是带来利益或好处及其集合。我们经常说，“你对我是否有价值？”，准确揭示了价值的本义：给他人带来的利益或好处。
在价值的实现方式上应该考虑几个问题：一是企业将运用何种方式接触客户，并使用何种渠道、提供何种形式的客户支持及提供何种水准的服务；二是企业从客户身上所获得的信息及洞察信息的能力，企业从而可以提供何种独特的客户价值；三是企业如何与客户进行有效的互动，由此培养客户的忠诚度。 什么是创新？ 创新就是带来新价值的动态过程。这里有两层含义，首先就是带来新的价值，这是针对现状而言的，就是可以给目标对象带来新的好处或利益。比如管理创新可以带来企业管理成本的降低或生产效率的提升；技术创新可以提高企业客户价值实现的能力，进而带来更多的竞争优势和盈利；那么价值创新带来的就是客户价值的增加。其次，创新是一个动态过程，需要创新管理，它是一个从灵感、创意、想法到逻辑论证、数据论证和实践论证的动态过程。当然不是所有的创新都必须经过这些程序的。 价值创新意味着一次关于商业成长的战略思想的改变。从本质上来讲，它是将企业进行战略思考的出发点从竞争对手转变为创造全新的市场或重新诠释现有市场。中国科学院研究生院韩友生教授认为：价值创新是一个广泛的概念，大致就是不断研究消费者的思维特点，以消费者为核心，以客户的价值为核心，研究怎样给消费者提供具有创新性的价值。如果没有价值上的创新，企业的产品和服务就会处于同质化，很容易给企业带来价格战，但如果企业研究好了价值创新，结果可能就完全不一样。对于企业来说，不需要争第一，但需要做唯一，这就是创新的价值所在。 因此，企业不能完全把心思放在怎么样同竞争对手争夺客户上，而是要创造出属于自己的客户，让竞争对手抢也抢不走，这是一种新的思维方式。我们的企业一定要去仔细研究市场未来的变化，无论是技术的改变，还是消费者的生活方式的改变，都会对企业的创新带来极大的好处。皮尔?卡丹进入中国的故事，便是皮尔?卡丹公司的成功创意，也是价值创新的真实写照。
