爱华网系列专题：《成功商业模式设计指南：商道逻辑》
图1-3-5 深发行供应链金融模式 （本案例根据《商界》杂志案例改编） 案例：红孩子成功的商业模式 2004年年初的一天，北京东三环南路京瑞温泉国际酒店 从晚上8点到第二天凌晨5点，徐沛欣、郭涛、李阳、杨涛、金鹏等5个人为了描绘出心目中的“红孩子”雏形而在此讨论了整整一个晚上。其中，徐沛欣、郭涛、李阳差不多都刚刚做了1年多的爸爸。此前，令初为人父的徐沛欣们感到颇为尴尬的一个事实是，很难方便地买到称心如意的母婴用品。 在“红孩子”2004年6月成立之前，母婴用品零售市场已经有三类企业存在，都很红火： 1．连锁零售店铺的商业模式，代表企业如珠海的“爱婴岛”，从珠三角城市开始以“旗舰店＋卫星店”的方式开设连锁门店； 2．传统门店与目录营销相结合的商业模式，代表企业如北京的“丽家宝贝”，是2004年北京市场的领袖企业； 3．专业的电子商务网站， 如乐友、皮皮网等。 “红孩子”认为，这三类企业都没有完全满足顾客的价值需求： 首先，母婴用品的购买决策者是准妈妈或年轻妈妈，她们不方便亲自去门店选购（因为在孕期或要照顾婴儿），连锁门店的模式不能满足准妈妈或婴儿妈妈的需求； 其次，目录营销和网站营销的企业大都采用第三方物流，送货时间无法保障。例如在北京市场，“四环以内，200元起，48小时送达”是当时的行业惯例，而“红孩子”认为，母亲给婴儿买东西心情非常急切，希望打完电话半小时就能见到产品； 最后，很多企业迫于店面投入等方面的成本压力，通常采用“高毛利品牌产品＋低成本OEM产品”的模式。大多数顾客既担心非品牌产品的品质，又觉得品牌产品的性价比太低，选择起来非常犹豫。 那么年轻妈妈们有什么需求呢？她们的需求，以上三种业态能满足吗？
经过调研发现，年轻妈妈们希望买到物美价廉、性价比高的产品，而且一有需要还特别着急，恨不得打了电话，半个小时就能得到。因此，可以总结出她们未被满足的需求是：服务速度和产品性价比。 从现实来看，现在已有的三类企业都无法很好满足年轻妈妈的需求或是满足得不彻底，都存在缺陷。用什么形式满足需求呢? 家庭用品尤其是母婴市场的特殊性—新生婴儿的分散性和阶段性（0～3岁）使得传统的实体零售店面临的母婴用品市场需求往往具有很强的波动性特征。而目录和互联网则天然地具有将母婴用品市场分散的不稳定需求转化成集中稳定需求的“本能”。第三方物流可控性差，且收款后还会滞后回款，严重影响现金流动速度，直接影响公司的经营。
