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系列专题：《成功商业模式设计指南：商道逻辑》
新模式要点二：新技术的应用。ITAT的核心竞争力就是其几套信息系统：电子监控可视系统，ERP系统，以及POS系统。（位于深圳的ITAT总部，随时监控全国各门店现场并进行远程监控管理，通过互联网，为ITAT总部和供应商提供各门店即时、细致的销售和库存信息。）通过分享这些透明化的数据和信息，ITAT赢得了上下游供应商的信任，三方建立互信、牢固的合作关系。其上马的信息系统保证了上述三方风险共担、利润共享的关键，并可以做到其现金流的结算周期缩短到7天。ITAT集团还委托NDD集团为旗下2000家门店建立SmartStore智能电子系统，包括设置职能显示屏幕等相关设备。同时ITAT斥资聘请微软和上海瀚资软件咨询公司，分四个阶段打造BACK OFFICE系统，帮助ITAT构建信息化协同商务平台，可在网上完成新商品、定货、调拨、退货等各类文件的提交、审核、传达、避免员工陷入重复、烦琐、机械的工作中。员工可把更多的时间和精力，用在分析数据，提高销售上。 新模式要点三：商业模式关键要素的分解。商业模式就是要解决人流、物流、信息流、资金流，场所的问题。可以看到ITAT主要控制住了信息流和资金流，而把物流和场所外包或者外分给其他人。员工是统一培训和雇用，也控制到自己手中。客户采用会员制，较好锁定了客户。实现零货款、零租金、零库存。ITAT锁定客户的方法就是实现会员制，所有商品都有零售价和会员价，会员价基本为零售价的7折或更低。据介绍，只需缴纳一定的费用并填写简单的资料就可以加入会员，而会员分几个等级，价格最低的为有效期两年的30元蓝卡，其他的为100元的团体卡和198元的亲情卡等，最高的为1000元的终身会员卡。此一举三得：让普通客户感觉享受了超越常规的服务、增加了客户的忠诚度，最重要的是，办会员卡能帮ITAT预先获得一大笔资金。 当然，这个商业模式也有瓶颈：第一，产品销售力不足，单店赢利太低，产品多为小企业生产，和国外客户代工生产；另一部分为收购来的国外品牌，但毕竟不是知名品牌。第二，卖场地段非主流商圈，零售业的规矩是：地段，地段，还是地段。第三，高速扩张带来管理难度加大。ITAT的最佳选择，是在快速建立其规模，证明其模式行之有效后，用一段时间对管理的细节进行打磨，提升产品的质量和服务的能力，让ITAT的品牌走过一个圆润的上升曲线。将运营的重点从拼命的扩张转到精细化的管理上面。练好零售运营基本功，从人员培训、商品组合、消费者研究，服务好会员等几方面下好功夫，ITAT还是很有希望的。笔者真心希望ITAT最终能上市成功。
