在美国《商业周刊》最新评出的“亚洲之星”中,台湾鸿海精密工业公司董事长郭台铭入选“亚洲最佳创业家代表”,排名首位。在台湾这个全球资讯科技业代工的中心,他所创立的鸿海精密工业公司几乎包办所有资讯科技类产品代工,并且在2001年超越台湾积体电路公司,成为台湾业绩最高的民营公司。
尽管郭台铭这个名字会让人感觉陌生,但许多国家的个人电脑或任何数位电子产品的使用者,可能大都接触过鸿海制造的产品。鸿海生产个人电脑零件、服务器、行动电话、游戏主机和其它资讯科技设备,客户包括国际商业机器公司(IBM)、苹果电脑公司(Apple Comput-er)、Sony公司和诺基亚公司等知名国际性企业;2001年业绩高达45亿美元,获利3.82亿美元。
别以为郭台铭会因此意气风发,事实上他一直低调地拓展事业,尽量回避媒体。鸿海的客户不希望他们的零件商锋头过健。就连公司总部,郭台铭都刻意远离科技大厂聚集的新竹科学工业园区,选在较不为人知的土城工业区。
鸿海朴实内敛的总部建筑,一如其创办人的务实严谨作风。郭台铭曾夸口自己每周工作六天、每天15个小时。从1974年以生产黑白电视零件起家后,他不曾修过三天以上的假。郭台铭认为,领导者的睡眠时间不应该多于属下,他应该是第一个上班、最后一个下班的人。
自喻是“寒冬中的孤雁”,郭台铭创业一路走来,锻炼出强烈的生存能力。28年前鸿海成立之初只有10名员工,目前全球员工多达五万人。为了降低成本,郭台铭早在台湾制造业掀起大陆热之前,率先于1988年赴祖国大陆投资,因此现在他可以骄傲的宣布鸿海成为大陆第二大的出口商。 鸿海称霸之谜 特别是最近六年,鸿海冲剌快速。一九九五年鸿海集团营业额首度突破100亿台币,九九年,营收破500亿台币,二○○○年920亿台币,到二○○一年以1442亿台币营收,成为一千大民营企业龙头。今年鸿海目标两千亿台币。鸿海的冲刺,近三年等于每年都为台湾创造一家前五十大的企业。 鸿海能快速称霸的关键到底为何? 郭台铭说,他只是一只地瓜,长在森林里,结果被别人发现长的很大了,都来争相观看,结果踩坏了附近的农田,还要怪到地瓜的头上。但是这个“地瓜生根”的策略,却让鸿海在全球产业重新分工、结构重新激烈调整之际,能够深耕布局、做到“一地研发、三区(亚、欧、美洲)制造、全球交货”。 在2004年4月份新“惠普─康柏”所公布的全球一百五十名高阶经理人中,负责全球供应链的资深副总裁ED Pensel面对鸿海捷克厂的激活就指出,“我们在捷克没有工厂,但这些人都是我们的员工!” 掌握产业分工的新趋势,帮助大厂在全球出货,鸿海完成了三大洲的布局。鸿海目前全球的PC准系统(Barebone,还没放进内存等的PC半成品)出货量约3000万台,等于全球每5台PC,就有一台来自鸿海的全球工厂。 不经营品牌,鸿海和知名品牌一起在全球并肩赛跑,靠的又是什幺样的竞争力?郭台铭谈到了他的观察:目前全球景气其实没有恢复,只是在结构性的调整,全球大厂积极转型,把制造的一端,外包给最有效率的电子专业制造服务(EMS)。如果说台积电创造了以半导体制程为主晶圆代工(Foundry)制造的新产业运作模式而跻身全球;那幺鸿海的CMM(Component Module Move)快速制造模式,则让全球数百亿美元的电子专业制造服务(EMS)市场,产生了颠覆性的变化。 从“自制零件、零件模块化、快速物流”的组装,再加上e化的信息流连结全球客户,鸿海用CMM做到“交期准、品质好、成本低”的境界,这是鸿海快速掌握市场的能力,从另一个角度来看CMM,鸿海紧握住上游关键零组件的技术,再往下游垂直整合,比从下往上,更有大量生产的能力。 鸿海精密未来新产品的研发方向是朝向复合式、模组化、高频、光电、表面黏着等类型连接器发展,以因应个人电脑及周边产品的渐趋轻、薄、短、小化,表面黏着化、模组系统化、电脑与通信整合化等的潮流走趋势,喜欢求新求变的郭台铭,更将与日商合作,从超精密复合奈米级加一技术切入,在他领导下,鸿海集团的重点布局包括,同步的e供应链技术、奈米级量测技术、光学镀膜技术、绿色环保制程技术、无线网路技术、热传技术、网路芯片设计技术等。 谈到鸿海的成功,郭台铭认为:“将来的PC行业是快、变、准的行业。所以要做到三点:Time to market(实时上市)、Time to volume(实时量产)、Time to money(实时变现)。” 霸气领袖 强势领导风格的郭台铭,引领鸿海乘风破浪,他认为对于一个快速成长中的企业而言,如果事事讲求民主,则是最没有效率的,根本原因为民主是一种气氛,让大家能够沟通,在急速成长型的企业中,领导者略带霸气,反而能当机立断,比较容易解决争端,并且有效率的去执行。鸿海属于效率式的组织结构,往往是几位一级主管就能做出决议,尤其他爱才、惜才,高阶主管的薪资在业界向以天价着称。 郭台铭爱看工厂已到了痴的地步,累积数十年的经验,已练就极高的功力,只要看一眼就能知道有没有真正的投资价值,他管理工厂就像上战场,带子弟兵打仗,数十年来如一日,严格要求产品品质,如果同仁不符合要求,常常是自己卷起衣袖,现场实地操作机器,老板如此专业、敬业,员工也是全力以赴,甚至员工递送文件时都是用小跑步,造就成功的鸿海集团。 喜好挑战的郭台铭也喜欢打高尔夫球,除了在打球过程中可以达到运动的效果外,引人入胜之处在于高尔夫是一种向自我挑战的运动,他认为唯一的对手就是自己。