在手机上输入WAP网址:wap.3g.net.cn,你手机屏幕上出现的就是“3G门户网”首页。虽然上面的内容并没有“移动梦网”丰富,不少玩家却会每天在这儿流连数小时,除了下载手机图片和铃声外,他们还会在里面聊天交流。在付给移动运营商的GPRS上网费外,这些玩家不需要为这些服务付钱也不会接收烦人的广告,因为这个网站上的所有服务都是免费的。
“烧钱!”
这是不少人在听完“3G门户网”的运作后,嘴里蹦出的第一个词。经历了世纪之交的第一轮互联网热潮洗礼后,这个词在互联网业界销声匿迹已经很久了。
盈利,对于互联网公司来说已经不是新闻。收费,对于服务手机上网的WAP业务来说更是理所当然。但是,“3G门户网”却出人意料地选择以“免费”的面目诞生。
不少人都在为这家不收费的“烧钱”WAP门户进行关张倒计时,在众多质疑的眼光下,“3G门户网”挺过了第一年,并且在2005年初得到了IDG一笔数百万美元投资。
“我永远不会对我现在的这些服务收费。” 3G门户网的创始人之一张向东说。
“不收费又如何盈利?”当面对对3G门户网盈利能力的疑问时。张向东扭过头来盯着记者,停顿了一会,然后提高语调说:“我敢说我今年就可以盈利!你信不信?”
无线互联网上的新门户
其实,“3G门户网”从事的无线业务本来有着清晰的盈利模式,而且正是无线增值业务让新浪、搜狐等互联网公司成功实现盈利,走出了2000年后互联网的第一次低潮。
在国内,由于电信运营商解决了收费途径这个困扰互联网盈利的重大瓶颈——电信运营商可以从用户手机预存款里扣除话费。所以,SP们(无线增值业务的内容提供商,包括新浪、搜狐、空中网等都是移动梦网的SP)争相进入电信运营商的WAP站点,中国移动和中国联通这两大电信运营商所建立的“移动梦网”和“互动视界”也就自然地成为了最大的且是封闭的两个无线互联网门户网站。几乎所有的SP都聚集在此,把自己的各种产品放在这两家网站上,用户通过手机上网下载各种服务并付费,利润则由代收费的电信运营商和SP分成。
在这种格局下,依靠电信运营商来代收费的SP们对运营商高度依赖。运营商偶尔来个“惩罚行动”就会让SP倒下一片,损失惨重。而SP们对于运营商则是“别无选择”。3G门户网的创业者们搅动了这种格局。他们建立了一家独立于电信运营商的无线互联网门户网站。另立门户,也就意味着没有了运营商的代收费,事实上,3G门户网干脆就对用户实行免费服务政策。对此,他们有着自己的理解。
3G门户网向用户提供的各种免费服务包括新闻阅读、图片、铃声的下载,以及手机游戏和电子书的下载,网站里还有虚拟社区,用户可以在这个移动的模拟世界里聊天交友、请客吃饭,甚至结婚生子。
由于SP的良莠不齐和各种违规操作,无线增值业务领域充斥着各种收费陷阱,强制的短信订制已经成为让用户恼火至极的公害,因此当3G门户网抛出免费服务的馅饼时,用户迅速通过口耳相传而聚集起来。
2004年3月16日,3G门户网开通,一年之后的2005年4月,3G门户网已经成为电信运营商站点之外最大的无线互联网门户网站,其注册用户规模超过180万,而且还在以每天增加1.2万左右的速度扩大。据统计,2004年整个国内手机上网用户的规模是3000万,其中活跃用户不超过800万人。在2004年由网易、广州日报等主办的“中国移动互联网第一次大型调查”中,3G门户网成为“最受欢迎WAP网站”。
从“酒帮”到久邦
3G门户网的两个创始人是大学同班同学,他们毕业于北京大学信息管理系,一个叫邓裕强,另一个就是张向东。
两人在大学就是最好的朋友,大二的时候还曾一起卖过羽绒服。邓裕强是骨子里透着经商气息的广东人,读大一时就开始尝试卖东西挣钱,到大三时,他看中一个股票软件的商机,第一次产生了休学创业的想法,因为他觉得“再晚就错过了”,最后这个想法在家里人的劝阻下放弃。但是他随后又发现了另一个机会,这次他干脆不参加期末考试,并准备在其他同学考试结束后就离开学校。父亲闻讯坐飞机赶到北京时他已经错过了几门考试。两人在学校的寝室门口大吵一架,当天下午邓裕强剃光了留了几年的一头长发并最终参加了考试。但是这导致他后来只拿到毕业证而没有学位证书。毕业后的邓裕强回到广东,在东莞当地的移动和电信部门任职,并在后来创办了一家小型SP公司。
1996年,还在上大学的邓裕强就在广州定购了一台电脑并空运到北京,较早接触电脑也让他成为了一名电脑程序高手,而3G门户网的技术研发也主要由他完成。有一次,某著名公司的子公司上门推销软件,该软件可以让图片适应手机屏幕的大小,并且随意变化,邓裕强拿过来看了一会,然后说了一句:“这个挺有用的。”到了下午,他拿出自己新编的程序让张向东转交给对方,“让他们看看我这个编的和他们有什么区别?”他只了一个下午就编出了一个10多人团队做了半年的程序,而对方看完以后就再也没有和他们联系。张向东在毕业后进入当当网,后来想转行做记者,“感觉广州的媒体气氛很好”,几经周折,最后进入《新周刊》杂志社。
随后的几年中,两人偶尔会聚在一块喝上一顿酒。事实上,两人上大学的时候就喜欢一起喝酒,并不时与其他两个同学买上一箱啤酒痛饮一通。他们也因此被人称为“酒帮”,意思就是喝酒的帮会。于是他们开玩笑地说,“如果以后做公司就一定要叫‘酒帮’。”
到2003年,邓裕强的那家SP虽然每月有着10多万的收入,但是他感觉越来越做不下去,空间越来越小。他开始考虑转行去做网络游戏,但最后发现自己并没有优势。在对无线增值业务领域的现状和未来发展做出判断后,邓裕强在9月成立了一家新公司,张向东也在这个时候加入。公司的名字就叫“久邦数码科技有限公司”。在相当长一段时间内,久邦数码的开支还是来源于邓裕强的那家SP公司。
酝酿了半年之后,2004年3月16日,3G门户网正式推出。两人的目标很明确:“一个是做无线互联网上最大的一个门户站点,第二我们要做一个无线互联网的服务运营商。”
未来的盈利
“免费只是我的一个特征,但是我的核心吸引力是服务好,我提供的一些基本服务都是别的网站没有的。”张向东认为3G门户网人气旺盛的原因并不仅仅是免费。在3G门户网,邓裕强和张向东被称为大当家和二当家,这个称谓来自周星驰电影《大话西游》,而邓裕强是周星驰的铁杆影迷。不少用户在网上吵了架,或是受了委屈也会去找这两位当家。张向东还在网上创办了一份叫《36号》的杂志,“15天出一期,上面多数是原创作品,也会有调查什么的,有很多人投稿。我一期只写500字的卷首语,180万的人知道我的名字,有10多万的用户是我的忠实读者,比我做杂志时的读者都要多,”张向东对此很有成就感。
为了聚拢用户,两个人创意迭出:塔罗牌是一种西方的占卜方式,广州有一个女孩用塔罗牌算命非常有名,她晚上在酒吧里为客人占卜,而且一天只算10次。3G门户网把她请来在网上占卜,结果导致网络“简直就挤爆了”。为了扩大用户,网站还实行了“发财计划”,就是每介绍一个新用户,公司就付给该用户一块钱,积累满100块就会寄出。结果有个学生把一个班的同学都拉了上来。这种方式比起做广告来成本要低。更重要的是这些客户一旦登陆3G门户网,就会被留下来。
“我可以毫不谦虚地说,我们提供的服务在无线互联网上是最好最全的。”
在张向东看来,娱乐是抛弃型的,简单的娱乐会被更高级的娱乐所替代,所以他认为未来无线互联网上的服务不会像现在只有图片、铃声下载这么简单,而那些更高级的服务就是3G门户网未来盈利的可能。他相信3G门户网的用户中有30%-40%会愿意为这部分服务付费。
一旦收费,用户是否会大量流失?这始终是困扰3G门户网的一个疑问。去年10月,在没有推广的情况下,网站尝试对部分服务收费,一方面是试试网站的模式是否有盈利能力,同时也是为了融资时好向VC证明。在开设了汇款,固定电话等小额付款方式后,结果一个月挣到了几千块。但是最后“觉得服务还太简单了,实在不好意思,而且收费方式太麻烦”,于是取消了这项收费。最近一段时间,也是在没有做推广的情况下,3G门户网给一家公司做了10个彩铃的广告,“结果一天下载次数达到三四千,差不多能有2000-3000元的收入。”但是这种小额收入相对于3G门户网的投入来说显然还是太少。
对于3G门户网的未来,两人无法预测,“因为中间还有很长一段时期的更迭,这个产业都是在摸索。”对于与运营商的关系,张向东并不愿意多谈。事实上,3G门户网并不排除加入到运营商代收费的阵营中的可能。有了庞大的客户资源为资本,对于运营商来说,3G门户网无疑会有更大的价值。
“什么时候平衡收支?这个问题连投资方都没有问我。”张向东说,“我考虑的是在3G的形势下,怎么样整体性地向用户提供增值服务,现在我们体现得很好,用户在网站上的滞留时间非常长,而且是越来越长。”
2004年的一个晚上,张向东突然发现3G门户网的在线用户突破了10000人,刚开始以为看错了,但是在确认数字无误后他非常兴奋,“当时觉得这个事情再也不会被改变了,用户给我的力量让我相信这真的是一个朝阳产业,我们可以选择吗?我们几乎是没有选择权力的,开始了就不能停掉,只能是越来越大。这不是一个偶然的事情,这是一个产业的力量。”