价值主张设计 第113节:第二章 确定价值主张和战略定位(17)
系列专题:《成功商业模式设计指南:商道逻辑》
企业定位对于绝大多数的生产型企业,还是一个模糊的概念,没有充分将其利用起来。从产品定位、品牌定位、企业定位三者的关系层次上来看,一般企业定位要经历的过程是:从产品、品牌、企业定位三者一体化到三者分离,后者相对于前者越来越概括和抽象,越来越多用以表现理念。
例如,某一家高级时装公司最初的产品定位、品牌定位、企业定位可能都是一个,即为有需求且具有最强支付能力的人提供最完美的婚纱和最完美的服务。但是随着公司的发展,发现定位会大大限制目标客户群的数量、成本的降低与收入的稳定,会影响公司的利润增长。因此公司决定向其它高级时装扩展,例如增加礼服。这时,同一个品牌下有了不同的产品,不同的产品就有不同的定位,产品定位和品牌定位就在相关的状态下又相互分离了。随着进一步发展,公司决定开发高级成衣,以及进一步进入包、鞋、化妆品、衣服配饰领域等,而比较稳妥的不影响现有品牌运作的方法之一,就是增加下线品牌,如开发二线、三线品牌。所以不同的品牌也将有不同的品牌定位。而此时,会形成最终一个最抽象、常常是用形容词描述的企业定位——最好的服装和相关产品必来自于此公司。 而TCL的手机则可以说是一个相反的案例。TCL推出的手机走高端路线,以独特的钻石系列领军国内市场,之后又以独特的蝶形舞蹈式振动在香港市场看好。良好的产品定位,使得手机成为了TCL一个新兴的支柱产业,获得大把利润与独特的企业形象。但是鉴于技术质量存在一定的问题,某些资料显示TCL手机的返修率高达60%,这样的数字使得TCL企业形象受到了很大的损害,原有的企业定位被伤害了。在很多消费者心目中,TCL将可能走上庸俗的低端市场道路,对于TCL迈向世界级知名企业和知名品牌埋下了很深的隐患。 以上对三者定位的一个分析,表明目前的企业定位发展通常都是被动的。主动定位企业,将其加以充分利用,会形成企业定位的重大价值所在。但是,定位必须符合“三个一”标准:第一、唯一和专一!在IT行业,直接利用企业定位价值、推广产品是现在比较多见的做法。这对于产品更新换代极快、产品今日新明日毕的企业来说,无须再开发一个个新的品牌。一方面,确确实实是大大降低了定位的操作成本,给企业省了钱;另一方面更是节省了品牌推广的时间,而抓住时机,就是抓住了一切。或者,IT企业采用产品品牌和企业品牌同一化的做法,定位简单,操作相对单一化,容易形成,并能充分利用二者定位价值的互动式促进增长。 图2-2-8~图2-2-11是几个企业产品定位、品牌定位与战略定位的例子:
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