爱华网系列专题：《成功商业模式设计指南：商道逻辑》
(十二) 娱乐营销 所谓娱乐营销，就是借助娱乐的元素或形式将产品与客户的情感建立联系，从而达到销售产品、建立忠诚客户的目的的营销方式。从娱乐营销的原理分析，娱乐营销的本质是一种感性营销，这是笔者一直在研究的课题。感性营销不是从理性上去说服客户购买，而是通过感性共鸣从而引发客户购买行为。这种迂回策略更符合中国的文化，至少比较含蓄，不是那种赤裸裸的交易行为。在中国的市场营销，从来都是成功的软广告的效果更好、更有效。 娱乐营销有两大特点：“实体、媒体、消费者三位一体”和“互动性”。娱乐营销有下列五大运作策略： 1. 锁定策略——精确定义你所期望的客户群，迎合他们感情上的需要和对成功的期望。 中国移动在福建举行的“飞越100万?动感地带——周杰伦巨星演唱会”上，随着周杰伦的激情演出，全场3.5万多歌迷的热情一浪高过一浪。演唱会后，仅厦门每天动感地带的新增用户就比往日增加近两成。 中国移动的细分品牌“动感地带”的成功就是一种锁定策略。通过准确细分市场，锁定目标客户群；通过情感定位——“我的地盘听我的”迎合他们感情上的需要——自立自主；通过选择周杰伦做形象代言人——满足他们对成功的期望——酷、有个性、有才华；加上各种互动活动，以及相关联的增值服务，使“动感地带”成为中国移动成长最快的业务。 2. 扩展策略——拓展体验，开发关联产品，给客户创造更多的机会，让他们以购买其他东西的方式来享受你所提供的感情上的联系。 电影产业化的成功是这一策略的具体表现。我们可以看到从《泰坦尼克号》的各种延伸产品，到《侏罗纪公园》的副产品：有午餐盒、笔记本、床单、人物玩偶，还有游戏拉线盘等很多东西。体验的拓展需要高度创新的思考，如果电影业能做到，你的行业也可以的。 3. 重复策略——创造一种客户和员工都想重复的体验。 《同一首歌》是央视最权威的音乐名牌，以制作独具特色的系列大型演唱会和各类主题、公益演唱会为主，赢得了观众的喜爱和好评。栏目于2000年1月27日创立，四年多来，收视率一直在央视三套节目中处于领先位置，2004年更是屡创新高。《同一首歌》“走进香港” 、“为奥运喝彩”两期节目收视率分别达到3.14和3.13，12月31日CCTV-3播出的“《同一首歌》走进广州‘新年畅想曲’”收视率更是高达4.95，刷新了收视记录。
《同一首歌》在不同城市的举办，创造着观众和演员都想重复的体验——想起当年的情境、忆起当年的情事、体验当年的情怀，获得了一次又一次的成功。
