价值规律的实现形式 第220节:第五章 正确的实现形式(68)
系列专题:《成功商业模式设计指南:商道逻辑》
(2)自由连锁的经营原则 1)共同原则。在自由连锁经营中,总部及连锁店必须积极地开展共同行动,在总部全心全意对连锁店进行支援、指导的同时,连锁店也应积极与其配合,确保共同行动的进行。 2)利益原则。自由连锁总部依靠与连锁店结合获得组织利益,总部的责任就在于确保连锁组织成员的利益。总部以组织形式获得利益,要以培养人才、加强物流系统、信息系统等进行战略性再投资的形式,向连锁店偿还,以繁荣连锁店,强化连锁经营系统。 3)调整原则。在自由连锁活动中,应尊重、重视各连锁店的营业范围,但这并不否认营业范围内连锁店彼此间的有效竞争。因为,有效的竞争会给连锁店带来活力,增强连锁组织的竞争力。但是,应尽可能调整连锁店彼此间的过分竞争。 4)为地区社会贡献的原则。努力满足客户需求,是自由连锁组织的战略。连锁店要有“商店是为客户而存在”的“店客共荣”的经营原则。连锁店要有为其商店所在地区居民服务的思想,并不断得到当地居民的信赖,使自己的商店成为地区社会不可缺少的设施,进而确保自己商店的发展、繁荣。 (3)自由连锁经营战略 由于自由连锁组织是由每一个资本独立的加盟店及由加盟店结成的总部共同构成,其经营战略必须明确以下两点: 1) 限制连锁店经营上的随意性。自由连锁的连锁店,各自在资本上是独立的,但不能因此在经营上脱离整体,自己随意经营。限制连锁店在经营上的随意性,是为了发展组织的力量,共创自由连锁整体效益。 2) 总部负责制定战略决策。连锁店虽然是构成总部的成员之一,但不能直接参与总部的战略决策。连锁店将战略决策和管理职能委托给总部,专心致力于商店的销售活动,有利于提高效益。为了便于连锁店向总部反映意见,设有“连锁店总会”,作为各连锁店的代言人,向总部反映他们的意见,使总部能顺利地实施战略和管理。 3.特许连锁 特许连锁又称合同连锁、加盟连锁、契约连锁。总部同加盟店铺签订合同,特别授权其使用自己的商标、服务标记、商号和其他为总部所独有的经营技术,在同样的形象下进行商品销售及劳务服务。加盟店对店铺拥有所有权,但经营权集中于总部,并按销售额或毛利的一定比例向总部支付报偿。商号等企业象征的使用、经营技术、营业场合和区域,以营业合同的形式授予加盟店在规定区域的经销权和营业权。加盟店则交纳一定的营业权使用费,承担规定的义务。
(1)特许连锁经营的特点 1)在一个特许连锁组织中,设一个总部或者一个主宰者和许多个加盟店。
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