第1节:我在管什么(1)



系列专题:《直击管理靶心:追求效果第一的管理》

  第一章 管理的真相

我在管什么

  在人类世界里,人人都会扮演“管理者”的角色,所有管理者都为“管理”而忙碌,管人、管事、管物……那么,请静静地问自己:我在管什么?

  如果你的答案是“管人”,那么,你为什么要去管人?你管好“人”了吗?怎样才称得上“管好”?应如何评价你的管人是优还是劣呢?

  如果你的答案是“管事”,那么,你为什么要去管事?你管好“事”了吗?怎样才称得上“管好”?应如何评价你的管事是优还是劣呢?

  如果你的答案是“管物”,那么,你为什么要去管物?你管好“物”了吗?怎样才称得上“管好”?应如何评价你的管物是优还是劣呢?

  这些问题,你也许不止一次地思考过,一定有自己的答案,如果你已经找到正解或趋近于正解,那要恭喜你,因为客观事实是:很多管理者还没有找到正解,还不明白管理的真相!

  如此盯人

  某小学进行篮球比赛,一班的5号队员投篮很准,二班的教练立即换人,把身材最高的2号队员换上去,教练嘱咐2号:“死死盯住5号,他在哪里你就要在哪里干扰他。”过了一会儿,二班的教练发现场上少了一名队员,一看,2号正在被换下场的对方5号面前死死盯着。案例分析:2号错了吗?2号是一个“管人”的,连人家换下场后还管着,这不是管得“很好”吗?小学生的错误一目了然,但是,看看我们周围的成年人,管理中类似的问题不是时刻都在发生吗?

  “管理最好”的子公司

  某民营集团公司年终总结大会上,老板逐一对下属公司进行年度工作评价,当谈到C公司时说:“这个公司的管理工作是全集团做得最好的,所有公司都要学习他们的军事化管理经验。虽然管理很好,但业绩却很不理想,一直亏损,明年一定要扭亏为盈……”案例分析:“一直亏损”的公司,却“管理最好”,难道不自相矛盾吗?调查发现,这个公司负责人近似军阀风格的管理方式,把人管得“服服帖帖、规规矩矩”,初看起来,人被管“好”了,但创造力、凝聚力被管没了,亏损就成了顺理成章的事。这样的案例你的身边不是经常出现吗?

  管人如此,管事不也是这样吗?

  5S的尴尬

  广东某化工集团公司推行5S管理,行政副总经理成了最大障碍:他桌面文件乱堆乱放,但他可以用最短的时间找出需要的文件,开会时候临时需要一个文件,他可以准确地告诉秘书在桌面的什么位置、在哪一叠文件的第几页。按照5S整理得井井有条后,他反而很难找到需要的文件了。其他几位高层管理者也遇到类似问题,之后,几个高层一起反对,5S工作不了了之。

 第1节:我在管什么(1)
  后来换了一家顾问公司推行5S,不是强行搬来外来5S标准,而是根据他们的习惯,在考虑优化习惯的基础上制定5S标准,很顺利地推行了,且收到很好的效果。案例分析:5S的目的是提高效率、减少浪费(包括质量浪费),如果推行的结果却是降低效率从而增加浪费,推行的必要性是什么?按照通行标准,前一家推行5S的顾问公司看似把事管“好”了,后一家顾问公司看似没把事管得那么“好”,但“管事”的目的性结果呢?后一家顾问公司远胜于前者。

  再来看看“管物”。

  零库存的泥潭

  浙江某纺织企业,2007年接受了某成本“砍家”的高论,拿着多把“砍刀”狠砍成本,库存首当其冲。眼看着原材料价格节节高涨,行业内别的企业都大量库存原材料,其却依然坚持零库存。半年之后,发现在行业内根本就失去了价格竞争力,形势所迫,不得不放弃零库存。由于原来库存为0,所以就大肆进货增加库存,不料又遇到全球金融危机原材料价格直线下降,于是,企业陷入了亏损的泥潭……案例分析:零库存,多么具有诱惑力的“管物”境界啊!但管理结果却并不是管理者想要的,为什么?成本无罪,成本不是坏东西,无效成本和低效成本才是坏东西,不加区分地乱砍,必然要付出代价的。类似的案例在你身边会经常发生,因为现在的管理理论和管理实践并没有真正揭示管理的真相!  

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