爱华网系列专题：《直击管理靶心：追求效果第一的管理》
人能的结构〖1〗一、人能的整体结构：人能立方一个正常的人，都是同时具备体能、智能、技能的，任何一能为0的人都是不存在的。脑死亡的人被称为“植物人”，其智能趋近于0或等于0，在以“脑死亡”为判断标准的国家里，已经把这类人视为死人。生活中那些能够治疗或最后康复的“植物人”，其实并非真正的植物人，他们的智能依然存在，只是智能活动被充分抑制的假象。三能同时为０的人只能是“死人”。
所以，每个个体的人能结构都是一个“人能立方”： 即使是最简单的、机械式的体力劳动，只要是由人来完成，一定伴随着智能和技能的释放。电影《摩登时代》里卓别林扮演的那个在流水线上拧螺钉的工人，表面上看根本不需要智能和技能，现在很多企业都有机械手代替了，也间接证明了这一点。但由“卓别林”这个人来干，他的智能、技能都在发生作用，不然，哪里会有那么多令人捧腹的笑料？机械手干的时候会有什么值得笑的呢？ 即使是坐着一动不动潜心思考的智能劳动，也一定需要体能与技能的配合。技能劳动更不用说了，因为技能离开了体能与智能根本就不存在了。 因此，每个个体的人能结构的区别，不过是体能、智能、技能三者质、量差异变化的结果。由于这种差异，每个个体的“人能立方”的形状和体积都不一样。比如： 不管这些“立方”的形状、体积如何，相互之间的匹配是至关重要的。一个智能很高的人，如果口不能言、手不能动，智能怎么做功？ 近些年来，中国的应届大学毕业生备受社会争议，“高分低能”的背后，起主导作用的能的含量不足是一方面，更重要的是能的结构不合理而造成的。比如，有智能但缺乏与之匹配的技能，这就出现了物理专业本科生害怕接电灯线、不会接电灯线的笑话。 民间有句歇后语：“茶壶里煮汤圆——倒（道）不出来”，指的是头脑里有东西，但不能展示出来。对此，华为总裁任正非一语中的：“茶壶里煮汤圆，倒不出来的就不是汤圆。”冷静分析，“倒不出来”的那些人，汤圆（往往指智能）是实在有的，缺乏的就是匹配的技能或体能。即使是倒出来的汤圆，在壶里是一样的，倒出来后就千差万别，有的也变形得不配称为汤圆了。为什么？“三能”匹配出了问题。 二、人能的存在状态：人能溶液——态度 研究发现，不管是人能的存在，还是人能的释放，都不是纯净的状态，它溶解于“态度”之中。 最好开发和利用的是“饱和溶液”，但由于人这种动物的特殊性，溶液增长快，溶质却增长慢，人们得到的大多是“不饱和溶液”。这种“不饱和状态”有一个变化多端的临界浓度，我们假定为X，见下图： 那么，浓度低于X，这样的人就会好高骛远、自我感觉良好，“常常好心办坏事”的人都是这类人物，偏离X的距离越大，越难开发利用；浓度高于X至饱和状态之间，这样的人能有利于开发利用；当溶质多于溶剂的溶解能力，就会出现“沉淀”现象，沉淀的能在现有条图2-6人能溶液溶解度与开发利用的关系件下是难以被开发利用的，怨天尤人、自暴自弃就是这类人的表现。一旦发现沉淀现象，组织要通过“加温、加压”等外在因素来提高“溶解度”（如图2-6）。 影响X的变化因素有很多，主要因素是工作内容、工作任务、作业环境、人际关系等。图2-7体能突出的人 体能丰富、技能一般、智能较少，但由于种种原因，其个体态度就是一门心思想“当官”。结果怎么样？体能发挥受到抑制、技能也难以施展，不当官会郁闷，当了官则“能不从心”（如图2-7）。 再比如这个技能突出的人（如图2-8）： 技能超群、体能较高、智能一般，如果他的态度是想做“管理者”，“管理智能溶液”浓度不够，结果又会怎么样呢？图2-8技能突出的人 现实中有一些管理者，自以为什么都行，明明是从事以管理智能浓度见长的工作，偏偏要对技能工作指手画脚；明明自己以行政管理智能浓度而处于管理岗位，偏偏要对自己智能浓度不够的财务管理说三道四……这些，都是没有理解“人能态度溶液”浓度的表现。 三、人能结构的变化：万维魔方 体能、智能、技能，都可以细分出若干种细小的分支类别。任何人从事任何工作，都不是使用所有的体能、智能、技能，而是根据工作内容，使用一个“人能组合”：细分后的某些类体能、某些类智能、某些类技能的临时组合。 当转动“魔方”，在某特定方位获得了人能魔方最精彩的图像，这个方位，就是人的“核心能力方位”。 “无能”的教授 假如让某大学物理学教授去农村劳动，老农一定会说：“连使牛耕田都不会，居然当了大学教授，简直不像话。”案例分析：从表面看，我们完全可以指责老农的无知，但从深层次看，老农并没错，因为教授展现的是其“人能魔方”最灰暗的一面，他既没有使牛耕田的智能，也没有相关技能，体能也不一定匹配，从“三能”结构的这个特定角度去看，教授确实是“不像话”的。转动一下魔方，从他物理学的智能、讲授的技能、演示的体能以及“三能”的匹配方位，我们就看到了他精彩的一面。武汉市有一个“弱智儿童”名叫舟舟，偶然发现了“音乐指挥”的特定角度的精彩，便成为了大名鼎鼎的“弱智指挥家”。转动魔方，从听觉角度去看盲人，其精彩程度往往胜过正常人。“天生一人，必有其能”，任何人都有自己独特的精彩面，区别只在是否找到那个特定的方位而已。
