第12节:诚信让你的推销之路走得更远(2)
系列专题:《销售中的心理策略:销售攻心术》
那么,销售人员如何训练并且表现自己的真诚呢?下面是一些说真话的秘诀,它们有助于你成功推销自己。 (1)不夸大事实。有些人吹牛吹得没有分寸,歪曲了事实。更可悲的是,时间一久,这些人也相信自己所夸大的事实了。因此,不要绕着事实恶作剧。不要在它的边缘兜圈子,更不要歪曲或渲染它。 (2)三思而后言。这点其实很容易做到的。也许你讲话过快,以至于中心意思不够突出。或者你表达能力较差,无法有序表达自己的观点。这都不要紧。只要耐心等待,直到自己的声带与大脑完全合拍,这样你再开口则基本不会出现任何问题了。 (3)用宽容调和矛盾。矛盾常常是尖锐的,但仍然要说出来。“不过”——这个“不过”不是表示可以说谎,它只是表示要缓和事实,使它不致伤害一个人的情感,要说真话,但要避免使对方感到困窘。
(4)别为他人做掩护。有时候,你可能会遇到别人要求你为他说谎,或为他们掩饰实情。要记住,你不可以这样做。一个老板最差劲的行为,就是强迫他的雇员为他说谎,而这也是一个雇员要做的最困难的决定:我应该为老板说谎吗? 先试着拒绝这样做,你将惊讶于自己的诚实和勇气。你的老板可能最惊讶,或许因此对你有一份崭新的尊敬,从此不再要求你为他掩饰。但是,如果他的反应不是这样呢?给你一个率直而诚恳的建议——辞职。 当然,你自己在出现错误的时候,也不能要求别人替你说谎掩饰,正所谓“己所不欲,勿施于人”。
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