形象代言人 庄淑芬 奥美的形象代言人(一)



  应该说,庄淑芬工作的很大一部分,是在不遗余力地搭建奥美文化及精神领域的架构,为奥美的基业长青用心扎根;而这些事情同时也在对外广泛散播着奥美的文化和精神。在这种经年的努力过程中,庄淑芬的形象与奥美的品牌自然而然地融合。

  合体的灰色雕花套裙、素雅的妆色与之呼应,传统的齐肩短发、其间隐约可见精心搭配的耳饰——这样的外形让记者立即想到台湾女人特有的精致和细心——来人正是庄淑芬。她带着温暖的笑容,按照约定的时间准时推门而入,没有过多寒暄便直奔主题。

  自从2003年3月,庄淑芬将事业的舞台从台湾迁移至北京、职位也从台湾奥美整合行销传播集团董事长变成北京奥美集团董事长。3年多来,在大陆的财经、管理、时尚、健康类的各种媒体上,她的言语和照片都被施以极高的使用率,对其个人的专访和报道内容几乎囊括了可以想到的方方面面。

  作为一家整合行销行业的企业,难道这是其有意在包装自己的高管吗?

  对外形象:公司代言人需要

  自1985年正式加入奥美广告公司至今已是庄淑芬与奥美共同成长的第21个年头。“没有成就感,很难在一个地方一直待下去。”这种成就感是显而易见的:1990年庄淑芬曾至伦敦奥美广告公司工作,随即在1991年3月升任台湾奥美广告公司总经理,2000年1月升任台湾奥美整合行销传播集团董事长。在2000年,庄淑芬还因其专业能力经由推荐与评鉴而登录“Who‘sWhoInternational(世界专业名人录)”。为此,她收获了诸如“台湾广告界风云人物、台湾最成功的女性高阶主管”等众多的荣誉和称号。在她看来,这些荣誉对公司的品牌“应该是一种贡献”。

  对于高频率现身于各种报纸杂志之上,庄淑芬解释说,由于公司业务发展需要,奥美会去主动联系一些财经和管理类媒体,由公关部门去负责。公司希望通过CEO的言论向社会传达奥美的精神。“但生活时尚健康类的杂志来找我,我还是会做选择,如果我觉得太不相关的,就会推掉。”曾经有台湾媒体请她去做某个综艺节目的评审,来大陆后也曾被邀请做选美活动的评委,庄淑芬推掉了邀请,“这跟我的专业太不相关了吧?!”

  庄淑芬明白,不论是什么主题的采访都属于公司行为,“因为都会讲出我的头衔、我在哪里工作。但公司并没有有意让我成为形象代言人,可能刚好因为我是负责人的缘故吧,正好在这个位子上,义不容辞就是发言人和形象的代表了。”对于自己是奥美形象代言人的说法,庄淑芬表示,“在中国大陆、或者台湾,我倒认同啦。”

  奥美并没有制度规定一定要将老板打造成明星,但无可怀疑的是,庄淑芬拥有太多值得媒体关注的经历和内涵,如对北京奥美的开拓与创新、以及她自身对文字的钟情,甚至她的装束举止都吸引着一干时尚媒体。这让奥美公关部门总忍不住将庄淑芬推向最前台,让人们了解这位美丽的CEO,并了解奥美。

  对内形象:传播企业文化

  在台湾广告界激烈的市场和行业竞争中,庄淑芬曾凭着自己的胆略、意志和洞察力打造出了台湾的奥美品牌。转战北京,她希望借助环境、艺术、人文活动、文字等不同形式对外广泛散播奥美文化。

  奥美搬家之举为初来乍到的庄淑芬提供了充分展现奥美文化的机会。在此之前,北京奥美想要搬家的愿望已经有好几年了,实质酝酿也有两三年,庄淑芬的到来让搬家真正变成了现实。她说希望奥美“新家”不要像传统的办公室,就和奥美不要像传统的广告代理商一样。

  对新的办公区的设计可谓精心策划。例如会议区,最重要的会议室命名为“中南海”;此外还有名为“天坛”和“地坛”的训练中心,“坛”字谐音“谈”;为了表征奥美作为国际性代理商的身份,有些会议室便特意以“上院”、“下院”、“内阁”等具有国际感的名字命名;“大卫营”则是以奥美创始人大卫·奥格威的名字命名。

  在整个办公区的设计之初,庄淑芬还预留了将公用区设计为“一个不太传统的画廊”的概念。去年9月9日,奥美正式推出“零空间”画廊的第一期,名为“创意99”。此后一直坚持办下来,每一季一期,每期一个主题,专门用于展出质量上经过筛选的中国30岁以下的年轻艺术家的作品。

  “因为我们这个行业跟创意、人文、艺术都很有关,所以我们希望我们的办公室能够有这种基因。同时也可以让我们的客户和合作伙伴跟我们一起来欣赏一些作品。”带着单纯的动机,奥美没有对画廊做任何公开宣传,但画廊本身则让奥美人增加了视觉的体验,从而获得灵感的启发。

  去年夏天,奥美在798工厂举办名为“马马哈哈”的活动,意思是什么事都要以“马马哈哈”的精神,即在求好心切的努力过程中,仍保有快乐的情趣去做、做到最好,而不是马马乎乎就过去了。庄淑芬回忆那次活动就像当时盛夏的天气一样酷热:“‘马马哈哈’跟工作有很大的相关,因为它是一种专业精神,我比较喜欢‘寓乐于教’的东西,我的重点是‘教’,所以我把‘寓教于乐’反过来说,就是要教导和教育员工;同时这种形式又可以有一些娱乐的东西在里面,不会让员工觉得我在训话,而是用一种有趣的方式来达成目的。”

  形象传播途径:文字

  在所有的传播途径中,文字无疑又是庄淑芬最喜爱的一种方式。“我一直向往两个工作,一个是做广告,一个是当记者。我把当记者放在广告之前。”从少年时代起,庄淑芬就乐于写许多稿子投给一个叫《国语时报》的小学生报纸。投了多少篇稿记不清了,结果还是中了一篇,年轻的父母对庄淑芬很是鼓励。

  没当成记者的她在加入广告行列后从来就没停止过写作。1991年,庄淑芬带领一群年轻有为的台湾奥美人推出内部刊物——中文版的《观点》(Viewpoint),该期刊不仅在公司内部扮演着知识传播的角色,而且在业界深具影响力。五年后集结成书《奥美观点》,庄淑芬功不可没。她亦把《观点》带到了北京。去年6月,《观点》出版了大中华版第一期。庄淑芬希望奥美的《观点》能像《哈佛商业评论》一样掷地有声:“我们希望它的每一篇文章都有自己的观点,它的定位是一个知识产品,而不是一个内部的刊物。”

  作为总编辑,庄淑芬也鞭策和带动她的下属为《观点》撰稿,对此她表示:“在奥美,人、知识、创造力,这三个东西是很重要的。我们这个行业就要不断累积、大家去分享、彼此学习;我又觉得奥美也有很多人才、经验,如果让大家写下来,传承也是很好的。就算是出书给大家看,我觉得对这个行业、对相关行业也都是有帮助的。”

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