在繁忙的工作之余,庄淑芬还为《中国时报》写作专栏,每周一次、连续两年,集纳了她在职场里面的所见所闻和管理感悟、以及作为女性的独特感受。并出版成书《奥美有情》。此外她还在1987年译著《广告大师——奥格威未公诸于世的选集》,1996年译著全新版《如何做广告》等书,为奥格威思想在华人社区的传播立下汗马功劳。
“我觉得出书这件事是一件最自然不过的、分享和快乐的事情。”对于外界是否会认为这是一种公司化的宣传,她从不担忧:“我不太在乎人家讲什么,因为写东西的动机在我。我想说,如果出书或写东西,可以影响1个人也是蛮好的、影响10个人更好,不管是为公司、还是为知识的传承都不为过。当然,也希望对公司有正面的积极作用。”
应该说,庄淑芬工作的很大一部分,是在不遗余力地搭建奥美文化及精神领域的架构,为奥美的基业长青用心扎根;而这些事情同时也在对外广泛散播着奥美的文化和精神。在这种经年的努力过程中,庄淑芬的形象与奥美的品牌自然而然地融合。
推崇内外兼修女性形象
2002年,台湾奥美要搬到一栋独栋大楼,整栋楼十二层每一层都有厕所,有男厕及女厕,男厕的房间比女厕多,而且多很多,男厕所的光线明亮而且很舒爽,女厕的光线很阴暗而且还有一块铁窗。庄淑芬发现了这个问题,并立刻与承建商沟通:“奥美集团的男女比例是三比七,女厕房间要多,此外女生花在厕所的时间是比较长的,所以光线好的要改成女厕,光线差的改成男厕,如果你们不改我们就不搬。”最后,承建商改为七比三的比例,女厕也搬到了阳面的房间。
据此,你不能认为庄淑芬是女权主义,但庄淑芬却是个有着强烈的性别角色感的人,在采访过程中,她一再强调性别从来就不是成功的障碍,反而是机会与挑战的优势。她曾总结过全球7位超级企业女性成功的共同点和特色,例如都富有女性特质;亮丽优雅的迷人打扮;虽然是女性部属,也必须以杰出绩效来证明自己等等。
她提醒女性职业经理们,外在形象与内在修为同样重要,“如果有人跟你讲外表不重要,这一定是用心悱恻。”不过对于媒体对其“美丽、优雅”的一贯评价,庄淑芬却又一连用3个“真的”来强调“我一点都不觉得我美丽”。“而优雅呢,不是光只外表而已,优雅也代表内心、行为、举止,我力求优雅吧。”她又笑着说,“当然我也有不优雅的时候,就是我生气的时候,比较Tough、比较有情绪。”
另一方面,庄淑芬又强调:内在要大于外在。“所有的品牌背后都有产品,但并非所有的产品都可以成为品牌。”庄淑芬仍然以做广告的心态来描述她对于女性外在与内在的观点,“我们通常是在帮客户做品牌、包装,如果产品不好的话,再怎么包装自己都很困难,因为大家早晚都会发现你的庐山真面目。人是个有机体,很难刻意去包装,你可以呈现最好的地方和优点,但缺点却很难抹盖。”所以,人没有完美的,庄淑芬明白公司希望的是她把自己最好的地方和最大的优点呈现给外界。
在领导和管理上,庄淑芬也尽情体现着女性的“仁慈”。“仁慈”是奥美选人的标准,也是庄淑芬对待下属的原则。对此,她有自己的一个理论:“因为人跟事是不冲突的;领导是领导人、管理是管理事;不能用管理的方式去对待人。人就是人,不是一个物品,人是有感情的,对人仁慈、关心,对事情严格要求,二者可以同时存在,这是一种艺术。真正关心员工、同时也能对其高标准地要求,这才是专业的管理者。而不是为了要显得很专业、高要求,就失去人性。”
事实上,庄淑芬也并没有让公司失望。这从她到北京的一年后就升任奥美大中国区副董事长即可见一斑。从去年起,她又出任奥美北中国区董事长兼首席执行官,负责发展北中国区的业务及网路,进一步整合北京的六七间公司,并向沈阳、青岛等地拓展北区业务。对于这么快的升迁,庄淑芬丝毫不感觉意外。她说这得益于自己“比较不会被职位所牵制”。“我一向认为是这样,不要觉得一定要是怎么样的职位才可以做哪些事,做的事要比你的职位要求的多。”
正是抱着这份信念,现在做了CEO的庄淑芬也依然坚持与队员们战斗在一起,做尽可能多的事情。尽管从业20多年,她仍对知识有很强烈的学习欲,“我觉得自己一直在成长,好像每天都有新东西,每天都觉得来不及、赶不上。那种驱动让我要一直往前。”
庄淑芬,资深广告人
1985年正式加入奥美广告公司至今;
1990年曾至伦敦奥美广告公司工作;
1991年3月升任台湾奥美广告公司总经理;
2000年1月升任台湾奥美整合行销传播集团董事长;
2003年3月调任北京奥美集团董事长;
2004年升任奥美大中国区副董事长;
2005年升任奥美大中国区董事长兼首席执行官。