爱华网去年10月，在汇丰银行内地第10家分行开业的庆典上，当时以中国业务副总裁身份出现的翁富泽，还是第一次在内地公众面前出现。根据香港媒体的报道，这位满头金发的英国人出现在一堆亚洲面孔之中，煞是扎眼。
的确，汇丰身上充满了看似自相矛盾的特质：作为国际化程度最高的银行之一，它同样以融入本土文化的能力见长；把注册地放在英国以规避亚洲市场风险，总部却继续留在香港，以免受英国税法和税率的影响。在中国内地市场上，汇丰一直以风格柔和、善于妥协著称，显现出一派“和气生财”的风范；但在近几年中，汇丰先后参股交通银行和平安保险集团，与山西信托议定成立合资基金公司，所持股权比例一律为政策所允许的上限。由于将灵活性和平衡原则发挥到炉火纯青的地步，汇丰已经可以把这些表面上相互矛盾的特质融会贯通，从而达到左右逢源、进退自如的境界。
现在，随着翁富泽的上任，我们又看到关于汇丰的新“悖论”———强调融入本地市场的汇丰，在已经相当亚洲化甚至华人化的汇丰亚太区，委任一名英国人担任其中国业务总裁，自身的逻辑能够圆满地解释吗？
答案也许是肯定的。哪怕只和翁富泽进行短暂的交谈，你也会发现，汇丰的这些个性如何深深地烙在这位“纯正”的“汇丰人”身上。
这一话题从翁富泽的中文名字开始，“这个名字不是我自己选的。”翁富泽笑言，自己的中文名字源自香港汇丰的传统：所有进入汇丰银行的外国人都要由公司统一选取一个中文名字，以避免公众翻译不统一的尴尬，具体的名字根据英文名字的粤语发音拟就。1989年刚到香港汇丰时，翁富泽就从公司指定的翻译那里得到了这个名字。
“不知道这个传统是什么时候开始的，但汇丰在华语环境中创立，说不定从1865年公司刚成立时就有这种做法。”翁富泽说。对当地文化的适应性，已经成为汇丰从其创始地吸取的最持久的营养。现在汇丰的口号是：“环球金融，地方智慧（TheWorld"sLocalBank）。”翁富泽说：“虽然当初汇丰没有提出这一口号，但我相信公司一直遵循现在的口号精神行事，即汇丰的成员都能恰到好处地融入本地文化中。”
在内地市场只有一年直接经验的翁富泽，似乎更愿意强调他的团队。“尽管我不是中国人，但是我有一支强大的本地化团队。汇丰中国的员工有来自12个国家。”他说，在现有的汇丰内地分行中，有一半的分行行长由内地经理人担任。
他显然很清楚一名总裁应该做什么。“汇丰有个集体管理的传统，比较强调团队的作用。以我个人的经验为例，如果没有本土化的人才，任何国际经验都不能发挥作用。”
不仅如此，对于“TheWorld"sLocalBank”这样一个看似悖论的命题，翁富泽也有自己的理解。“汇丰在中国强有力的竞争优势就是国际经验和本地的完美结合。”
他敏锐地注意到汇丰中国区业务一个有趣的变化，“以我亲身经历来说，以前我们常介绍国外的朋友来中国投资，而现在的中国客户却常常需要走出去。”在这种情况下，“国际化”反而成为“本土化”的一个必然构成。
对于自身的国际经验和本土经验的“失衡”，翁富泽的观点和人们的常规思路相反，“我会有效地利用国际经验，包括我参与网络银行建设的经验。”他似乎要向市场证明：曾经快速适应多个国际市场的经验，对于适应一个新的市场而言，是优势而非劣势。
