爱华网因为合作关系，与格力总裁董明珠有了很多近距离的沟通，也就有了写些东西的想法。把这个想法告诉她，她当即说：“只要对格力有利，你就写吧。”
董明珠有很多名言，其中“我从不认错”引起了很大争议，这句话让很多人觉得太过唯心，毕竟“金无足赤，人无完人”、“凡事但留三分余地”一直是我们每一个人在儒家传统下所倡导的美德。在这个前提下听这句话确实刺耳，毕竟我们的思维不习惯这种句式。
仔细想来，“凡事但留三分余地”确实很有人生哲理，让我们在现实生活中可进可退，让我们可以在人情世故上进退自如，这是一个对大部分人都适用的处事道理。这是世事的道理。一句话，语境放对了，就很正确。而在现代企业中，作为一个职业人士，对股东负责，对消费者负责，是职业人士从事自己所选择的职业的第一原则。一个职业人就必须对得起自己的那份收入，收入高低，在就职前可以讨价还价，这无可厚非。但一旦你与企业达成协议，你在职的每一刻就必须对得起那份收入。如何对你的收入负责呢？你必须全力以赴。既然要全力以赴，哪里还可以在工作中容忍“凡事但留三分余地”？此时，这句话就成了推卸责任的代言词。
在管理学上，有这么一句话“不要把事情做对，而是要做对的事”。这句话的意思是事事要考虑周全，让每一件事在做之前先把准备的程序安排好，对每一种可能都做个预案，这样一旦出现问题就不会手忙脚乱。这让我想起了香港著名电影导演王家卫，他在香港拍片的时候没有脚本，只有一个大概的想法，然后一路拍、一路改，一个片子可能拍几年，投资往往超了又超。他到好莱坞拍英语片《蓝莓之夜》的时候，却必须事先做足功课，把每一个情节、每一个台词都设计妥帖，然后每一个镜头都定好机位。一部没有脚本的《2046》拍了5年，而《蓝莓之夜》前期拍摄只用了8个星期。电影自诞生之日起，就已经决定了它离不开团队合作，而好莱坞作为一个电影工业基地，必须通过工业手段来保障电影的品质和投资回报。8个星期与5年，在成本控制上，当然是8个星期成本控制得好。同一个导演在不同的制度下，投入的成本与收获的成果大不相同。
我们中国人总是自诩很聪明，而美国人很笨。在美国买东西，比如你要买一个7.5美元的东西，你有10美元，你不想让售货员找你一堆硬币，中国人脑子快，一般会付给售货员12.5美元，希望售货员找你5美元就好了。而美国售货员收下你的钞票，一般会愣住，然后仔细想一下，找给你2.5美元硬币，再把你给的2.5美元还给你。在美国的商场，基本上每一个售货员都会如此，除非售货员是华人。美国人似乎也真的很“笨”，在美国电影中，美国人的家中到处都是便条贴纸，上面记录着各种可能忘记的事情。美国主妇有一个习惯，去商场之前会写一个长长的清单，然后在商场里一边打勾一边购买。中国有这么一句话，“好记性不如烂笔头”。我们中国人有很聪明的脑袋，但往往在灵光一现的时候夸夸其谈，却罕有人即刻用“烂笔头”记下。而我们口头上说的“烂笔头”习惯，美国可以说是全民都在执行，而不是只在嘴上说说而已。“烂笔头”不但让自己准备得更加充分，也提高了购物效率。再笨的脑袋如果多写，写多了，记性自然就好。去商场之前，去做一件事之前，不断依靠“烂笔头”做好准备，做成任何一件事都有可能从5年缩短成8个星期。
董明珠曾说过：“有人说我很自信，也有人说我从不认错。如果我觉得已经错了，为什么还要去做呢？每一次决策，即使可能出现风险，我也会把风险和闪失想在前面，提前处理好。”
2008年11月28日，央视《证券时光》播放了一期节目，记者对董明珠说：“好像你曾经说过这样的话：我从来就没有失误过，我从不认错，我永远是对的。恕我直言，这些话听起来好像有一点霸道和固执，如果说这是个人的性格特征，这话说得无可厚非，但是你在领导一个企业的时候也需要这样做吗？”董明珠说：“其实对于一个普通的人，不一定要讲你一定输和赢，输了也没什么了不起的，一个人输了有什么关系，无非就是得一点、失一点。但是一个企业你是不能输的，你也不应该输，因为这么多人信任你，把权力给了你，你带着这么多人往前走，我们的一个决策错误，首当其冲的就是员工！企业没有效益，工人的待遇等肯定不可能有，这就是我们讲的责任！所以我对自己是比较苛刻的，我绝对不允许自己犯一个错误。”
董明珠强调“工业精神”。我想，无论是拍电影，还是生产、销售空调，执著于责任，用全力以赴的精神和坚持“烂笔头”的习惯，当然就有可能“从不会犯错”。这也是“工业精神”的一部分吧。 (本文来源：新营销 作者：张鼎健)
