第24节:9月15日—生成年度经营目标(1)
系列专题:《有效制订年度经营计划》
第三章9月15日——生成年度经营目标 有效制订年度经营计划的第二步是设定年度经营目标。 通常企业设定年度经营目标就是总经理根据去年的总结,以及今年的大体形势,预想一个企业需要达到的经营效果。目标被分解到执行层面之后,肯定有很多人在抱怨“这不可能”,也有人在庆幸“这太简单了”。无论是抱怨还是庆幸,都说明了同一个问题:企业制订的经营目标是不合理的。 合理的经营目标不是总经理一个人预测出来的,而是经过调研和分析研究出来的。在制订企业年度经营目标之前,企业要利用ADP营销模型对市场进行详细的调研,根据调研的结果,分析企业业务在哪里能够得到增长,以及增长多少。一切用数据说话,才能增加年度经营目标的可执行性,才能让目标在执行过程中更好地被监控和管理。 本章主要阐述如何制订年度经营目标,如何利用ADP模型进行市场调研,以及调研需要用到的通用问卷格式。 第一节ADP营销模型〖*2〗营销增长从哪来?几乎所有经理人都能提出很多促进销售增长的办法,比如说加大宣传、改善产品质量、降价促销等。但是,这些都是促进销售增长的手段和工具,我们并没有从实质上思考为什么采取这些措施就能实现增长。我们必须深入地挖掘问题本质,广告宣传一定能拉升销售额吗?很多央视广告标王——秦池、爱多,为什么都倒闭了?
只有掌握了这些促进销售增长方案产生的原理,才能从源头上解决我们应该采取哪些措施。如此,市场部的年度经营计划才更准确、更有针对性,也更容易实现。 可口可乐曾经用过的一句经典广告语是:“俯瞰美国,看我们得到什么!”在一百多年的时间里,这家只卖“水”的公司把饮料变成了黄金,这是任何公司都无法复制的典范。这与他们早期提出的3A营销策划理论密不可分。 买得到(Available) 可口可乐公司一定要建立伸手可及的销售网。可口可乐是冲动性购买的产品,也就是说消费者在购买物品时并不把其列入采购清单,而是随机购买。如果货架上有足够多的可口可乐,就会给顾客带来一种冲动,觉得现在就需要购买这个产品。实际上,可口可乐公司的分销目标很明确:要让可口可乐像自来水一样,打开每一个水龙头就会自动流出来。 买得起(Affordable) 单价必须足够便宜,不能像珠宝、汽车那样,虽然非常吸引人,但并不会有人由于冲动而购买。另外,更有意义的是如何保持惯性购买,就是可口可乐公司考虑的“买得起”决不仅是一瓶、一听,而是持续不断地消费,让顾客成为长久的忠实顾客。因此,可口可乐广告语境里有“分享”的意思,邀请朋友共同分享可口可乐,是一件很体面的事情,是朋友间的互相尊重。
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