爱华网系列专题：《创业者必读圣经：山木方法》
二、建立激励机构。对员工的“自动自发”行为及时进行激励，激发员工的积极性； 三、授权。正如后面章节提到的山木“苹果园”定律一样，山木培训的每一个地区、每一所分校都是一个相对独立的运营单位，这些个地区、分校在具体的经营过程中，具体怎么招生、怎么做宣传、怎么安排课程、怎么服务学生，都拥有较大的自主权。这在很大程度上激发了地区、分校负责人“自主管理”的积极和热情。而总部要做的是引导、指导加监督； 四、政策上支持、资金上援助、行动上协助。一所分校在自主管理过程中，会遇到一些自己无法解决的问题，或者需要总部有力的资金、人力支持，那么，总部就要“有求必应”，最大限度地服务地区和分校。 但自主管理是否与服从命令和监督相矛盾呢？不，相反，它们是相辅相成的。“服从命令”着眼的是分配的任务必须按时保质保量完成，“自我管理”的侧重点则是：在具体的工作上一定要给员工充分发挥自己才智的空间，否则，你指挥的便只是木偶。同时，自我管理与细节管理也是相容的，山木的纳米管理强调了在一些细微之处也必须达到集团的硬性质量标准，但在达到的方法上，我们鼓励员工发挥创新精神，并提倡超标准完成任务。 让员工做到自动自发，在企业管理中能够发挥巨大作用： 提高员工的责任感与积极性，避免倦怠和麻木。有一项人力资源调查显示，出现工作倦怠的被调查者中有31.7%的人认为，自己在工作中缺乏自主性与独立性，而未出现工作倦怠的被调查者中这个比例只有7.9%。由此可见，在工作中是否拥有自主性与独立性与是否会出现工作倦怠密切相关。因此，企业有必要考虑进一步“放权”，让员工在工作中能有足够的自主性与独立性，进而提高自己的责任感和积极性。 增强执行工作与现实的契合度。决策要符合实际已经成为所有人的共识。但是，决策者也是人，难免会有缺点和思虑不周之处。而长期在一线工作的员工对于面对的问题会有更为深刻和全面的认识。所以，聪明的决策者只需告诉下属一个清晰的方向和目标，细节处理上由下属自由裁量。 鼓励员工创新，改善执行效果。创新的重要性毋庸多言，口号天天喊，要做到却并非易事。创新，实质上是对过去的突破和改变，放权给下属，就是让他们在面对具体问题的时候积极思考，努力创新，在实际工作中创造性地解决问题。 经典案例 “可轮换的管理委员会” McCorMick是目前世界上最大的食品调料公司。该公司有一个独特的信条：雇员最了解公司情况。在这个观念的指导下，公司50多年来一直推行鼓励雇员积极参与企业管理的“可轮换的管理委员会”。
所谓管理委员会，是指在公司任何一个机构内部，根据其规模设定一个9到18人的管理组织，该组织完全由职工自发组成，经理以上级别的人不允许参加。委员会主要针对公司管理、生产、销售、研发等各方面存在的问题进行调研、提出解决问题的对策建议。 选题由委员会通过收集各种建议，讨论、投票自行决定。每个选题都要做出严格形式的报告。委员会有不同的课题分工，主要取决于问题所涉及的专题类型。有的为财务部、有的为研发部等。委员会可以采用各种方式与上司和员工讨论问题，除了薪酬问题。委员会要保持经常地轮换，以保证尽量多的员工都能参与到公司管理中来，但成员一旦晋升为高层管理者，就必须退出委员会。 通过委员会，员工的主动性被充分调动起来，员工的意见得到尊重，才智得以发挥，他们开始感到自己是企业的主人，变得真正关注企业，理解上司，主动思考和解决问题。McCorMick的委员会制度，促进了该公司的良性发展。 把岗位变成员工的责任田 “将人力资源作为企业的第一资源，让员工真正做主人”的理念在双星的发展历程中发挥了巨大的作用，成为双星集团立于市场不败之地的基础和动力。 双星集团有鞋厂、轮胎、机械等共十多家大中型生产企业，5万多人中有80%都是农民工。为调动员工参与企业管理的积极性，真正使每一名员工都成为参与企业管理的主体，2004年底开始，双星将农村土地承包责任制的做法“移植”到企业管理中，创造性地推行了市场化承包的管理办法，把岗位变成每个人的“责任田”，“冒”出众多“小老板”，使该集团各单位发生了一场新的管理革命，从体制和机制上为工人做主人提供了条件，使每名员工意识到“自己真正当家作主，劳动既是为了公司，也是为了自己”，通过合理的制度，更充分地体现了劳动的价值，丰富并升华了“主人翁”思想，使员工“当家作主”，真正变成了现实。 为了让“作主”的员工更好地“当家”，双星每年举办培养复合型管理骨干培训班，不断加大技术工人的培养力度，不但有效缓解了技能人才紧缺的不利局面，而且，在培训中发现了人才，培养了一批忠于企业、热爱企业的“忠臣良将”。 山木运用 在山木，轮流分校长制度就是员工自主管理的一个例证： 为了进一步提高分校每一名员工的责任心，分校内每天或每个周都推举一名员工做分校长，这名分校长在“任职”期间，行使与分校长同等的职权，如此轮流，每名员工都有做分校长的机会。这一轮流分校长制，大大提高了员工的工作责任心和积极性，轮流分校长任职期间，不仅能够很好的管理分校，而且，更能够发现分校存在的一些漏洞，进而更好地弥补它。而这个轮流分校长制也恰恰是员工自主管理的一个结果：这种制度是由一所分校的分校长最先发起并推行的，后来由于此法非常有效，又在全集团范围内推广。 山木作为一个培训机构，标准化教学很重要，但绝不能为了标准化而扼杀了老师的自主性和创造性，我经常鼓励山木的老师和管理人员发挥自己的能动性，提升授课质量和管理水平。 有一次，在召开山木培训员工大会时，一名计算机老师注意到，DJ在电脑上输入文字时所使用的输入法皮肤与山木统一设置的电脑画面有些不合拍，于是突发奇想：是否可以设计一个山木自己的输入法皮肤？随后，这名计算机老师就付诸行动，首先在自己的电脑课上使用，后来被人力资源省发现，在全集团推广。虽然只是一个小小的设计，却让员工和学员都充分感受到了山木的气息，为此，我专门给他颁发了代表荣誉与智慧的创新奖。
