爱华网系列专题：《创业者必读圣经：山木方法》
接到这封邮件，我立即意识到这名员工遇到“职场天花板”了，常规“人才成长阶梯”已经不足以让她重焕斗志。经过集团高管的一致讨论，决定把这名员工从分校中提出来，直接隶属集团，职务上也直接晋升为副总裁助理，主要负责推广其优秀的前台接待咨询经验，帮助全集团各地区提高业绩。不久，这名员工又重新焕发出冲天的斗志，神采奕奕地投入到工作中去。 应用心得 关于苹果园原理的应用，我想强调的是，企业要为员工提供的“苹果园”，不止是更高的职位、更多的薪水，还要做到：愿意下本钱培养他们，让他们进步，让他们成长，而不要害怕他们“翅膀硬了飞走”；愿意为员工打造更宽更广的平台，让他们尽情施展才华，而不要只考虑如何让员工“吃进去的是草，挤出来的是牛奶”。 为此，山木从不为招聘设立过高门坎，而是愿意下功夫建立完善的人才培养制度，一点点帮助员工成长。山木还未使用过“空降兵”，而是把有潜力的员工一步步提拔上来，给他们更大的发展空间。山木还愿意一年开拓数座城市，给那些能够管理“苹果园”的人才提供新的发展平台。 给自己的团队树立一个榜样，是很多管理者常用的做法。那么，这个榜样应该选谁呢？每个管理者都有自己的答案。而我也坚信，各个方面看似并不突出的唐僧团队，其实是非常值得我们学习的范例。 方法解析 中国有一支奇特却家喻户晓的团队，它是由一个和尚、一只猴子、一头猪、一个河妖和一匹马组成的。这支奇特的团队，18年风雨兼程，排除千难万险，远赴千里之外的异国，完成了取经大业。没错，他们就是西游记中的唐僧师徒。 看过《西游记》的人都了解这支团队是怎样的一支团队：“团长”唐僧肉眼凡胎，除了念经什么技术也不会；孙悟空一副雷公模样，除了打打杀杀，就会犯上作乱；猪八戒好吃懒做还好色，意志不坚定，不时还在“团长”面前吹点小风，唯恐天下不乱；沙和尚除了一句“大师兄会来救我们的”，没有什么拿得出手的本事。就是这样一支并不完美的团队，却完成了取经大业，似乎不可思议。
其实，仔细分析一下这个团队中每个人的特点便会发现：唐僧，虽然无一技之长，但对“西天取经”这个目标，却“吃了秤砣铁了心”，正是有这么一个目标坚定的团队领导，这个取经团队才没有中途“散伙”；孙悟空，性情急躁做事鲁莽，但却技术过硬，不论遇到什么妖魔鬼怪，有他在总能降伏，正是有了这个技术骨干，这个取经团队才克服了重重困难，到达西天；猪八戒，好吃懒做，贪财好色，但他却是团队的减压器和润滑油，使团队紧张的神经得以缓和；沙和尚，虽然智寡谋少，能力最弱，但却任劳任怨，挑担喂马，照顾衣食，做了大量的基础工作，使得团队得以良性运转。 人力资源管理中有个项链理论：在人才竞争中取胜的法宝不是把最大最好的珠子买回，而是理好自己的一条线，形成完善的管理机制，把一颗颗珍珠串起来，串成一条精美的项链。因此，团队建设第一条：没有完美的个人，只有完美的团队，要正视团队成员差异，做到互相协作，优势互补。 最初唐僧在长安讲经时，菩萨化作癞头和尚，对他进行点拨，告诉他，大乘佛法能超亡者升天，度难人脱苦，修无量寿身，作无来无去，就在天竺国大雷音寺如来佛处。由此，唐僧产生了西天取经之念。此后，在收服孙悟空、猪八戒、沙和尚，甚至白龙马的时候，都对他们明确宣讲这一目标。这正符合了团队目标意识：有共同的目标，并且团队中每个人都清楚这一目标。这也正是团队建设的第二条。 唐僧师徒四人，孙悟空顽劣成性，猪八戒好吃懒做，沙和尚智寡能少，每个人都有鲜明的个性和突出的弱点。但唐僧有两大法宝在身：一是紧箍咒；二是以师徒名分为每个成员排定顺序。尤其紧箍咒，能让桀骜不驯的孙悟空服服帖帖。这正体现了团队建设第三条：团队要有必要的纪律约束，服从为上。 最后一点，唐僧曾一再误会孙悟空，甚至把他逐出师门；孙悟空经常骂猪八戒“呆子”，三番两次捉弄他。然而每次遇到矛盾，这支团队都能很好的化解：孙悟空被逐回花果山后，猪八戒把他请回，唐僧也放下师傅架子，亲自向他认错；孙悟空与猪八戒发生小摩擦的时候，唐僧总是适时制止。团队必须要能自己化解矛盾，做到沟通无障碍。这是我总结的第四条。 经典案例 宜家家居：普通员工构建完美团队 宜家家居是世界上品牌知名度最高的公司之一，而它的团队更是独具特色，为他人称道，也是它成功的关键所在。 宜家的团队以家具的品类来分，一个团队共同负责同一家具部的工作(比如办公家具、厨房用品、地毯部、沙发部)。作为一个家居用品店，对一线团队而言，每个员工的工作内容都大同小异，每个人都能胜任他人的工作，没有人是不可取代的。这样，团队管理的关键就在于队员之间的互相磨合和默契，在于创造积极向上的、彼此信任的团队气氛。对团队整体奖励就成了最有效的鼓励合作的手段。 将这个模式扩大到整个商店，就会产生整个商店即是一个大团队的效果。宜家专门规定将一年中的某一天用来奖励所有员工，如何做呢？把那一天所得的全部收入分给每个员工。员工因此对宜家都有强烈的归属感，将自己视为这个大家庭中的一员，许多店员介绍自己的亲戚朋友来宜家工作。这样的正向循环使公司的气氛越来越好。 不要求完美的个人，只要求员工之间的团结和有效的合作协调，宜家的成功是“唐僧团队”理念的很好诠释。 马云的“十八罗汉” 阿里巴巴从一个名不见经传的小网络公司到现在的世界上最大的B2B和C2C运营商，除了CEO马云的独到之处和领导力之外，优秀的团队也是非常关键的因素。马云的“十八罗汉”不仅在物质上给了马云资助，更是在精神上支持着阿里巴巴的前进。 1999年2月20日，大年初五，在一个叫湖畔花园的小区，16栋三层，十八个热血沸腾的创业者聚在一起开了一个动员会。屋里几乎家徒四壁，只有一个破沙发摆在一边，大部分人席地而坐，马云站在中间讲了整整两个小时。
