爱情不是玫瑰花 卖的不是玫瑰是体验



     在社会化传播背景下,产品的好坏扩散极快,产品好不好一下子就会被传开。蒲易认为,未来在很多细分领域,都会呈现赢者通吃的局面。而能够赢者通吃的企业,首先是一个品牌公司,也就是有商誉的企业。

  “今年的跨年夜很特别,代表着走过1314—— 一生一世,所以一定要找个特别的人共同度过。”

  王朔在平安夜写的这句话是送给相信爱情的人的,而蒲易就是这样一个依然相信爱情的80后,他同时也是今年异常火爆的高端鲜花定制品牌Roseonly的创始人,Roseonly在2013年圣诞节一天就销售了上千万元。

  从2013年1月4日萌生创业想法至今,蒲易不仅拿到了三轮投资,而且还把单一品牌Roseonly延伸到了日常鲜花“专爱”和奢侈定制婚礼用花等三个品牌,开疆拓土的势头势不可挡。

  创业并不是一件容易的事,鲜花B2C电商也并非新鲜事物,但Roseonly的异军突起表明蒲易确实踩准了创业的“鼓点”。

  红海中也有机会

  “卖花的。”这是大众对蒲易和Roseonly的印象,而Roseonly所做的事情也确实非常简单:通过官网、天猫和实体店卖国外进口的玫瑰。

  卖花这门生意并不新鲜,也不好做。由于保鲜问题,大约有六七成的花会因过期扔掉,成本过高;从竞争上来看,各个城市早已布满各种鲜花店。蒲易要做的是在红海的市场杀出一条血路来。

  至于为何要选择卖玫瑰作为创业项目,蒲易表示,创业需要从自己熟悉的领域做起。原先的投资经历,让他对电商和礼品行业比较了解。在他看来,中国的礼品市场的规模有上千亿,完全可以承载一个伟大的公司。

  礼品企业在国外已有成功案例。美国一家做礼品的公司才创立一年,就被Facebook以上亿美元收购了。2012年10月,Facebook在此基础上推出社交礼品服务公司Facebook Gifts,用户可以利用这个服务为自己的好友送礼品。

  为什么几千亿的礼品行业只选了鲜花?为什么卖玫瑰还要加“一生只送一个人”这样的规定?蒲易的不少朋友都曾这样问过他,甚至夹杂有不少质疑的声音。

  往往一个好的创意在初期是不被大家认可的。据说当蒲易要坚持“一生只送一人”这条规定时,已有创业伙伴因此而离开。但蒲易认为,Roseonly能够在短短时间迅速成长起来,尤其是在2013年圣诞节期间一天能销售上千万元,则恰恰是归功于这条规定。

  中国之前并没有鲜花品牌企业,而国外则有年销售额几亿美元的同类公司。

  选择进入高端定制鲜花市场,蒲易是做了深入的研究和分析的:国内做得很大的莎啦啦鲜花网,由于投资人和创始人内讧,导致公司惨死。

  而现有的网络卖花模式,则主是集中于天猫,在天猫上排名第二到第十的都是网上接单加当地鲜花店落地配的模式。全国有成千上万家小花店,要管理配送难度很大,因此每每在情人节、七夕等销售高峰期间,线下小花店产品和配送质量都得不到保障,鲜花公司也没办法控制他们。

  “情侣之间送花是最舍得花钱的,情人节、七夕等节日玫瑰销售占比很高,玫瑰又代表爱情,爱情本身就是唯一的。在跟其他花店拼服务和品质之外,我们在品牌上加入了精神层面的东西,即一生只能送一个人,一下子就从众多花店中脱颖而出了。”蒲易说。

  产品极致才能撬动传播

  Roseonly的引爆与互联网思维的运用不无关系,与社交媒体的利用也密切相关。按蒲易的话说,他是用互联网的思维和速度,用做奢侈品的态度来做产品的。

  2013年2月初,Roseonly官网一上线,预售的是99盒情人节玫瑰。蒲易从熟人开始下手,发微信推广Roseonly,疯狂“扫荡”微信朋友圈。搜狗的王小川、新希望的刘畅、世纪佳缘的龚海燕等人都参与了转发。到2月10日,产品销售一空,试水成功。

 爱情不是玫瑰花 卖的不是玫瑰是体验
  蒲易认为,现在是粉丝经济,粉丝最多的当属明星。Roseonly的引爆与明星的参与相关,明星也成了传播主力。林志颖、李云迪等明星客户手捧Roseonly玫瑰的照片在微博上得到粉丝大规模转发,李小璐在网上晒单引爆了社交媒体的大规模传播。

  凭借明星效应,Roseonly频频进入娱乐新闻,品牌知名度迅速扩大。目前,公司官方微博粉丝数已达50多万,其中多数是通过社交平台了解这家新型花店的。

  在蒲易看来,有品牌就有粉丝喜欢追捧。“现在做生意如果要动用社会化营销,第一重要的是产品要非常好。在互联网上面做买卖或者以社会化营销方式做生意,起来得快,败得也快。”

  而为了把产品做好,蒲易在全球范围内寻找最好的玫瑰,最后选择了厄瓜多尔地区生长的玫瑰。据了解,世界上玫瑰的优质产地首先是厄瓜多尔,其次是荷兰、肯尼亚、越南、中国。而过去占据全球市场比例3%~5%的厄瓜多尔玫瑰,消费市场主要集中在欧洲和日本,从未被引进到中国。

  为了解决多数电商头痛的物流问题,Roseonly选择跟联邦快递和顺丰合作。产品的销售模式是预订制,在创业初期是15天,目前已经缩短为提前3天。预订使得公司能够基本做到零库存,而且还能保证产品新鲜度。玫瑰采摘后48小时内通过空运进口到北京,再通过联邦快递和顺丰派送全国300多个城市。

  Roseonly的包装也不含糊,蒲易请来了纽约有名的设计师帮助设计,选用进口的纸材、花盒,将设计变成了产品的一部分。为此,蒲易还为Roseonly花盒、外观等设计申请了专利。

  除了极致产品以及设计外,蒲易还采用了一些小技巧。他说:“我们一般要求把花送到女孩的办公室,Roseonly又代表了一个男人一辈子的承诺,女性客户收到花时,往往会吸引女性同事围观、拍照。这使收到花的姑娘内心产生幸福感。而客户身边的朋友、同事往往会拍了图片在朋友圈分享,会让更多的朋友看到。也就是说,当一个女孩收到我们的花之后,社会化传播就开始了,因为产品好到让顾客尖叫,好产品自己会说话的作用就显现出来了。”

  小众领域做品牌才能赢

  与绝大多数创业者不一样,蒲易创业并不差钱。从有创业想法的第三天开始,他便拿到了天使投资,接着又获得VC和腾讯的战略投资。

  “腾讯战略投资是千万美元级别的,但只占小股。当时腾讯也有很多要求,但我们都拒绝了。因为争着投资的还有其他十几家大公司,主动权掌握在我们手上。”蒲易说,最后腾讯还是妥协了。而他之所以选择腾讯,正是看中其在社交媒体上的独特资源。

  对于投资方的选择,除了钱之外,资源也很重要,投资出身的蒲易深谙此道。例如,在选择VC时,蒲易选择了时尚传媒集团的风投基金,这与他们掌握大量的明星、奢侈品资源相关,可以在传播推广上进行互补合作。

  蒲易建议,创业者在选择天使投资时,可以简单一些,就是合伙做生意,你出力他出钱,因此可以多出让点股份;而在选择VC时,蒲易提醒:如果不想好退出方式,会让双方都很难受,因此最好在一开始就设计好退出方案。

  尽管Roseonly目前备受关注,但只卖玫瑰,产品过于单一,再加上高端定位就使得这个生意非常小众,重复购买和规模化发展成为影响Roseonly下一步发展壮大的首要问题。

  蒲易也意识到了这一短板。他现在的思路是:玫瑰只是Roseonly的一块敲门砖,从2014年起,公司会在产品方面进行上下延伸。比如产品线往上走,明星婚礼的高端花艺定制将成为Roseonly专爱花店的主营业务之一。例如在2013年12月7日,奥运冠军刘璇在香港举行的婚礼,Roseonly就担纲了现场所有花艺的设计与装置。而往下走,则会在2014年1月上线专爱日常鲜花品牌,这些鲜花是在国内生产的,也是公司跟种植户定制的,价格要比Roseonly便宜一些,作为日常用花,让客户送给朋友、员工和上司等。

  “围绕客户的需求转没有错,我们只做自己能做好的部分,尽可能地满足客户的需求。推出专爱日常鲜花品牌是如此,而高端婚礼定制花艺也是如此。比如高端婚礼定制花艺就是限量的,一个月只做一单生意,标的是百万元级别的,多了做不好,我们也不会接。”蒲易说。

  因此,蒲易相当强调Roseonly要做的是一个有品牌的公司。据悉有一小插曲:当厄瓜多尔的玫瑰断货时,Roseonly有些员工想拿国产花充数,结果被蒲易果断地开除了……

  蒲易

  Roseonly专爱花店创始人

  “创业需要从自己熟悉的领域做起。”原先的投资经历,让他对电商和礼品行业比较了解。在他看来,中国的礼品市场的规模有上千亿,完全可以承载一个伟大的公司。

  “现在做生意如果要动用社会化营销,第一重要的是产品要非常好。在互联网上面做买卖或者以社会化营销方式做生意,起来得快,败得也快。”

  “围绕客户的需求转没有错,我们只做自己能做好的部分,尽可能地满足客户的需求。”

  “情侣之间送花是最舍得花钱的,情人节、七夕等节日玫瑰销售占比很高,玫瑰又代表爱情,爱情本身就是唯一的。在跟其他花店拼服务和品质之外,我们在品牌上加入了精神层面的东西,即一生只能送一个人,一下子就从众多花店中脱颖而出了。”

  延伸阅读

  从投资人转型创业者

  在创立Roseonly之前,蒲易曾做过德同资本的合伙人,在他看来,城镇化带来的消费升级涌现出很多的创业机会,而与消费相关的许多产品、行业都会迎来一个品牌时代。

  如果站在2020年回头来看,很多细分领域一定会出现赢者通吃的格局,而这种赢者一定会是有品牌的公司,产品或服务一定是精致型的。

  “我出来创业跟投资行业的变化没有关系,国内IPO没有开闸影响的是一些靠关系吃饭的PE,我们做早期投资的可以说机会正好。”蒲易强调,他此次创业时已经实现了财务自由。而他创业的目的,是想满足物质丰富之后国人的精神需求。

  在他看来,物质丰富之后的社会比较浮躁,因此他把Roseonly的理念限定为“一生只送一人”。这一定位曾令很多人不解,连他昔日的投资同行都认为,在离婚率很高的当下,做这样的生意不靠谱。但是,Roseonly项目发展的速度最终还是令这些朋友转变了看法,甚至追着他投资。

  近年来,由于退出渠道的不畅,PE、VC都深受影响。募集基金及投资的活跃度一度下滑,一些原本在中后端做投资的PE也转向中早期投资,一些VC则更往前端走,投一些更早的项目。

  这使得整个投资行业都趋于谨慎,对于项目整体的估值也有所回落,而对项目的要求也更高,只会从中选择一些真正的好公司。

  “VC都喜欢投资未来成为行业第一第二的企业,都希望通过上市或被收购获得高收益,他们喜欢的创业公司是有潜力成为行业老大的公司。”蒲易说,VC尤其是做早期投资的VC,受外部大环境的影响并不大,相对来说此时投资的机会更好,因为价格降下来了。

  出生于1981年的蒲易,在德同资本任风险合伙人时,曾参与投资大众点评网、梦芭莎、机锋网等企业。

  蒲易表示,真正领先的VC都要早于市场两三年看到热点。比如移动互联网还未热的时候,VC圈已经开始投资并推动被投企业实践,大数据也是两三年前都在讨论的领域。“大众点评的手机端客户端早从诺基亚时代就开始做了,这个布局很久了,所以才有我们退出时的丰厚回报。”

  在他看来,VC的退出机会要比PE更多,比如PE本身接手就是一种。另外,2013年互联网行业的BAT(百度阿里腾讯)等巨头企业都加大了收购的力度,这对于创业企业和VC投资公司来说都是好事。

  对于未来VC投资的热点,蒲易表示,互联网及移动互联网行业机会依旧会是投资的热点领域,此外城镇化带来的消费升级也会催生出一批有志做品牌的消费类公司。

  纪源资本合伙人金炯也认为,中产阶层的增长、城镇化和消费升级是大消费领域的三大驱动力。

  在这种情况下,品牌愈强的企业市场影响力也就越大,市场份额愈大,国内的一些新型年轻企业有机会借此机会获得更大的成长空间。

  在2013年,用互联网思维把产品简单化、卖出高价的还有“雕爷牛腩”“黄太吉”等公司,但蒲易并不喜欢Roseonly和它们相提并论,因为“不在一个级别上”。在他看来,玫瑰有了Roseonly,就像手机有了iPhone。餐饮行业之前是有品牌的,也有海底捞、俏江南等做得好的品牌,而鲜花行业之前是没有品牌的。因此,他认为自己做的事情更具有开创性质。

  

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