第55节:清除团队能量“吸血鬼”(19)
系列专题:《创业者必读圣经:山木方法》
在海星复制法则当中,我也描述过山木的这种新校全面模仿老校、新人学习老职员的策略。而且,这样的模仿和学习要求是非常具体、细致、严格的。有人曾经提出过反对意见,认为这是一种生硬的机械化管理,僵化死板,完全不顾新分校和新职员的特点,是扼杀创新和个性。我借用小时候父亲常教导我的话进行反驳:“一个人还没有学会走路,就要去跑,能不摔跤吗?山木的制度和模式,是我们用无数经验教训换来的,是目前为止最适合山木的。新校新人还处在学习阶段,我们必须保障他们能够充分融入山木,体会到老制度的涵义。此后,他们有什么新的想法和建议,都可以提出来,我相信这个时候他们的建议会更成熟,更符合实际。” 卡兰方法中国版的成功 学会了模仿,更要学会改进,山木培训通过改进,同样获益匪浅。如今风靡国内,堪与李阳疯狂英语相媲美的山木“面对面英语”就是该定律的杰作。 1999年,我在英国学习,在考察当地的培训市场时,无意中发现了英语教学法——卡兰方法,这是一种通过短时间强化训练来提高英语能力的教育方式。这种教学法对英语口语学习非常有效,于是,我将其引入国内,并结合国人学习英语的特点,开发出了SunmoondirectEnglish(即山木“面对面英语”)教学法。 卡兰英语的重点是将课堂交给学生,变老师说为学生说,方法虽然不错,可是,这是针对在英语国家生活的人的教学方法,在大部分人都能说好英语的环境中,老师不用刻意找,学生也不用额外练习听力。 在中国则有所不同,我们需要口语标准而流利的老师,学生不仅要练说,也要练听。因此,“面对面英语”必须有所改良,因此,在进行“面对面英语”课程前,老师会对每一位学员的水平进行测试,然后,根据他们的个人情况进行高低层次的分班。在上课的时候,山木则采用如下措施: 山木“面对面英语”教师以每分钟200~240个单词的速度向学生发问,并且问答之间没有间歇。此语速促使学生集中注意力,阻止其在脑子里翻译和思考分析,最终形成条件反射。“面对面英语”每小时接触12,600个单词,而非传统学习法的3,000个单词。用传统方法需要四年的学习内容,用“面对面英语”只需要一年。 “面对面英语”的每段内容在课堂上都要重复5~6遍,每一段内容都需要一周的时间,这是极速口语的保证。 老师不会放过学员的任何一个微小的错误,如thisis而非theseis。不论任何时候,如有发音错误,老师会立刻纠正。持续地纠正可以使学员克服不良记忆和羞怯心理,树立自信和勇气,久而久之,自然练就一口地道的英语。 强迫式的练习,能够解决学生张不开口的难题,只需很短的时间,就可以让堆积在学生肚中的“死”知识“活”起来。实践证明,很多“面对面英语”学员在听过一个月的课程后,口语能力就会突飞猛进地得到提高,提高程度令自己都感到惊讶。卡兰英语改良后的中国版,再次获得成功。 “举牌子”的创新 山木的广告手段之一“举牌子”,也是通过“模仿+改良”得来的创新:我去英国考察的时候,看到英国街头有人举着个大牌子,牌子上就写着某公司的广告语。原来,在英国申请街头广告很难,当地公司就想出了这样一个“对策”。我一想,这个广告手段很好,就拿了过来。不同的是,我们在用的时候,不仅在街头使用,还把它放在火车站和飞机场候机厅,做成接人的牌子,这样我们就成功地在火车站和飞机场打起了广告。 应用心得 我们天天喊着要创新,真正做出的创新成果却少之又少。为什么?因为没有一套可行的创新的方法。标杆定律是一种非常值得我们借鉴的手法,不过,需格外强调的是,很多人对模仿讳莫如深,其实模仿本身没有什么可耻的。日本人二战后的崛起也被公认是受惠于模仿,美国则是在全盘模仿欧洲的过程中逐步占据世界霸主地位。 对于落后者或后来者而言,在不能制订游戏规则之前,模仿是缩短距离的最佳途径。关键是模仿什么,模仿到什么程度,模仿的效率,以及在模仿的过程中能否形成自己的独到之处。 看到其他企业的起起落落,再结合管理山木过程中自己的变化,我充分意识到:企业要想成长,就要依靠员工队伍的成长,而作为领头羊的老板如果没有进步,员工队伍也很难成长起来。企业能否做大,老板的能力高低是重要的影响因素,老板的止步不前往往会导致企业的停滞、后退甚至灭亡。 方法解析 老板成长法则,即老板需要不断成长以促进企业的成长。而老板的成长主要体现为能力的提高,方法就是不断地学习。学习不仅是指只从书本中学习,比如上MBA、EMBA等一些课程,还包括向成功企业、失败企业、朋友和竞争对手学习。学习不必拘泥于形式,但一定要保证学习时间。以我的经验,学习有“整块式”和“见缝插针”两种方式。 整块式即上MBA、EMBA此类课程,接受一些在行的人的专业讲解,和他们做深入的讨论交流,或者每天拿出一段时间不做其他任何事情,专门用来学习和思考问题。见缝插针式即利用一切零散的时间学习,比如利用坐车、坐飞机的时间或者睡前的时间看书或者一些资料,也可以把一些图书的电子版和一些讲座的视频存入手机、MP4等电子产品中,在旅途中或者闲暇的时候方便学习。 人生处处皆学问,学习不拘泥于形式,从一句话、一个字中都能有所收获。作为企业的领导者,老板就应该时时处处去学习思考。 经典案例
华人首富“抢学问” 名震天下的华人首富李嘉诚曾这样形容过自己:“人家求学,我是在抢学问。”他认为,善于“抢学问”,就是在抢财富,抢未来。这反映了他几十年来坚持不懈地追求知识、创造财富的过程。 14岁的李嘉诚因生活所迫,来到茶楼打工,每天要工作15个小时以上,回到家后,他还要就着油灯苦读到深夜。由于学习太用心,他经常会忘记时间,以至于想到要睡觉的时候,已到了上班的时间。
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