第103节:老实人要广泛交友(7)



系列专题:《做最好的自己:做人不要太老实》

  戴尔?卡耐基在《人际关系》一书中,叙述了一个他亲身体验的小故事:

  最近,我参加了一个桥牌集会。在场的一位金发女郎听说我过去在欧洲呆过不少时间,休息时,她对我说:“卡耐基先生,能给我谈谈欧洲吗?那里一定有许多美妙的地方和美丽的景色。”

  我们在沙发上坐下来时,她说她和她的丈夫刚从非洲回来。

  “啊,非洲!”我叫起来,“那地方太有意思了。我一直想看看非洲,可我始终没这缘分。你去过那个传闻中的狩猎王国吗?你太幸运了!能告诉我那里到底是怎么样吗?”

  45分钟过去了。她再也没有问我到过什么地方,看到过些什么。事实上她并不想听我谈自己的旅行。她所要的只是一个有兴趣的倾听者,这样才能提高她的自尊。

  分别的时候,她对主人说我是一个“最有意思的人”,是一个“最有意思的谈话家”。

  一个最有意思的谈话家?可我几乎没有说过什么话。我所做的只是:专心地倾听。

  我对非洲一无所知,就像我对企鹅解剖一窍不通一样。我真诚地对我不了解的事情感兴趣,这一点对方是能够感觉到的,所以她很高兴。

  专心诚意地听别人讲话,正意味着给别人以最大的赞美。这种“暗示性赞美”是人类隐秘的通病所需要的处方。

  老实人如何做到倾听对方呢?

  要专心。倾听时要精神集中,神情专注。多与对方交流目光,别人讲话时要适时点头,并发出“是”、“对”、“哦”等应答。但不要轻易打断别人的谈话,也不要随便插话,若非插话不可,要先向对方表示抱歉,并征得对方同意,如“对不起,我可以提个问题吗?”或“请允许我打断一下。”

 第103节:老实人要广泛交友(7)
  要虚心。交谈中要尊重对方的观点,即使你不同意别人的看法,也不要轻易打断别人的谈话。如确有必要,需等人家讲完后再阐明自己的观点。特别是对方还没有充分地把自己的意思表达清楚的时候,不要轻易表态,乱下断语,也不要挑剔批评。

  要耐心。交谈中要注意控制自己的情绪。有时你会因为对方过长的发言或自己不感兴趣的话题而感到厌烦,这时要学会控制自己的情绪,不要表露出来,要耐心听他把话讲完,这是对讲话人的尊重。特别是对方有意见的时候,要耐心倾听,给对方提供宣泄自己不满的机会,有助于问题的解决。

    

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