爱华网北京市经济委员会发布了北京市第十七届企业管理现代化创新成果的通知，北京物美商业集团榜上有名，荣获一等奖。几年来，物美独辟蹊径，开创了盘活国有资源，做大做强连锁商业的商业模式。
学者张文中构建物美连锁王国
几乎不用证明零售连锁企业在中国商业发展中的地位，短短的七、八年光景，零售连锁业蓬勃发展，显示了自己旺盛的生机。然而不容忽视的是，在这条路上，所有的人走的都
不轻松，对张文中博士和他的物美集团来说更是如此。从1994年创办第一家零售店开始，张文中走出了一条激情创新的连锁之路，完成了从学者到商人的蜕变。张文忠：商人，即使是多少朝、多少代，商人是一种惟利是图的，这么一种代名词。但是到了今天，如果讲到企业家的时代，其实这个内容已经变了。为什么呢？因为在过去，商人可能更多的是在赢和对策中间去争取自己的利益，不创造新的财富。而今天企业家所做的是创造新的财富。我觉得随着企业到了一定的规模，这些企业都会承担更多的这样一种责任，物美的发展就是在这中间求得一种平衡。在担负起自己企业责任的同时，也担负你自己的社会责任。
时光回溯到1997年10月，石景山古城菜市场因为经营不善，连年亏损，经区政府研究，决定将它交给物美托管。一石激起千层浪，这个在今天看来十分平常的改革举措，在当时的古城菜市场引起轩然大波，职工们感到困惑不解，非常担心他们的命运和前途。
原古城菜市场职工：当时是九七年，走托管这条路的还很少。在石景山区，对于国营企业来讲，我们这些员工都是在这个企业工作了二十年了，工龄都比较长了，突然的说咱们这个企业维持不下去了，要把员工整个托管，对这种新的经营模式不了解也不认同。然后就是说觉得自己今后的生活没有依靠了，在国有企业奋斗这么多年了，这企业说垮就垮了。好像就是接受不了这种现实，我们员工就认为拿我们员工当成了牺牲品，员工觉得自己后半辈子没有着落。
在这种抵触情绪支配下，职工们采取行动，拒绝物美的托管，甚至有100多人爬上商场的房顶，打出了坚决不去物美的条幅。
原古城菜市场职工：所以这些人就一块集体上楼，并且打了一个横幅：坚决不归物美！而且当时确实做的轰轰烈烈。当时好像石景山区出了二十多辆防暴大队的车，以为我们这些人要集体自杀呢！其实我们不是。
沸沸扬扬的上房事件在当年引发的轰动效应，曾经引起了各方的高度重视。，区政府的领导及时到达召开现场工作会议，为了防止意外，公安人员也来到现场维持秩序。张文中面对这种状况十分焦急，却又处变不惊，他把职工们请下来，摆事实、讲道理，在区里的主持下，与古城菜市场的干部、职工进行了言词恳切的对话。
张文中：我们当时也就跟职工讲几条：一个是我们如果不改革不往前走，有没有什么出路？有的职工说：我们是国有企业国家要管。我给大家讲几个道理：我们是国有企业，但国有企业也是分级的。在中央的、有市属的、有区属的。咱们最多算区属国有企业。区里面本来指望着咱们给区里做点贡献，咱们倒过来向区里拿这个钱。咱们先不讲这个理了。你就说区里有没有这个钱？石景山区的财政不错，但是区长手里的钱要发公务员的工资，要搞公检法，要修学校要修路，要扶持残疾人，能轮到咱们这儿吗？职工觉得好像也有些道理，也不那么容易就摊到咱们头上了。
张文中的一席话，赢得了大多数人的认同，他趁热打铁，继续说，你们提出坚决不去物美，请问你们当中有谁去过物美呢？我建议大家不妨去看一看。到物美的店里看过以后，人们叹服了，原来物美店里商品的零售价比菜菜市场的进价还便宜，难怪人家的店生意红火呢。当时古城菜市场的日销售额不足一万元，物美托管后，提出日销售额达到17万，能做到吗？绝大多数人心里在犯嘀咕。
原古城菜市场职工：当时我们一个是不理解。就是说那会儿他们预测每天的销售能达到十七万，但我们原来的那个商店一天只卖一两万块钱，甚至有时候卖几千块钱。所以我们不相信还是这个地方还是这些人，能卖那么多钱？所以我们不相信。
事实使人们的疑虑烟消云散。托管后，物美首先投入1000多万元资金，将不足2000平米的古城菜市场扩建为4500平米的现代超市，并以此为契机，对原有职工进行了长达一个月的培训，使他们的工作能力有了大幅度的提高。在物美只派入一名店长的情况下，古城店彻底扭转了亏损的局面，物美实现了自己的诺言，托管策略一炮打响，托管模式得到了政府的支持和社会的认可。
石景山区区委书记陈文占：一个新的事物出现了，它是完全不同于原有国有企业的经营方式。它采取一种用超市这种连锁的形式，进行经营管理。商业的品种丰富增加，而且整个的收入大幅增长。它不仅创造了一个模式，关键是这种模式能够被社会广范的逐步得到认可。
连锁商业的发展需要规范管理和一定规模的经营网点，1998年，物美突破单店托管，扩大与石景山区天翔公司的合作，接受其所属20几家店铺，组建了物美佳联便利超市连锁系统，开始了物美在更大范围的发展，同时，在壮大物美的过程中，实现了五个满意。
，张文中：通过几年的努力，使我们真正实现了五个满意。这五个满意就是说：首先是原来国有企业员工满意，所在区的政府满意。因为作为政府来说，首先关心社会的稳定，那么同时也关心商业的繁荣，也关心国有企业的保值增值。作为所在区的政府，通过国有企业的改制，既盘活了原有的国有资产，也促进了商业的繁荣，更保证了社会的稳定。
盘活国有资产使物美走上了快速发展的轨道，张文中要让物美的四轮同时驱动：靠自己的力量发展是企业快车的前轮，托管合作是企业快车的后轮。在物美发展的进程中，每一个进入物美的国企职工都对物美不断发展的便民理念有了更深的体会。
通州区区长卢晓明：我们原来国有商业的职工，第一批我们西门商厦近五百名职工进入到物美集团以后，充分体会到物美集团是这样一个敬业、便民、努力工作，来实现我们员工自身价值的，这样一种理念。因此通州现有的六十七家物美的连锁店，不断的得到发展，而且一些新的便民店，也如雨后春笋般一家接一家的不断的发展起来。
随着国有企业改革的逐步推进，物美已经不仅仅局限于托管，他们与时俱进，用规范改制的办法激活经营不善的商业网点，同时也与效益好的连锁公司结成联盟，共谋发展。
