爱华网系列专题：团购模式研究
美国著名女组织者玛丽?凯曾说过：“世界上有两件东西比金钱和性命更为人们所需——认可与赞美。”能真诚赞美员工的领导，能使员工们的心灵需求得到满足，并能激发他们潜在的才能。打动人最好的方式就是真诚的欣赏和善意的赞许。然而，在现代组织中，却总是有一些管理者吝啬自己的赞美之词，常常以严厉的词语来批评员工，打击他们的自信心与积极性。 张言是某制药组织市场部的经理，非常有能力，但他只强调以个人强势的能力为中心，时时处处都表现出来对员工工作的不满，而且是不满意任何一个岗位人员的工作。面对繁杂的工作，他自己冲锋在前，身先士卒的担当起来更多的工作，员工不论有能力还是无能力，均被他一刀切的当成一般人来使用，在其岗而不谋其事。员工工作完成之后，不论好与坏，结果达到目标与否，均得不到他的肯定。其中许多员工费尽心血甚至加班加点的在他规定的时间内完成的工作，不仅换不到他一句的赞美之词，而且还常常会遭遇到全部被他否定的厄运。 在这种情况下，要不是员工的方案不过关，要不是课件不精彩；要不就是没创新，效率低下。 而且，为了维护自己的权威，张言常常以数落、挖苦、嘲讽员工的言行去对待工作中与生活中的员工，使他们的自尊心受到了极大的伤害。 一段时间之后，许多有能力的员工因为无法忍受他的行为，终于离开了市场部，使组织市场部几乎陷于瘫痪。
也许你认为批评员工并不会造成什么严重的后果，但事实上却截然相反。恶语似的批评不仅不会让员工对你的纠错感激，相反，你不注重方式的批评只会让员工心里产生更大的反感。正所谓“勿以恶小而为之，勿以善小而不为。”你不能忽视批评对员工所造成的伤害，你更不能忽略赞美对员工的激励作用。与批评相比，赞美所起到的作用远远超过其十倍甚至百倍。 心理学家研究证明，受过处罚的人不会简单地减少做坏事的心思，充其量，不过是学会了如何逃避处罚而已。我们常常听到这样的议论：“干工作越多错误越多。”潜台词就是：避免错误的最好办法就是“避免”工作。而受到赞美的员工，他的积极行动就会多于消极行动，长此以往，他身上的闪光点就会代替那些不良行为。 6?分派工作任务不合理 现代管理者的一个非常重要的职责就是要把工作委派给别人去做。公平、合理地分配任务，是保证公司工作计划完成的前提。许多公司的领导管理者在委派工作任务时，并没有具体的规划，全凭自我感觉。他们常常把工作分配给不适当的人去做，结果当然不会好。等到浪费了很多时间以后，他们便又卷起袖子亲自去做。这样一来，不仅浪费了时间和金钱，而且打击了下属的积极性，最终导致整个组织陷入一种无序运作的状态。
