爱华网系列专题：团购模式研究
管理信念：同心同德，仁术仁心。 服务铭：为了您的健康与幸福，尽心尽力，尽善尽美。
生产现场标语：质量即生命，责任重泰山；一百道工序，一百个放心；生产一流品质，同仁堂永恒的信条；创造国际名牌，同仁堂不懈的追求；修合无人见，存心有天知。 随着时代的发展，同仁堂继承传统文化的精髓并不断融入新的内涵。在同仁堂，要求在产品上做到货真价实，决不弄虚作假，决不售假药，在服务中做到童叟无欺，一视同仁。教育员工要做到无虚无伪，周到服务，不讲分内分外，以恳切的态度倾听顾客的意见，不计较顾客身份。 同仁堂视信心、信念和信誉为组织的生命。信念是指同仁堂人要有一种服务同仁堂、献身同仁堂、立志岗位成才的信念，同仁堂开展了许多活动，如岗位练兵、以师带徒、主题教育等，来增强同仁堂人为同仁堂作出贡献的信念。信心是要敢于迎接挑战困难，善于排除各种障碍，在工作岗位上做出出色的成绩。信誉则集中体现为“同仁堂”的品牌内涵。在实践中，同仁堂要求员工做到“一言一行顾着集体荣誉，一思一念为了组织兴衰”，从维护组织形象，珍惜同仁堂金字招牌、关注组织兴衰的大处着眼，从言行举止，音容笑貌的小事做起，使组织信誉弘扬光大。 同仁堂不断挖掘和整理传统的经营道德观念，逐渐形成了以“德、诚、信”为核心的职业道德；以古训堂训为基本内涵的经营理念；以创新发展为基础的时代精神。在同仁堂，通过开展“我与同仁堂”演讲比赛、“我心目中的同仁堂”征文活动、“同仁堂小故事”征文活动、“遵堂训、授堂徽”等活动，使其组织精神深入人心；并结合工作的具体内容加以运用，达到提高职工整体思想道德素质，特别是培养职工优秀的组织意识的目的。通过不断地向员工灌输思想和理念，同仁堂集团的职工不仅保持了以“德、诚、信”为核心的强烈的质量意识和服务意识，而且不同程度地增强了市场意识、效益意识、竞争意识和集体整体意识。 为了更好地向员工传播思想和理念，同仁堂制定了每日“晨训”制度。通过晨训，药店经理不仅在口头上将同仁堂的理念、规章制度、服务规范灌输给员工，还对近期的新情况加以提示、强调，并提出相应的解决办法。在这一过程中，同仁堂的文化往往潜移默化地在员工的心中扎根。 同仁堂所取得的巨大成功，就在于其以文化因素为指导的经营管理思想，充分发挥全体员工的积极性，认同并实践组织的方针、宗旨、发展战略和目标，从而使组织充满活力。而同仁堂不断向员工灌输思想和理念的实践，有效地规范了组织行为的群体意识，这就是同仁堂目前已经形成的并在职工中达到共识的同仁堂理念行为。
