在信息高度发达和政府加强监管的今天,中小民企“信息灵、决策快、实施快、响应快”的优势,已基本荡然无存。怎么办?当前最迫切问题,就是推进内部规范。要推进规范,就应该首先从制度入手。
第一,制度建设存在的五个突出问题一是基本上没有制度。即使有制度,也可能只有那么几个“迟到早退旷工扣多少钱罚多少款”之类的简单制度。这样的企业,可以说基本上没有什么制度。二是有制度但只是摆设。制度制定出来之后束之高阁,碰到问题就去再开会研究怎么处理,上上下下都不把制度当回事。这样的企业,比没有制度更可怕。三是有制度但员工不清楚。制度只在高层的脑子里,缺乏对制度的有效培训,基层职工不清楚制度的内容,甚至不清楚有这样或那样的制度。职工不清楚制度的内容,也就等于没有制度。四是制度对人而不对事。碰到张三的问题,按制度去处理;碰到李四的同样问题,又不按制度处理。典型的“人治”思想,其实是一些耍弄权术的管理者的做派。五是有制度但不系统。制度和制度之间不衔接,制度和制度之间互相冲突,后来的制度和前面的制度打架,缺乏制度的规范体式。存在这个问题的企业比较多。第二,制度建设最关键的三个环节一是制度由谁来制定?制度的制定,必须由专业管理部门来制定,也就是说,这个事情、这项工作由谁来管,就必须由谁来制定。二是制度落实由谁来监督?制度的落实,必须由制定制度的管理部门来监督,别人不能替代也无法替代。三是制度执行如何到位?没有考核就没有管理,制度执行也是如此,要想制度执行到位,就必须对制度制定部门进行考核。第三,制度建设四项辅助措施一是进行制度的全员培训。制度培训不仅仅是对新员工进行入职时的培训,也必须定期对全体员工进行培训。培训就要考核,考核必须与奖惩挂钩。二是制度执行对事不对人。制度对事不对人是制度执行的最基本原则,否则制度执行不会维持长久,并且会把整个员工队伍的思想搅乱。三是制度必须系统化。企业制度体系,包括基本制度、专业制度、岗位规范,专业制度又分为人财物、产供销等各个方面,因此要明确一个主管部门,对制度体式、内容进行全面审核把关。四是制度必须修订。制度只适合企业某一个阶段,因此,必须对制度进行定期修订,至少一年修订一次。有些制度,还必须根据企业经营情况的变化,进行不定期修订。总之,制度建设是个长期的过程,对制度的认识也要跟上企业的发展节奏,当企业只有三五十人的时候,没有制度或只有几个制度也不会出问题,http://china.aihuau.com/但当企业人数越来越多的时候,就必须靠制度来进行管理,逐步让企业从“权威管理”走向“制度管理”,然后再向更高层次的“文化管理”迈进。