在过去的30年里,孙德基只在一家公司里待过。现在看来,他还要在那里待下去,并且应该还会保持一周工作60到70个小时的状态。毕竟,目前他所领导的区域是世界上经济增长最快的地方,他也不能慢下来。
作为安永会计师事务所远东及中国区主席,孙德基要时时衡量“快”的风险。
<21世纪>:2005年,你被选定作为安永大中华区主席;2006年1月履新,当时你表态说:安永在中国市场将不会输给任何一位竞争对手。近两年的时间过去了,你觉得这目标实现了吗?你会如何评价安永中国目前的发展态势?
孙德基:我想在过去的两年,我们的进度还是比较理想。2005年我被选为安永大中华区主席,当时我有三个目标,很简单,就是:一、扩大在中国的业务;二、提高服务扩大质量,降低发展风险;三、改善安永的工作环境。
<21世纪>:那么,在扩张问题上,安永在中国的逻辑是什么?
孙德基:我们用四个维度来审视安永在中国的扩张。第一个维度是按照公司的类型来划分,那还是老三样——中国大型的国有企业,它们在改革、重组,而后它们希望到境外上市,比如东风汽车、工商银行等;一些已经逐渐成为行业领袖的民营企业,像百度等;还有就是安永的老客户,一些跨国公司,帮助它们解决在中国的经营问题。
第二个维度是行业。我们有行业重点,在保险、零售、银行方面相对有优势。例如在保险方面,我们投入了不少资源,目前中国的几家大的公司都是我们客户。
第三个维度是服务产品的多元化。一直以来很多人谈到会计师事务所,都会谈审计;事实上,目前我们提供不少咨询服务,例如税务咨询、并购,甚至一些并购后的整合咨询,包括文化和人员调配。
最后一个维度是地理区域的拓展。
<21世纪>:对于会计师事务所来说,有一类风险是悬顶的达摩克利斯之剑,就是你审计过的公司出了问题;就如安然给安达信带来的灭顶之灾。你刚才谈到的第二点也是降低发展的风险,问题是你所判断的安永在中国发展的风险是什么?
孙德基:最大的风险,就像你说的我们审计过的公司出了一些问题,其次是公司内部的人员在操作过程中的一些失误。
而如何判定客户存在的风险,这最关键的是要评估客户的财务部门人员的能力;还有一点很重要的是这家公司的管理层人员的诚信问题。
<21世纪>:如果现在要你估计安永在中国和美国市场发展的风险系数,你会怎么描述?
孙德基:这个很难说,因为毕竟双方的发展阶段很不一样。但中国目前的发展速度很快,这么快的发展速度会盖住许多问题,这时候真的很难判断。因此我们无法很精确地给出这个风险系数。我们的做法还是上面说的那样,我们会重点了解每个公司的领导者个人诚信、目前该公司内部各类系统建设情况,再者就是行业的未来发展趋势。在这方面,除了大客户,能为安永带来“战略性增长”的客户也是安永一直关注的;也就是指一些并不是很出名,但是发展相当迅速,例如早年的GOOGLE。
这方面,是和EOY(安永企业家奖)的做法是一致的。
<21世纪>:假设有一家公司邀请安永做它的会计师事务所,那是一笔大单子,但它潜在的风险也不小,在业务发展和风险控制的压力之下,你们会怎样的选择?
孙德基:很多时候,许多公司的需求不仅局限于财务审计上,还有税务或者说并购等咨询需要,我们可以做这些业务。
<21世纪>:刚才谈很多问题时,你都会谈到公司领导人的诚信问题。那么,在安永内部遴选领导者,你们通常采用的指标是什么?是业务能力吗?和其它的会计师事务所有什么不同?
孙德基:我一毕业就在安永工作,已经30年了。我并没有在其它几家公司待过,因此如果要我比较可能会说得不客观。要谈用人的标准,说起来也很简单:一是要尊重他人;二是团队精神;三是魄力;四是热情;五是勇气;六是,把事情做对的决策能力。
<21世纪>:会计师事务所的领导人,基本都是会计师出身,我们知道会计师的特点是谨慎。那么,会计师出身的领导人会否在战略上失于保守?
孙德基:怎么说呢?在两年之内,我们从4000多人发展到6000多人。从规模来看,我们是发展很快的,并不保守。
<21世纪>:但从行为方式上,你们依然显得保守。就像今天,这么热,你还需要坚守西装革履的穿着要求。这样的文化和如今一些创新型的公司比起来还是很“正统”,有人说过于正统的文化对人才的吸引力在减弱,尤其是有创意的人。
孙德基:安永在过去的10年内,希望建立一个“以人为本”的环境。以人为本是什么意思呢?很多人有些误解,认为就是提供很好的福利。事实上以人为本不仅仅是这些,更重要的是如何将一个大学毕业生培养成有一定资历的职业会计师。我们会注重两个维度:一是专业的技巧,二是管理的能力;而这个市场还需要大量的“专业人才”,这是我们能做到的。
<21世纪>:说到人的问题,你也说你的第三个目标是改善安永工作环境。在会计师事务所的工作压力应该说比较高。这两年有一本出自四大会计师事务所的书很畅销,那是KPMG全球CEO尤金·奥凯利先生写的<追逐日光>,谈的是对工作和生活的思考。那么在安永中国,你是否在思考这些问题,安永中国通过什么方式来解决压力问题?
孙德基:安然事件发生后,很多人认为这个行业要穷途末路了。事实上,那之后,整个行业发展更快了,也是因为监管更严格了。工作强度高应该说是这个行业的特点。世界商业报道[biz.icxo.com]在过去的30年,我每周工作的时间平均在60-70个小时,还随身携带黑莓(Blackberry)手机。我也看过奥凯利的书,他说得很对。因此我们现在也鼓励员工在和家人一起的时候,不要管Blackberry,同时在考虑请一些专家来辅导员工,或者说帮他们解决“平衡”的问题。