第27节:发挥微笑的魔力



系列专题:《女人成功的另一种境界:厚黑女人》

  发挥微笑的魔力

  当你迎面向着一位陌生人走过去的时候,如果你脸上带着和善、友好的微笑,尽管你们素不相识,对方仍然会对你报以真挚诚恳的笑意。因为自然、灿烂的笑容是给他人留下良好印象的最佳利器,也是最容易让别人在心理上接受你的方法之一。

 第27节:发挥微笑的魔力
  每个人都希望别人用微笑去迎接他,而不是冷眼斜视或者面无表情。一个懂得热情微笑的女人不仅显得和善谦逊,而且会让他人觉得你值得充分地信任和依赖,从而自然而然地想去亲近你、了解你。一旦你为自己营造了和谐的人际氛围,处理事情的时候也就会轻松自如。

  一大早,韩珍就穿戴齐整,收拾好随身物品,准备去参加公司面试。当她走到公司的大门外时,迎面看见两张宣传画,其中一个标题是“微笑服务,笑脸迎人”,另一个是“为客户营造友善的环境,微笑的天空”。

  韩珍知道,很多企业都在纷纷实行“三步微笑”、“三米微笑”和“微笑服务”,可见这家公司也非常注意微笑的重要性。她突然变得有些紧张不安,因为她在这里既没有门路关系,也没有认识的熟人,更没有提前打点,不知道她等会儿还会遇到什么高标准的要求。

  这时,她记起了长辈说过的一句话:“微笑能让女孩子的美貌增色三分。记住,只要你随时面带微笑,你就是一个漂亮的讨人喜欢的女孩子。”她接连做了几次深呼吸,慢慢放松面部的肌肉,扬起嘴角,两颊顿时挂上了她平时最亲切、最迷人的招牌笑容。

  当她走进办公室,开始面试的时候,韩珍发现主考官是一位表情严肃的中年人。他板着脸,不苟言笑,就像传说中的“黑包公”。她在心中暗示自己:俗话说“伸手不打笑脸人”。一本正经可能是他的特色,他可以不笑,但我却一定要用微笑打动他。

  对于主考官的每一项提问和要求,她都尽量回答得仔细全面,而且从头到尾保持着淡然从容的甜美微笑。临近结尾时,主考官竟然笑了:“恭喜,你被录取了!你的优点是你始终面带微笑,以后当你直接面对顾客时也要做到这点,让他们都能感受到你友好的服务态度。”

  微笑就像是一种情绪,从我们的心底生发出来,并绽放在我们的脸上,即使有时候别人无法直接看见,也会感知到我们的热情和真挚。

  如果一个人对你横眉怒目、满面冰霜,而另一个人对你和颜悦色、笑意盈盈,你会喜欢哪一个呢?当然是后者!对着一张微笑的脸,你也会回报以明媚的笑容,而且你还会情不自禁地向对方畅所欲言,希望加深了解。对于前者,情况就正好相反。

  我们经常说:“笑一笑解千愁,笑一笑十年少。”微笑的好处自然不言而喻。生活中不能缺少微笑,工作和社交场合更是离不开微笑。多以笑脸待人就能赢得理解和友谊,化解冲突和纠纷。在任何场合都用微笑待人,这也就表示你成功了一半。

  从心理学的角度来说,微笑代表了友好与开放的心态,很容易给别人留下乐观、真诚、善意、体贴的印象。任何人都不喜欢用热脸挨冷脸,也没有人会将你的好意拒之千里。微笑就像一种强力胶,会把彼此的心拉得更近。

  这样看来,微笑其实也是一种面具,它能掩饰你内心的很多东西。俄罗斯诗人普希金说:“不要做语言的巨人,行动的矮子。”可见,行动远比语言更重要,而微笑就是无声的行动。它有非常丰富的含义:“我很喜欢你”、“你干得不错”、“认识你,我很高兴”、“跟你在一起,我过得非常愉快”等。

  在职场中,当你希望战胜竞争对手时,也必须微笑。如果你只对上司、领导表示恭敬和尊重,随时笑容满面地问候致礼、点头哈腰,对同事却表现得爱理不理,敷衍应付,或者对下属冷淡漠然,严厉苛刻,你就很难获得大家的认可和好评,迟早会被淘汰出局。

  经常对人微笑,让你显得有涵养。学会保持微笑,笑脸迎人,会让你获益匪浅。虽然当你开始对陌生人或同事微笑的时候,大家或许觉得非常迷惑、吃惊,但是他们会逐渐习惯你的微笑,并会表示欣赏和赞许。微笑具有极强的感染力。一旦你养成了微笑的习惯,你会发现每个人都在对你微笑,他们都变得非常和善。

  你如果始终面带微笑,当你到一个新地方时,你会很容易讨人喜欢;当你工作时,上司和同事都会对你更加友好,你也更容易得到客户的信任;当跟朋友见面或告别时,他们会很高兴能够和你共度快乐时光。即使过去对你冷若冰霜的人,也会因为无法察觉你的真实内心而变得热情友好。

  可见,微笑具有不可思议、超乎寻常的力量。将微笑挂在脸上的女人,代表了她们对生活充满希望,能够驾驭和掌握自己的人生航向;对于那些肩负着工作、家庭压力的人来说,真诚的微笑就意味着希望和鼓励;在对手面前,微笑更是一种自信的力量。

  网上有这样一句话:一个女人如果长得不够好,就要让自己有才气;如果才气也没有,那就要始终保持微笑!可见,微笑对于女人是多么重要。

  女人应该注意的是,微笑既然是一种面具,在面具背后很可能有某种策略。你周围很多人对你微笑的时候,有可能是笑里藏刀。在我们身边总有这样的人,他们随时都面带笑容,无论是遇到他喜欢的人,还是不喜欢的人,痛恨或鄙视的人时,他都保持一种表情——微笑,让你看不穿他的心思,他们用微笑掩饰自己的真实情绪和想法,轻轻松松地做到“绵里藏针”。

  紫薇最近郁郁寡欢。她不能理解的是,跟自己有两年友情的同事兼死党阿冉竟会在同行业跟自己公然竞争。阿冉是一个离了婚的女人,她刚到公司的时候,对这个行业没什么经验。作为部门主管的紫薇自然成了她的入行老师。那个时候的阿冉对紫薇嘴可甜了,左一个“紫姐”,右一个“紫姐”地叫,阿冉下班后还会到紫薇家串门,对她总有没完没了的笑容。

  紫薇是个挺人性化的上司,她对于他人的好意从来不懂得拒绝,比如阿冉会常给她两岁的儿子买一个小礼物。紫薇则经常手把手地传授给阿冉一些经验。

  两年后,阿冉辞职到另一家公司,她竟然成了紫薇最大的竞争对手。她抛出了紫薇曾经给她透露过的一些公司计划,来了一个“先下手为强”,搞得紫薇措手不及。

  女人应该记住:面对他人,自己要时刻保持友好,面带微笑,同时也要学会识别他人微笑中的真假含量。  

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