爱华网本报记者对话tcl通讯ceo刘飞 top访谈 前度“刘郎”今又来 刘飞是tcl移动前总经理万明坚在成都电子科技大学的校友，中国第一批无线通信专业博士，在美国无线通信行业工作了13年，比较著名的履历是在全球最大的通信芯片厂商德州仪器担任产品经理。 中国通信产业的发展吸引了在美国无线通信业界打拼多年的刘飞，当他的校友万明坚在中国手机业界成为旗帜性的人物，并高薪向海外招聘人才时，他接受了这一邀请，成为tcl移动以百万年薪延聘回国的海归博士之一，并在tcl移动出任主管产品规划的高级副总裁，成为仅次于万明坚的二号人物。 但不到一年，刘飞突然离开tcl，据称是和万明坚发生了较大的分歧，刘飞用“道不同不相与谋”来解释当时离开tcl的原因。在2003年到2005年之间，离开了tcl的刘飞并没有离开tcl高层的关注，tcl元老王道源投资成立了一家手机设计公司，让刘飞担任了ceo，实际上这是一种未雨绸缪的人才储备之举。2005年初，“前度刘郎今又来”，刘飞重新进入了tcl，这时候万明坚已经“下课”，刘飞担任了tcl和阿尔卡特的手机合资公司的ceo，负责整合这个轰动一时但是亏损累累的合资公司。现在看来，tcl手机业务架构的重整是刘飞一手设计的，他把管理核心从tcl移动转移到香港上市公司tcl通讯，并且顺理成章地成为tct的ceo，成为tcl手机业务的实际掌门人。 熊浩 语录 “国产手机的问题在于管理的问题，而并非新品上市慢。” “tcl是一个管理团队在管理一个企业，我只是新管理层的一个代表。” “我坚持的是四个字:务实、稳重。” “这已经不是一个创造英雄的年代，靠一个人创造奇迹根本不可能，刘飞创造不了世界的，重要的是我们的治理结构、理念的变化，一定要把企业做成受人尊敬的、可持续发展的企业。” “曾经的困境对企业的生存也有借鉴作用。” ——刘飞 tcl 手机人事调整尘埃落定，海归派刘飞成为这个国产手机领头羊的新核心人物，业界都在密切关注tcl手机的动作，看刘飞有何高招带领tcl的手机业务走出困境。6月27日，tcl移动通信在广州举行第三季度国内新品战略发布会，共发布了30多款手机新品，包括百万像素、大屏幕手写、蓝牙、mp3、多媒体、名片识别等市场主流配置和超前技术，技术含量明显高于其他国产手机，令人耳目一新。这也算是刘飞上任以来交出的第一份答卷，显示出在国产手机大市低迷环境下作为国产手机领军企业的tcl依然有支撑国产阵营的实力和气概。会后，刘飞接受了本报记者的专访，就tcl手机的战略调整、国产手机面临的挑战和发展前景发表了看法，他说:“世界并没有那么可怕，关键是要昂起头来，继续向前。” “tcl需要重建信任体系” 南方都市报(以下简称“南都”):当前国产手机处于最困难时期，很多企业几乎处于关门的边缘，这个时候波导和tcl都高调地宣布推出多款新品，你认为此时是大规模出击手机市场的时候吗？ 刘飞:在国产手机行业整体不景气的情况下，tcl和波导都推出多款新品，这对行业来说象征意义非常大。tcl和国内其他手机企业一样，也面临很大的困境，但现在tcl能够发力，要归功于去年年底开始的国际化整合。而这次30款手机亮相，除了给整个行业打气以外，这也表明了tcl集团在手机方面的决心和整个tcl管理团队的不懈努力。 南都:此次tcl推出的手机阵容非常强大，也与此前风格大不相同，显然这是去年年底开始引进研发方案的结果，tcl在引进外部设计方案的同时，如何保障质量？ 刘飞:首先我要澄清的是，这次我们推出的手机新品全部都是自己研发的。我认为如果没有质量体系的保证，tcl不可能一下子实现战略性改变，而以前的一些短期行为对品牌造成的伤害也不可能在短期内得到恢复。上任以来，我一直给公司管理层灌输的理念是:值得尊敬、令人自豪、可持续发展。 南都:你刚才提到tcl品牌受到伤害的问题，你觉得tcl伤在哪里？ 刘飞:我想伤在丧失信任。以前我们说的东西和我们拿出来的东西不一致，让消费者和我们的伙伴对我们失去了信心。目前，我们要致力重新建立经销商、投资者和消费者对tcl的信任体系，做到说与做一致。 “和阿尔卡特已完成调整” 南都:今天的新品发布会我们看到了很多功能强大、技术含量较高的主流手机产品，这是否tcl手机实施的新战略的开始？ 刘飞:tcl手机的战略分为三步走，第一步是确保阿尔卡特手机作为国际运营商手机定制商的牢固地位，通过今年上半年tcl和阿尔卡特的共同努力，对双方的手机合资企业进行了调整，可以说这第一个战略已经完成。今天发布新品是第二个战略的开始，即让tcl手机在国内市场里保持一种稳健的，可持续发展的势头，第三个战略就是力争在今年年底的时候能够实现整个手机业务的月度盈利，对此我们非常有信心。 南都:整合之后的tcl品牌和阿尔卡特品牌将如何进行营销？在供应链、生产制造方面的整合目前进展如何？ 刘飞:目前我们在全球有7个销售中心，出口还是以阿尔卡特品牌为主，目前我们也致力于提升tcl品牌在海外的知名度，tcl品牌最终会走向欧洲市场。现在tcl在南美等新兴市场势头不错，也准备进入北美市场，上个月tcl移动海外销售占了总体销售的三分之一。至于生产的布局，我们正逐步将阿尔卡特在苏州的工厂和tcl在惠州的工厂进行整合，但我个人不认为制造是手机的核心竞争力之一。制造环节的开放与供应链的管理是不一样的，我认为供应链整合才是核心。我可以给你一个数字证明供应链管理的重要性，以前阿尔卡特研发一款手机要1.3亿元人民币，整合后我们只要3000万元人民币就可以做到了，我们希望两年后1000万就可以做到。 南都:目前国产手机新机上市速度很慢，供应链的整合是不是也可以直接缩短新品上市的周期？ 刘飞:新品研发就像生孩子，是不能急的。以前很多人认为国产手机的问题在于新品推出速度慢，但我认为这是一个错误的观点，国产手机的问题在于管理的问题，而并非新品上市慢。 “tcl最大的变化是理念” 南都:你的简历显示，你曾经在tcl呆过一段时间，后来离开去了另一家手机公司。现在你又回来了，你能透露一下你当时离开的原因吗？ 刘飞:我想是因为理念不一样吧，道不同不相与谋。做企业有不同的方法，但是一定有一个对与错、真与假的判断。如果之前做的是对的，业绩就不会下降，如果我们做的不对，今后估计也做不下去。 南都:回来了以后，你认为tcl手机业务最大的变化是什么？ 刘飞:我想最大的变化是理念的变化，目前tcl是一个管理团队在管理一个企业，我只是新管理层的一个代表。对于国产手机而言，有思路才有出路。以阿尔卡特为例，2003年阿尔卡特亏损7.5亿元人民币，2004年这个数字变为10亿元，2005年12月我们要实现当月扭亏为盈，整体亏损额度肯定要小于2004年，2006年将实现盈利，能做到这样根本的原因在于公司治理结构的改变。 南都:我们从tcl的新品可以发现，tcl手机的思路已经和以前大相径庭，这会不会带来渠道方面的大调整？ 刘飞:以前国产手机的成功在于渠道的创新，通过建立渠道的竞争力保持优势。但从2003年开始，外资品牌的渠道开始下移，这对国产品牌的威胁非常大。上半年tcl对渠道进行了调整优化。未来tcl的渠道模式应该是以分公司渠道为主，在此前提下采用混合型的渠道模式:如高端机利用国包渠道、中端机利用省包渠道、2.75g以及未来的3g手机与运营商合作，并充分利用大卖场资源。 “个人创造不了奇迹” 南都:有人说目前tcl手机进入了后万明坚时代，在过渡到刘飞时代过程中，你会坚持万明坚时代的哪些东西？会放弃哪些东西？ 刘飞:我希望大家不要把tcl手机和刘飞联系得太紧。一个企业不是一个人的，它是股东的，作为职业经理人，我有义务把企业做好。我认为说谁的年代不实际，任何一个人都创造不了一个企业，历史已经成为过去，重要的是以后。万明坚对的东西我们会继承和坚持，而我坚持的是四个字:务实、稳重。这已经不是一个创造英雄的年代，靠一个人创造奇迹根本不可能，刘飞创造不了世界的，重要的是我们的治理结构、理念的变化，一定要把企业做成受人尊敬的、可持续发展的企业。 南都:tcl手机在你的带领下，会走向哪里？ 刘飞:中国手机产业从学步到走路，必定走向稳定和成熟，tcl也会走向务实稳重。我不希望大家把tcl定位为一个惠州的企业，tcl是世界的tcl，是一个国际型的企业，应该具备国际型的心态，建立我们自己的核心竞争力。手机行业不景气是一个现状，但中国手机走入今天的困境，不仅仅是资金的问题，还有管理、理念等等问题，这值得我们反思。曾经的困境对企业的生存也有借鉴作用。 南都:你觉得国产手机希望在哪里？ 刘飞:我想告诉大家，世界没有那么可怕的，世界末日也不会到来，太阳明天一定会出来。我们也知道现在不是推手机新品的最佳时机，但我们在理智地看待整个行业，希望在行业摇摇欲坠的时候给业界一个信心。虽然现在我们都很困难，但我们需要昂起头来往前走。（本报记者 黄汉英 熊浩） 记者观察 国产手机要昂起头来 国产手机已经进入重大的洗牌时期，诸如中科健股票被st、南方高科被追债导致法院查封等坏消息纷至沓来，但同时主流大厂tcl、波导、夏新等又在近期发布强大的新产品系列，一时让整个行业有一种分不清东西、莫衷一是的感觉。但产品说明了一切，国产手机近期发布的百万像素、滑盖、大屏幕pda、mp3等主流功能的新品手机，表明他们已经在产品上赶上了主流，能够在未来的几个月内有针对性地发力市场。所以，正如刘飞所说，现在国产手机的问题在于心态，情况没有传说中那么糟糕。 其实，国产手机的崛起在于抓住了外资品牌手机当年在折叠机型方面的短板，并在营销上进行创新，而国产手机的低迷，也在于技术创新不足，无法跟上手机发展潮流，走入了价格恶性竞争的泥潭。现在，产品方面的不足已经被弥补，国产手机性价比方面的优势一定能够吸引消费者。 品牌和口碑也是国产手机的弱项，但是现在行业洗牌让品牌差、口碑不好的弱小品牌逐渐退出市场，而那些比较知名的国产大品牌反而能够因此更加专注地成为行业的代表。加上产品设计和质量方面的逐渐改善，国产手机在这些方面的缺陷也正在得到弥补。 目前国产手机的悲观情绪很浓，以为再也没有翻身的机会，但是困扰国产手机的诸多问题，比如同质化竞争、水货手机黑手机的猖獗，同样也在困扰着外资品牌手机，一旦国产手机弥补了产品方面的缺陷，就会又一次和洋手机站在同一条起跑线上。既然成本高、利润要求高的洋手机能够在这个白热化的市场里坚持，有人力成本等先天优势的国产手机没有理由比对手做得差。
因此，不要悲观、昂起头来，这是国产手机恢复元气的第一步。
