爱华网她曾在国外工作了18年，她真能使中西管理文化“双剑合璧”？
看女高管们的职场生涯，大多是执着于某一个领域步步为营地走向成熟与成功，因为在这个“圈子”里，她们积累了宝贵的经验和丰富的人脉资源。但CRF中国首席代表蔡蓉却一次又一次地打破这个定律，不断地从一个领域跳向另外一个领域，并且从事完全不同的工作，一次又一次地“蛙跳式上升”。
这种跳跃的感觉就像我第一次见到她，寸头，黑框眼镜，紫色衬衫，亮紫色眼影，冲进会客室的匆匆步态，这就是蔡蓉。
挑战，“蛙跳”的加速器
CRF是国际知名的鉴定杰出雇主品牌的公司，它在全球四大洲鉴定最佳的企业雇主，并对其业绩进行多渠道大量曝光。2006年5月1日，蔡蓉被CRF总部派往上海，并于当月在上海成功启动中国杰出雇主的专利项目；2006年11月，蔡蓉在北京启动中国杰出雇主专利项目。
蔡蓉出身于技术研发，从来没有做过销售，也没有跟中国的合作伙伴共同拓展市场的经验，虽然她自己认为很适合这个职位，但是CRF怎么会选择一位在这方面毫无经验的首代，来负责整个中国市场的业务拓展呢？蔡蓉在这一点上很自信：“我认为人每走一步，都会学到很多经验，我们所做的每一件事都是在制造自己的品牌。即使我没有做过相关的事情，但我的经历所表现出来的素质让他们相信我能够抓住机会，拓展新的能力。”
在国内很多大学生享受公费读书的时候，19岁的蔡蓉做了一个全新的尝试，去荷兰德尔夫特理工大学攻读高分子化工专业。这个选择对她来说不仅仅是语言的考验，也不仅仅是生活习惯和文化上的不同，她需要一面学习一面给自己赚学费。“虽然很苦，但锻炼了自己料理所有事情的能力。”在蔡蓉毕业时，她是班里惟一的女生，而且没有借款没有贷款。当时的她已经给十多家公司打过工，各种行业都接触过。
毕业后，蔡蓉在阿克苏诺贝尔公司研究院工作，在这里工作了一段时间后，喜欢跟外界沟通的她就开始寻找更有挑战的机会。当时荷兰特恩驰公司正好有一个和中国方面沟通的职位空缺，“这样就可以用到我的中国背景，而且接触的层面是蛮高的，很适合我。”尽管由于工作地点相距甚远，和男友不得不做“周末情侣”，蔡蓉还是兴致勃勃地国内国外四处跑，“项目结束的时候，我们在南京建立了光纤工厂。”也就是这时候，蔡蓉又选择了“功成身退”，她给自己又找到了一个新的起点—— 美国福陆公司，这是一个全球化的公司，它的每个小组都有十几个国籍的人在一起工作，蔡蓉认为这是一个去了解其他文化的绝好机会，是扩展自己能力的一个机会，“我当时也学到了很多。像德国人级别是非常重要的，称呼时绝对不能叫名字；但荷兰人很随便，不管你是总裁，还是COO，我可以直接叫你的名字。在做沟通时确实要根据不同的文化做相应的变动，才会卓有成效。”
三年后的现在，作为CRF中国首席代表的蔡蓉正面临着又一个很大的挑战，如何让CRF短时间内在中国树立起自己的品牌，树立起诚信和公正的形象。“最佳雇主的项目侧重于吸引和保住人才以及雇主品牌的宣传，同时也提供了年轻专业人才根据自己的特点来选择工作的平台。”
“西学为体，中学为用”
由于工作的关系，我接触过蔡蓉的几位下属，她们不约而同地告诉我，和蔡蓉在一起工作轻松快乐，她既有很高自由度的西方式的内部管理，又能够很中国式地和客户以及合作伙伴沟通，可谓是“西学为体中学为用”。
蔡蓉认为西方的管理模式有很多可借鉴的地方。首先，作为管理者要给下属自由度，比如交给员工做一个项目，管理者只看结果，只要有预期的收益，控制好成本，至于具体怎样操作一般不过问得很细，只有这样，员工才能发挥想象力去创新，去摆脱原来的束缚，去思考新的东西。其次，管理者要求员工达到的目标应是可以量化的，能够让员工很明确。国内员工很内向，有时候不理解又不好意思问，经常会造成执行上的偏差。再次，欧洲人很直接，有什么问题可以找自己的老板谈，而管理者一般会提供非常多的面对面直接沟通的机会；中国人一般都很内向，管理者更应该提供一些机会让员工说出他的心里话，比如组织一些非正式的活动，像卡拉OK、打保龄球等，提供巧妙的方式，让员工不丢面子，又能把他的心里话说出来，这才是一个成功的管理者。
同客户沟通的时候，蔡蓉要求自己一定要很“中式”。“在国外做这个项目很简单，只要给HR部门就可以，在国内不可以，人力资源决定不了，有时候需要找品牌部门，甚至直接和公司的高管沟通，具体先找哪位也要根据市场来变通。”蔡蓉用她全部的中国经验来适应新的工作方式，根据客户和合作伙伴的反馈来确定下一步的策略，根据每一天的进展情况来调整第二天的布署。
但蔡蓉毕竟曾去国十八年，而这是中国发展最迅猛的十八年，她真的能够游刃有余地将中西管理文化两柄长剑合璧，奏出一曲荡气回肠的“笑傲江湖”吗？只能等待她来填写这个答案。
工作是为了生活
作为一个职业女性，工作和家庭的平衡很重要。蔡蓉旗帜鲜明地提出：“你的家庭你的爱人是真正支撑你的人，因为你的生活不是为了工作，反过来工作是为了生活。”蔡蓉很看重家庭，“我一直在向员工传播这个理念，人的存在是为了家庭，无论你做什么，健康和家庭的幸福最重要。你今天没事干你回家陪家人，你今天确实事情很多，多干了些时间，可以在星期五早点下班，保证一周之内四十个小时的工作就够了。我不提倡加班加点，如果给你的员工自由度的话，他们就会寻找高效率的工作模式，作为一个老板，你得到的结果只可能是正向的。”蔡蓉家里有一个不大的花园，园子里有一棵苹果树一棵梨树和一棵李树，还有草坪，种了一些花，挖了一方池塘，养了很多鱼。在工作很累的时候蔡蓉会去锄锄草，让大脑很好的休息，呼吸新鲜空气，跟大自然沟通，很享受。
