“地道战”只是让顾客“进得来”的招数
2013年夏天,应九顶塔风景区庞总邀请,济南时报“老总饭局”开到九顶塔,九顶塔迷人的风景和民族风情均给人留下非常深刻印象,庞总自编自导的喜剧《地道战》更让人流连忘返,事后,庞总问我感受,我说《地道战》的精彩让人无话可说,但那只是让人“留得住”而非让人“进得来”的招数。一句话,把庞总说得云里雾里的。其实,在邵珠富营销理论体系中,一直有一个要让顾客“进得来留得住忘不了”的理念。前段时间在恣街AK店,马总问我:常有顾客在门前徘徊,http://china.aihuau.com/或推门进来,但看了看又走了,何故?上周在丰盛园,王总也“请教”:为何我这店装修豪华、价格平民、菜品过硬、来的都说好,还是有人不敢来?二位面临的是同一问题,产品没问题,价格有竞争力,但问题就出在“装修豪华”这一点上,毫无疑问,只有顾客“进得来”才能知道产品不错、消费实惠,但问题是,你的装修让他们望而却步不敢进来,又哪有机会遑论“留得住”和“忘不了”?前段时间鱼翅皇宫孙总也告诉我同样困惑,“国八条”后消费价格已和普通酒店无异,为何人们还不来消费?其实也是同一问题。让人进都进不来,又何谈营销?。回到九顶塔《地道战》演出,顾客来此,如果有机会看一看《地道战》自然不错,但如果没机会看,也不觉得太失去什么,原因就在于,它只是让人“留得住”的招数而非“进得来”的招数。但如换个地方,比方说河北冉庄,它很可能就成了让人“进得来”的招数了。所以,九顶塔要想让人“进得来”,还必须在自身特色和核心竞争力上下功夫。据观察,九顶塔有棵千年古树,围绕它还有一段非常神秘传说,另有一座隋朝古塔,倘若设置一个烧香拜佛,或祭祀的场所,挖掘人们的精神需求,巧妙利用神秘传说、结合千年古树和千年古塔,或许能打造一个让人“进得来”的招数,然后借庞总的其他策划,让人“留得住”和“忘不了”,则营销成功矣! 餐饮方面,老憨猪蹄就聪明得多,好多人消费就是奔“猪蹄”而来,但如果十个人吃饭,你上五盘猪蹄,不把他们吃吐才怪呢?所以,他们奔猪蹄而来,但这猪蹄只是让人“进得来”的招数,而要想让人“留得住”和“忘不了”,还需要提供更多菜品。但没有“猪蹄”,好多人可能压根就进不来,所以靠“猪蹄”让人进得来,靠其他更多菜品让人留得住,这是他们的聪明之处。