最遗憾的时候呢?最遗憾的是,没有好好把我跟我父母的关系修好。
您现在主要思考的问题是什么?把仙妮蕾德带到另外一个境界,突破一般事业的范围。而自己,也考虑寻求突破。
8月初,商务部和工商总局发出第二批直销牌照,仙妮蕾德没有入选。但这并没有影响仙妮蕾德特许经营店的高速增长,至今年7月底,已经超过7000家。不为人知的还有,仙妮蕾德董事长陈得福夫妇悄悄腾出了一只手,开始构建自己在国内的酒店王国。
不靠直销也成功
陈得福穿着绣着龙纹的衬衣,坐在天伦王朝行政楼10层的会议室里,在他左手边一米处有一扇窗,窗下是王府井步行街上的百年教堂。
陈得福闭上眼沉思了几秒钟,突然睁开眼睛:“我觉得他们还不能算成功,我不靠直销都能做成这样子。”
1992年,中国直销市场开放。第二年,仙妮蕾德以美国独资企业的身份落户广州,成为最早进入中国的世界直销公司之一。1995年,仙妮蕾德(天津)企业有限公司成立。
仙妮蕾德在华业务从广东开始向全国推广,慢慢地,到1995年的时候,仙妮蕾德已经是国内直销老大。在华营业额一度超过雅芳和安利的总和。这个势头一直持续到1998年。1998年前的5年,仙妮蕾德在华每年都有3亿美元左右的收入,高峰时达到6亿美元。
然而,1998年国内全面禁止传销。
“我当时在美国,中国这边经理打电话给我,我愣了一下。”当时的陈得福,正处于一项诉讼中,但他迅速做了一个艰难的决定。
“既然要改,就彻彻底底地改,不去趟这个浑水了。”回忆起当时的情景,陈得福表现出少有的兴奋。
1998年国内全面禁止传销后,陈得福夫妇决定仙妮蕾德中国公司立刻停止直销模式,随后,申请批发零售牌照。到目前为止,仙妮蕾德特许经营店在国内30多个省市遍地开花,已经开出7000多家。
直销管理条例生效后,仙妮蕾德没有立刻提交直销牌照申请,而是出人意料地提交了特许经营牌照。
2006年初,仙妮蕾德顺利获得特许经营牌照,成为获得特许牌照的唯一一家原直销企业。
“我们跑得了和尚跑不了庙,公司在这里,店在这开着,有个依靠,会给消费者安全感,也不会像直销员,好像盲流一样到处跑。”陈得福也没有想到,1998年后彻底转型的仙妮蕾德在短短两个月后就东山再起,7年后他们的店铺业绩也有15亿。
“你看一个人的成功或失败,不是看他意气风发的时候,最主要你要看他能不能在失意的时候站起来,1998年后我们就站起来了。”陈得福举起玻璃杯喝了一口水,慢慢将水咽下,长长地呼出一口气。
巨资购下“天伦王朝”酒店
天伦王朝酒店,出自法国著名设计师 Mr.Heitz之手,北京知名五星级大酒店,地处王府井商业区王府井大街50号,与西侧的故宫博物院遥相辉映。
从2005年底开始运作至今年6月,这座豪华酒店的东家换成陈得福。
“一个偶然的机会,刚好原来的股东要退出,所以就洽谈收购了。很简单。”但事情没有陈得福说得那么简单。
2005年底陈得福开始委托别人与天伦王朝原股东洽谈,半年后,收购案谈妥了,但是不仅要收购天伦王朝,还要收购同属“天伦系”的天伦松鹤酒店,收购总价超过11亿元人民币。
虽然超过11亿巨资,在斟酌后陈得福夫妇还是拍板把它买下来。
“其实很简单,被逼的。第一,出差北京多,我自己比较方便啊!第二个,能让大家了解到仙妮蕾德在华永续经营的决心。”陈得福说。
陈太太的说法更加直接,“我先生和我长年外出公干,所以我们很清楚顾客需要什么。比如:对我而言,浴室非常重要。我喜欢使用沐浴精油舒舒服服地泡在温热的水里,然后用护肤乳液涂抹全身。这会让我疲劳尽消,倍感精神。”
按照下一步的计划,陈得福将在酒店全面使用自己研发的草本护肤品、护发品等系列产品。接下来,还会推出贵宾俱乐部计划,这与乘坐飞机累积积分的优惠计划相似,以优惠酒店的常客。
据悉,仙妮蕾德涉足酒店经营始于台北喜来登大饭店,此外这家企业还拥有台湾环亚大饭店,耗资70亿台币。“工厂不可能到处建,酒店却可以四处开花。”陈得福透露,仙妮蕾德有意投入巨资在成都收购一家中高档酒店,只要条件成熟,很快就可能在成都涉足酒店业。未来,仙妮蕾德将在中国的主要大城市建立自己的酒店网。
仙妮蕾德不上市
从创立至今的24年里,陈得福从来没有动过让仙妮蕾德在股票市场上市的想法。
陈得福解释说,创业初期是因为从来没把本钱贴进去,到后来是想,如果用上市圈来的钱,用起来不心疼,不可能成功,不是仙妮蕾德的作风。我们不上市,我们主要考虑经销商的利益,如果上市了,我们就要考虑股东的利益,经销商的份额就少了。还有我们确实不缺钱。
“在仙妮蕾德,我们坚持三不:不贷款、不合资、不上市,并亲自研发生产所有的产品。”陈博士为记者解了谜。这样不会有财务风险,没有内外债,财务稳定。
其实,陈得福还想保持仙妮蕾德的家族化。“我们只是一个小事业,不想上市,不想公众化。家族一直能拥有就行了。”
按照陈得福的设想,他的2个女儿和3个儿子都将进入公司帮忙。将来,各子女各有分管侧重点,具体执行交给职业经理人。
目前,全球五大直销巨头里,雅芳、康宝莱和如新都在美国上市,而安利和仙妮蕾德均不是上市公司。但是安利情况与仙妮蕾德又有所不同,早年安利亚太区公司曾通过上市筹措资金。后来资金充足时安利回购股票,回归为私有企业。
陈得福非常热爱他的家庭。他表示,他最快乐的时候就是和5个子女在一起的时候。提起自己的五个子女,直销大亨陈得福显得很开心。
记者手记:“该有的是会有的”
1.8米左右的陈得福虎背熊腰,精神饱满。但是,他话很少。
面对记者的问题,他总是以一两句简单的话回答,然后或一直注视着你,或低头沉思。
陈得福的专访结束后,沉默寡言成了记者对他的印象。不过谈到他5个子女的时候是个例外。
陈得福传统家庭观念极强,他有5个子女,3男2女。两个儿子学医,两个女儿是法学博士。他自豪地说,自己吃了法律很多亏,不希望下一代再吃亏,所以让两个女儿学了法律,并学成了法学博士。
谈到5个子女的时候陈得福很兴奋,脸上堆满了幸福的笑容。他说:“现在该有的都有了。”
陈得福接下来会把全身心放在家庭和5个子女身上。他工作之余哪儿都不去,只和子女待在美国的家中,跟他们一块谈天说地。有时候,他就看他们比划功夫。陈得福年轻时曾经获柔道黑带,并曾在美国大学里教授柔道和跆拳道。他把功夫也传给5个子女。现在,5个子女都学会了柔道、跆拳道与空手道。“我的最大快乐是我5个子女。”陈得福说。
陈得福今年58岁了,他希望5个子女都进入公司,慢慢接下他的担子,并能把仙妮蕾德带到新的高度。为了培养他们,5个子女都从7岁开始参与到公司中来,具体是参加全球经销商大会,无一例外。为了能让正在读书的子女有时间参加大会,他每年都把大会召开时间定在暑假里的7月。7岁开始,他的子女每年都要在上千人的大会上演讲。
陈得福收藏有近2000件珍贵文物,但他说这不值多少钱。在铺天盖地的流言蜚语面前,陈得福用了8年投资数十亿在国内开了7000家店和3个大型生产基地。在直销牌照问题上,陈得福谦虚中也显出一定的信心:“不敢说能不能拿到。该有的是会有的,不急。”