爱华网系列专题：《改变命运的态度：计较是贫穷的开始》
1-2计较，是贫穷的开始 与其茫然在街上乱晃兜车，还不如到人多的地方守株待兔。 我规划出几条黄金路线后，就掌握一个重点：人潮在哪里，我就在哪里！ 首先，我每天早上开车在几个知名会计事务所旁边等候，因为会计师每天都会出外洽公①查税。其次，我锁定台北的四大百货公司和五大医院。下午2点的时候，我就去百货公司等候。大概四五点的时候，我转到医院去排班。总之，我会把每天要行进的地方都安排好，尽可能避免空跑。 照着新的规划路线试了几个月，我发现情况略有改善，大幅降低在街上空跑的成本，但是实际收入并没有增加很多。为了增加客人的乘车机会，我到松山机场去排班等待载长途客人。 排班可以磨炼一个人的耐性，因为我还没有累积的客源，也没有固定的路程，所以每天都是一个全新的开始，不知道自己今天会等待多久。但是我心里并不慌张，因为我已经给自己定下明确的目标——我要做个不一样的运将！ 有时候下车伸伸懒腰，我的脑子里仍然在想，如何成为“不一样”的运将，到底要在哪里“不一样”呢？所谓的“差异化”到底要从哪里表现出差异呢？ 这个问题像耳鸣一样一天到晚在我脑子反复出现，我不知道要向谁请教这个问题，所以只能一直问自己。 那一天，我又出现在松山机场的计程车排班位置。就在我继续思考这些“不一样”的问题时，我发现前面有一点怪怪的：有一位客人不断上车，可是又不断下车，一连换了好几辆计程车。 当时我排在第七辆的位置，那位客人就这样上上下下开了6辆计程车门。 “怎么回事？”我疑惑着。 我注意到这位客人是一身商务人士的装扮。我心理推测着：“难道这位客人是外籍人士，不会说中文？所以前面的运将不敢载他？”如果是这样我就放心了。虽然我的英文很破，但是我这个人的优点就是很敢①，不怕发音错和文法错，只要有机会，我就敢大声讲英文。 我做了一点心理准备，就打算开口讲英文了。这时，这位商务人士打扮的客人拉开了我的车门。 “我要去新竹。” 我心里立刻松一口气，原来他会讲国语嘛！但是，客人接下来的一句话就让我震撼了： “1300元，去新竹！”
“什么？” 我一下没反应过来，这话的确比说英文更令人震撼！ 因为以我们计程车公定①的行情价来说，长途载客必须考虑到油钱成本和回程的空车率，所以从台北到新竹的清华大学或是竹科，价钱一律是1600元台币，低于这个价格，就是亏钱做生意了。面对这种状况，原则上我们计程车司机是可以拒绝的。事实上，前面6位运将就是这样拒绝客人的。 但此时我非常犹豫，因为我才出来跑车没多久，同行的车都拼大台②和豪华配备，而我的车型比较小，也没什么顶级配备。
