第31节:好客或奥客,由你决定(2)
系列专题:《改变命运的态度:计较是贫穷的开始》
“有啊。”店长觉得纳闷。 “我们想请她来我们家洗头。” 店长感觉很奇怪,已经这么晚了,对方又是个男的,总觉得有哪里不对劲。 “请问你们是哪里?” “喔,我姓谢。以前每周三早上,我妈妈都会去你们店里洗头。” “是啊!可是她两个多月没来了。” “因为她生重病,今天她想舒舒服服的洗个头,很希望再找那个3号的小妹来帮她洗头。” “原来是这样。” “事实上,这一次很可能是我妈妈最后一次洗头了,无论如何都希望可以由那位小妹来帮她洗头。” 店长一听,知道事态严重。这段时间以来对小惠的误解立刻冰释。她赶紧把小惠叫来,告诉她今晚打烊后要去客人家洗头,交代她准备好洗头用的工具。 “这位客人就是谢妈妈,而且??” “嗯,好啊!”小惠很惊讶,她没想到谢妈妈还愿意再指名她。 “到了客人家里,我希望你能够心平气和,不要情绪激动,因为谢妈妈生重病,这次可能是最后一次为她洗头了。” 小惠听了眼眶泛红,彼此认识这么久了,对她来说谢妈妈早已不只是一位客人,而像亲人一样。 那晚,店长和小惠来到谢家。谢妈妈的家人已把热水和毛巾准备好了,小惠带来谢妈妈平常指名使用的那一罐洗发精。家属引小惠去谢妈妈的房间,打开房门的那一刻,小惠却认不得眼前这个人。 一个瘦瘦干干的老妇人躺在床边。这和小惠印象里身材福泰的谢妈妈完全不一样。 “小惠,快来帮谢妈妈洗头??洗最后一次头。”
没错,这是谢妈妈的声音。听起来气若游丝,像是压抑着身体的疼痛。小惠听了一阵鼻酸,眼泪不禁掉下来。 她赶紧走过去,轻声说:“谢妈妈,我来了,让小惠来帮你服务,请好好躺着喔。” 她引导谢妈妈把头靠向床边安稳地躺好,为谢妈妈洗头的动作如往常般仔细、温柔。十几分钟后,她帮谢妈妈洗好了头发。这时大家发现奇迹发生了——谢妈妈在洗头过程中,已含着微笑安详地离开了人世。 谢妈妈的家属非常感动,也对小惠非常感激。原来这段时间以来,谢妈妈一直被重病所苦,心情非常苦闷,常常郁郁寡欢。本来想借着洗头让身体和心情都舒服一些,为生活带来一点快乐的慰藉,却一直苦寻不着。直到碰到小惠的那一天,老太太终于感觉到久违的舒适与开心。在她病重的时候,家人都很高兴她能找到快乐。 小惠哭着向谢妈妈跪拜,家属特地包一个大红包给小惠,以表感谢。离开后,店长开车载小惠回去。在车上,店长忍不住向小惠提出长久以来的困惑。
更多阅读
第32节:好客或奥客,由你决定(3)
系列专题:《改变命运的态度:计较是贫穷的开始》 “小惠,谢妈妈在我们店里本来是一个奥客,为什么由你服务之后,她却变成一个经常光顾的好客,甚至连人生最后一次洗头都要求你去,究竟是什么原因?” 是的,这不只是店长的困惑,也是整家店工
第31节:好客或奥客,由你决定(2)
系列专题:《改变命运的态度:计较是贫穷的开始》 “有啊。”店长觉得纳闷。 “我们想请她来我们家洗头。” 店长感觉很奇怪,已经这么晚了,对方又是个男的,总觉得有哪里不对劲。 “请问你们是哪里?” “喔,我姓谢。以前每周
第31节:不干胶先生(6)
系列专题:《最伟大的推销员是怎样炼成:职道》 "你怎么搞这么多钱?" 汤剑闪了闪眼睛,那意思似乎是说:"天机不可泄露,老兄你自己领会吧!" 我终于明白了汤剑今天上客户的当、明天上客户的当;今天丢货、明天丢货的真实原因了。听吴科
第31节:你们在伤害孩子,你知道吗?(10)
系列专题:《全方位测试:20,30,40,男女心理天平》 27. 你最近一周来,工作很疲惫,休息的时候,总是乐意呆在家里。( ) 计分方法:请你计算选择"是"的数量,每个"是",计1分,你的总分是 测评答案 答案A: 24分以上 升迁指数 ★ 你不重名利
第31节:长篇的辩解只会加重个人失误(2)
系列专题:《最实用的读心沟通术:女人的对话心理学》 "本来我也想把您交办的演示材料,交给别人做,可是……" 常务不愿再听,便不耐烦地说:"我知道了,只要我一离开,就什么事都办不好,好了,你出去吧!"她只好百般委屈地走出常务办公室。