名牌商品品质优良款式新颖
在香港,名牌商品全是出自享誉国际的设计师之手,每件都能把艺术、美感格调发挥得恰到好处,虽然每个牌子所销售的商品与同类商品大同小异,但是每个名牌货都能透过质料、图案、式样确定自身鲜明突出的形象。
名牌商品以服装类居多,一则是由于消费者通常喜欢购买这类商品;二则是这类商品能给予设计师足够的自由度去表现个性。
优秀的商品必须辅以周到的服务才能锦上添花。所以所有的名牌专卖店的售货员在正式上岗前都受到全面培训,务求对所售商品的有关情况了如指掌,随时可为顾客提供一些专业参考建议。他们对顾客态度诚恳,体贴入微,从不得罪客户,深知与顾客保持长期友好的关系是最重要的经营之道。此外名牌专卖店都没有退换商品和记账服务的专柜。尽力为顾客提供方便使他们成为本店的回头客。
定价有方
高档名牌商品都很昂贵、为了保持商品的矜贵形象,制造商经营定出最低限价,限制零售价格下滑,以免顾客把名牌货与一般商品相混淆。名牌商品经销商一般也不用降价来招徕顾客,即便减价一般也很少超过七折。
销售地点的选择
高档名牌商品可通过几种手法零售。其一,为名牌商品建立专卖店;其二是和用高级的公司柜台自立销售单位;其三是寄卖于相应店。对于名牌商品零售业来说销售地址极为重要。差不多所有名牌专卖店都设立在中环、尖沙咀一带高级购货商场内,为了给消费者留下深刻印象,经销商所有策略是在同一商场内为旗下各个名牌成立专卖店以便相互宣传。
扩大广告宣传手法多样
高档名牌货要想销售成功还得注重广告宣传。其手法可谓多样。有广告、直接邮寄商品资料、“迪斯科之夜”时装表演、“赞助影视佳作”、举办大型文化体育活动、赞助选美比赛......窍门虽多,目标就是说服消费者购买自家牌号的商品。
最常用的广告形式是报刊杂志,因为印刷媒介的广告费用远比电视广告费低,而每种报纸杂志都有固定的读者群体,名牌商品质高价昂,所宣传对象并非指向大众而是面对高消费顾客,所以选用报刊杂志作广告比较合适。
除广告外,商店橱窗布置、店铺装饰、柜台陈列也很重要,专业设计师的心得结合商品形象融合成有创意高格调的形象,使商品独具魅力,对消费者有很大吸引力。