职场“逆向思维课”:让我们识别清TA的优点



 

文/格林

 

初涉职场,总有那几个“TA”让人觉得难以忍受。为何他那么喜欢溜须拍马,而她总是冷若冰霜?你满怀怨气地发现,自己身边充满了令人无比讨厌的人!然而,我们谁也无法要求别人的性格满足自己的喜好,与其整天充满愤恨,不如换个角度看世界,给自己上一堂“逆向思维课”,看看我们能从这些“讨厌的人”身上学到些什么吧!

逆向思维第一课:心理分析,我为什么讨厌TA ?

 

人为什么会产生讨厌别人的情绪?

这简单是一个世纪难题。顾名思义,讨厌就是让人厌恶,我们常常将讨厌归结为看不顺眼、招人烦、不屑与之为伍等,而这些不过是一个人的主观感受罢了。

讨厌,只是一个词,而顺藤摸瓜牵出来的,是一个很深的心结。

我们讨厌一个人的时候,心跳会异常加速,并唯恐避之不及,因而,也可以把讨厌看做是较轻程度的恐惧。讨厌的情绪就像是一根保险丝,让我们在被伤害前就本能地尽量远离讨厌的人。如果说恐惧是源于对未来的未知,那么讨厌的产生,就是因为不知与讨厌的人共处会引来什么样的麻烦,趋利避害是人的本性嘛。

让我们理性地看待一下这种讨厌的情绪,没错,我们讨厌一些人,我们不想成为他们,但是我们是否忽略了另一层含义?我们并不能够做得像他们一样。由于成长环境的差别,他们的性格特征各异,但不能否认的是,这些性格都遵循着一条原则,就是适者生存的社会达尔文主义。每一样令人讨厌的气质,也许都是经受了进化洗礼的精华,具有不证自明的生存价值。

当我们本能地鄙夷身边一些令人讨厌的人,与其在一旁咬牙切齿,不如去学一些求而不得的社会本领吧。

说直白些,我们不是要爱上他们,而是丰富我们自己。

逆向思维第二课:换个角度,向TA学习!

 

职场里形形色色的人,总有一些你讨厌的特质,让我们归纳总结,从另一方面看清它们!

当你遇见“阿谀奉承”的TA……

讨厌级别:★★★★★

学习级别:★★★★★   

出镜学生:乔落,国企职员

无疑,阿谀奉承是所有职场菜鸟都会遇到的一件恶心事儿,比如乔落进入单位的第一天就被前辈张姐雷到了。只要老总一踏进办公室,张姐立刻像满弦的箭,生怕被人抢掉了点头哈腰第一人的位置。“真是讨厌!”这样想着的乔落常常是坐在办公桌前给老板草草行个注目礼,继续手头的工作。乔落的想法单纯也实在:“我是老板在众多应聘者里选出来的,他聘我是来工作的一不是来端茶送水拍马屁的,做好手头的工作就万事OK了。”

在一次同学聚会上,乔落给同学们表演了张姐给领导开门的动作,登时一阵哄堂大笑。聚会结束,一直冷眼观察的曼曼私下跟Ama说:“你很讨厌张姐吧,我倒觉得她可能是个能人。”

乔落看着一向冷静高傲的曼曼,惊讶得说不出话来。曼曼不紧不慢接着说:“你想想,你作为新人都觉得她做作,但她在单位风生水起了那么多年,其他人也不是瞎子,你好好回去观察观察!”

结果,不观察不知道,张姐不但是办公室业绩最好的员工,办事也周到细致,无论是合作同事还是竞争对手,她都能一眼洞悉对方的意图和想法。乔落终于明白,张姐在阿谀奉承上司的同时,也练就了一身察言观色和换位思考的本领,跳过她讨厌的外表,乔落看到了一条职场的生存之路。

“你可以学到”:一味的清高是职场新鲜人常犯的毛病。请记住,“人格尊严”并不意味着你可以不顾别人感受,“察言观色”也不意味着就是阿谀奉承溜须拍马。懂得了解别人没有明说的想法和感受,保持细心周到的习惯,是职场生存的第一法则,毕竟,谁也不愿意跟一个“情商不高”的人相处。

学习课程:洞察力培养,换位思考能力研究

学习禁区:同样需要注意的是,具备察言观色的能力并不是让你丧失自己的独立个性,一味奉承他人,两者之间需要找到一个完美平衡点。

当你遇见“冷如冰霜”的TA……

讨厌级别:★★★★   

学习级别:★★★★

出镜学生:阿莎,广告公司职员

阿莎觉得自己都快得职场恐惧症了,每个早晨,她都深深钻进被窝,心里默念“我不去上班我不去上班我不去上班……”N次,才不情不愿地从被窝里钻出来手忙脚乱地梳头更衣。说起这恐惧症的源头,阿莎重重地叹了一口气,进入公司的时候HR笑盈盈指着一个白白净净的中年男人说:“这就是你的顶头上司,你试用期的工作由他来指导。”

 职场“逆向思维课”:让我们识别清TA的优点

噩梦就此开始了。

“你们能想象吗?一个没有表情的人,不知道他什么时候心情好、什么时候就炸了!非常非常非常非常讨厌这样的人,好好说话不行吗?我哪儿对了哪儿不对了,被骂也不怕,总不能这样提心吊胆吧!”阿莎终于忍不住向父母大大倾诉了一场。

父亲毕竟江湖历练过这些年,他单刀直入地问:“你真的要靠看别人的脸色工作?”

阿莎大晚上在被窝里翻来覆去想了又想想了又想,发现自己原来是被自己拐进了死胡同。上司越是不露声色,自己就越是努力揣测上司的话外之音,却忽略了最直接的沟通方式——不懂就问。

当阿莎直接拿着策划案请教冷面上司的时候,上司面无表情地给予了她细致专业的讲解。上司在日后的闲谈中告诉她,有些人是笑面虎,有些人是冷面好人,自己只不过是个不善交际的人,所以才用毫无生趣的脸做一个保护自己的壳。当你不知道该如何处理人际关系的时候,可以尝试一下这个办法,它不是个好办法,但至少避免了敢命错误的可能。

“你可以学到”:通常情况下,“面若冰霜”的人往往不会是“坏人”。他们凡事不张扬,处理工作和职场人际关系都以“低调”为中心,并且通常工作严谨。其实,他们并不难相处,单刀直入未必不好。请牢记,职场亲和力固然重要,可是并不是每个人都喜欢谈笑风生,从不苟言笑的人那里学习严谨的处事方法,比夸夸其谈要重要得多。

学习课程:低调工作法,隐忍心理学

学习禁区;同时需要注意的是,“冷若冰霜”并不是让你真的变成一块公司里的大冰山,你可以不爱说不爱笑,但需要保持一颗热忱的心。

当你遇见“口无遮掩”的TA……

讨厌级别:★★★   

学习级别:★★★

出镜学生:若若,外企职员

人说,病从口入祸从口出,从小被如是教育的若若在公司遇见了一个异类。Lara就是一个大喇叭。每天午间就在办公室里逡巡,搜集八卦,然后在上班的时候通过MSN进行病毒式的传播。

某个中午,若若正倚着窗台懒洋洋地享受酸奶,突然感到背后一阵寒光,一回头和Lara来了个四目相对,登时心里略噔了一下。整个下午,若若觉得如坐针毡心慌慌,总觉得MSN上暗流涌动:“真讨厌,这样的大喇叭坐背后,真是干什么都被她八得一清二楚了。”

一个月后的一场竞标把若若的想法改变了。竞标场上,Lara口若悬河,将本公司的特征、优势说得头头是道,尤其在最后,抛出了一份比对报告来,里面详述了对手公司的各项劣势。若若看着演讲台上的Lara眼睛里散发着平时传播八卦时才出现的光彩,狡黠又得意。

“这就是信息时代啊!”若若都为自己发自肺腑的老土的评价感到好笑。

尽管很讨厌Lara的八卦心态与大喇叭性格,但是若若还是明白,Lara的大喇叭,的确有过人之处。

“你可以学到”:“大喇叭”固然令人讨厌,可是组织信息和语言的能力也很重要!“大喇叭”身上往往具备各种沟通和交流的技巧。学会对信息保持高度的敏感和兴趣;学会如何收集准确的信息;学会向别人清楚地表达信息;学会用真实可靠的信息来组织有利于自己的方案,对你的职场生涯再好不过。

学习课程:信息观察与搜集,修辞学

学习禁区:对信息保持敏感度,可不是叫你去窥人隐私,散布谣言哦。

当你遇见“自以为是”的TA……

讨厌级别:★★★★★★

学习级别:★★★★★★

出镜学生:Cansy,公关公司职员

没错,就是他们,超级超级超级讨厌的一群人,永远鼻孔朝天,永远昂首阔岁,看见菜鸟犯下的错误,永远会从鼻孔发出“哧”的一声嘲笑。Cansy就遇到了这么一位老大。“不就比我早来两年吗?不就毕业学校牛点吗?不就专业能力强点吗?不就长得帅点吗?现在恃才傲物装才子,是不会有人喜欢的!”说到这些就很气愤,但是最让Cansy气愤的是,“我怎么就能看上他了呢!”

一年后,Cansy和Sam还是从斗气同事变成了欢喜冤家,和所有滥俗狗血的电视剧一样。Cansy现在依然坚称Sam的性格实在让人讨厌,那刚愎自用的口气简直每天都要把她的肺气炸。但是Cansy也越来越明白,他能永远这样自负下去,是因为他真的有这样的能力和手腕,在他每天自信过头的表情背后,是谨小慎微的工作计划、专心致志的工作态度和没日没夜的加班加点。因为要保持高傲的姿态,所以才需要付出更多的努力和才干。

“你可以学到”:就像Cansy发牢骚的时候说到的那样,她也不得不承认,职场中有点自负气质的人往往拥有一些过人的品质,无论是“学校牛”还是“能力强”。与其为别人的性格生气,不如好好学习他之所以“牛气冲天”的资本,提高自己的专业能力。想要成为职场的“大牛”,硬底子是最大的基础。

学习课程:专心致志的工作态度,完美出色的工作能力

学习禁区:其实无论能力多强。谦虚低调的人永远比眼睛长在头顶上的人更受欢迎,拥有自信是好事,可是过于自信也会让人难以忍受。

逆向思维第三课:补充学习,不要变成“讨厌的TA”

 

尽管我们提倡向讨厌的人学习,但是,请记住,永远不要变成他们,不要复制他们被人讨厌的弱点。有时候,时间就像一个复印机,三年前我们还在为某老员工对自己的-爱华网-厉声训斥讨厌不已,三年后我们一不小心开始拍桌子大骂心来的手下一事无成,变成了自己曾经最最讨厌的人。社会歧视完全不该构成这样冤冤相报的连环死扣,做个不讨厌的人,让大家都能快乐起来吧!

为了这个目标,请务必做到以下几点:

1.摆正心理位置:有空就想想,自己现在是谁,曾经是谁,学会在别人身上找自己的影子,无论是过去的,现在的,还是未来可能会出现的影子。

2.面对弱势的一方:收起强势的态度,多赞扬对方。

3.和攻击性较强的人相处,请忽略对方一些不中听的话,不必反唇相讥。

4.通融和圆滑不是纯粹的贬义词,有时候藏起自己的棱角,才能让它们避免被消磨的命运。

5.在人际关系上,学会适应和一点点将就,这个世界不是非善即恶那么简单。

6.明确自己的工作原则与人生态度,连自己都失去的人,只可能被讨厌或无视。

  

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