在技术日新月异的年代,团队变得越来越重要。这主要是因为人类永远不会按照摩尔定律的速度演进:我们总是复杂组织中改变最慢的那个部分;也正因为如此,团队作为让我们变得更加聪明、行动更加敏捷的功能单位,愈发受到重视。埃及金字塔的建造者懂得团队的重要性,历史上功勋卓著的军事领导了解团队的重要性。让人惊讶的是,直到20世纪70年代,“团队合作”这个词才开始出现在管理学文献中。
仔细观察公司中的团队会发现,一个因素成为左右团队合作成功的关键:团队规模。对于每一个团队,都有最合适的规模,而这一规模往往小于预期。亚马逊的缔造者杰夫?贝索斯在设置战略与发展团队时喜欢采用“两个披萨定律”:如果一个团队的规模大到两个披萨不够吃,那就表示这个团队太庞大了。贝索斯并非这一定律的发明者,“两个披萨定律”最早于20世纪70年代诞生于施乐帕洛阿尔托研究中心 。想想施乐帕洛阿尔托研究中心当时为现代计算机信息处理技术做出的三项支柱性发明:图形用户界面、打印机语言和局域网,实在让人不得不关注“两个披萨定律”。
表面看来,采用“两个披萨定律”是为了保持团队足够灵活,这的确是一方面。但还有深层次的原因。如果一个团队中的成员为12个或者更少,每个团队成员就会更加在乎彼此,更可能分享信息,也更加愿意帮助其他成员;在遇到紧急、重大的任务时,他们会尽其所能。不过,当团队规模变大时,这种团结互助就会分崩瓦解。虽然人们依然彼此在乎,但已经不会摆在第一位。这就是为什么SAP的共同执行长吉姆?斯内布要将公司软件开发团队的2万名雇员分成众多8-12人小队的原因。
无疑,规模效应是很迷人的,但也存在“不利于焦点集中”这样的危害。因此,最好的领导者都会尽量保持团队的小而灵活。
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