● 叶开泰怎样协调劳资关系
叶开泰是有名的老字号。随着业务的日益发展,叶开泰的组织机构越来越多,所需的劳动力也越来越多。叶开泰的企业成员,除经理以外,大多数员工都是雇来的。为了搞好业务,充分发挥职工们的积极性,叶开泰采取了以下措施来协调劳资关系。
第一,重用经理。
叶开泰的经理也叫管理。在民国初年至北伐时期,管理戴廷耀、陈让泉都是南京人,表面上是职工,实际上已成为资方的代理人。
第二,建立人事制度。
叶开泰药店利用人事制度,层层节制,相互监督,使劳方自己约束自己。
第三,提高待遇,多劳多奖。
叶开泰发工资时,以银元计,经理月薪为100元,中层负责人为60元,一般店员杂工为最低20元,另外提供食宿。凡是节假日,另外发放奖金。年终结算,盈利分红,资方占60%,劳方占40%,比一般的店厂待遇高得多。
第四,刻意结交工会。
1927年,武汉成立了工会组织,叶开泰属于汉口店员工会第一分会,担任理事长的蔡子贞,原是药材行的朝奉,以脱产干部的身份在叶开泰领月工资80元。蔡子贞同叶凤池私交甚厚,往来密切。凡是有什么劳资纠纷,便由蔡子贞出面调解。
● 雷允上的劳资模式
雷允上的劳资模式十分有特点,它将员工的收入同企业效益直接挂钩,总体而言,有以下特点:
第一,工资采用递加制。
员工入店后,从学徒开始,只要不违犯厂规,每年加薪。
第二,年终分红制。
年终分红、数目相当可观。
第三,提成制。
按照一定的比例,提取奖金,多劳多得。
第四,职位世袭制。
工作岗位可以继承,有利于职工队伍稳定。
第五,建立劳资协议制度。
凡是遇重大事情,通过劳资双方协商解决。
雷允上在解决劳资关系方面的做法最富有人情味,也最具有中国特色。因而这里再重提一次(参见前边关于亲和力的论述)。
● 员工录用办法
老字号的用工制度,一般采用以下几种方法来吸纳员工。
第一种是推荐制度,一般是由关系较为密切的人推荐就业。
而且,还需要提供担保人,以保证员工的素质可靠,品德高尚。马应龙眼药店便是用这种方式招工的。用这种方式招来的员工,一般可靠性较强。
第二种是考核制。
任何人都可以应聘,但需要考核,合格者方可录用。这种企业的技术要求一般较高,对员工的要求很严格,待遇也不错。李占记便是用这种方式招工的。
第三种是随意收录式的.
任何人都可以来应聘,也不考核,也不用保荐,但必须从学徒做起,而且学徒期较长,一般为三年以上。内联升便是用这种方式招工的。这种企业一般都将新来员工当学徒使用,然后从中挑选优秀者,留下,再考核,合乎心意的,有机会被重用。
老字号招用员工,大抵采用以上三种方式。
● 员工的福利问题
大多数老字号对员工的福利问题都比较关心,而且也做得比较好。
具体而言,有以下几种特点:
第一种,可以领取离职退休薪水。
这是老字号中最有特色的一种福利,只有个别企业这样做了。
第二种,提供食宿,安排探亲假,招待职工亲戚朋友。
第三种,安排子女就业,岗位继承。
第四种,休假时间固定,工资照发;丰富文化生活,节假日发放礼品,等等。
有关员工福利问题,在后边的典例解析中有详细叙述,这里不作展开。