电气四虎二龙五地头蛇 地头蛇的独特生存绝技(一)



 他们“占山为王”,他们自得其乐,他们有自己独特的生存绝技。

  不做“强龙”,就做“地头蛇”

  1

  一些企业在梦想中变得强大,一些企业在梦想中走向夭亡。

  在这个处处讲究马太效应、规模经济的时代,“强者愈强,赢家通吃”的口号响彻天地,做大做强的梦想几乎让每家企业都血脉贲张——东西相距10000里,南北温差50℃,以中国地域之辽阔,凭什么我就只能在家门口“戏水”,而不是像海尔那样在各区域市场横行四方?

  然而,在快速扩张面前,各地迥异的消费习性,或远或近的运输半径,或明或暗的市场壁垒等因素如一堵堵高墙拦住去路;战线过长,管理滞后,资金链紧绷,原来好端端的企业突然成了浮肿虚胖,甚至千孔百疮的“泥足巨人”,一丝风吹浪打就让它摇摇晃晃。

 电气四虎二龙五地头蛇 地头蛇的独特生存绝技(一)

  于是,我们才幡然猛醒——在海尔等大企业的成长路上,有太多的天时、地利与人和,让人可遇不可求;而太多类似秦池的教训,正向人们提醒着“冲动的惩罚”!

  2

  不能成为横行神州的“强龙”,那就成为独霸一方市场的“地头蛇”吧!于此,我们依然不缺乏榜样——

  联想稳坐国内电脑行业老大交椅,南讨北伐,英勇无比,但在湖北,却被一家叫蓝星的小兄弟挡住了脚步;青岛啤酒贵为中国啤酒的第一品牌,所向披靡,但在广西,却被漓泉啤酒挤兑得只能到农村市场觅食;当蒙牛、伊利、光明等国内三大品牌跑马圈地,把各个市场搞得狼烟四起时,而在河北沧州,一家叫乡谣的乳品企业,隔岸观火,牢居市场第一;当娃哈哈、乐百氏、农夫山泉之间的“水战”把各地弄得一片汪洋的时候,却丝毫不能影响普利思在济南饮用水市场上的“龙王”地位。

  ……

  3

  在波谲云诡、变幻无常的商场上,这些企业在一定程度上率先实现了“躲进小楼成一统,任尔东西南北风”的商业理想。

  但他们从来没有受到格外的眷顾,在“被竞争遗忘的角落”里偏安一隅。事实上,他们都是在一次又一次刺刀见红的竞争中确立了自己的“地头蛇”地位;

  他们也绝对不是注定昙花一现的易逝品,他们扎根本土,却放眼全国,在许多同行通往大而强的路上一路狂奔、求大不求强时,他们耐心十足,守着自己的一亩三分地“深挖洞,广积粮”,强而不大,但一旦称王,便牢不可撼。

  他们不需觊觎太多,但收获却从来不少。

  4

  “地头蛇”现象无处不在。

  泉州烟民认“七匹狼”,而济南人则钟爱“将军”;上海的出租车多是“桑塔纳”,而武汉满街跑“富康”;在各大城市的房地产、报纸、公共交通等市场,也往往是“地头蛇”一统天下。但他们,多半是在因政策因素而形成的“伪竞争”、“半割据”中称王。

  这里,我们要揭示的却是,在一个进出自由、竞争公平的市场上,面对知名度高、覆盖面广、资本雄厚、市场侵略能力强的全国性强势品牌,地方品牌的生存、成长之道。

 蓝星:称霸湖北的逻辑

  ——一个“地头蛇”对抗“强龙”的经典战例

  作为地头蛇不要和强龙比谁个子大,比的是地利人和,只要善于审时度势,见缝插针,做深做透,就不怕强龙来摆尾。

  凶猛的“地头蛇”

  怎么来形容蓝星电脑集团在湖北市场的地位呢?湖北的DELL、湖北的IBM,都对,但都不准确。最准确的称呼似乎应该是“湖北IT之王”——它不仅多年来一直独霸当地40%个人电脑的销售份额,而且在信息服务领域中,10次投标,能轻松胜出6次。

  由于不甘心蓝星的独自坐大,2001年6月,联想在“收编”蓝星的建议被拒绝后,杨元庆亲自发动了声势浩大的“武汉会战”,决心一举踏灭蓝星。

  联想首先宣布停止向蓝星提供任何联想品牌的产品,并严禁合作伙伴向蓝星提供联想货源,同时“鼓励渠道伙伴在蓝星店面附近开店,与其竞争”。战端一开,平时“敢怒不敢言”的武汉7家有相当规模的同行也迅速结成联盟,针对蓝星集体降价。

  面对来势汹汹的对手,蓝星老板陶振跃沉着应战,他以价格战为“杀手锏”,取得上游厂商的支持后,以高效率的WDM组合销售模式(即集Wal-mart低成本连锁经营模式、DELL定制生产的直销模式和McDonald标准化服务模式为一体的全新组合模式),使成本大大降低,使蓝星卖场中出售的电脑,平均每台要比对手足足便宜1000元!

  很快,“武汉会战”以蓝星的日销量在短期内猛增3倍而宣告胜出,并进一步奠定了蓝星在湖北不可撼动的霸主地位。

  2003年,全国多家电脑品牌的湖北分公司、武汉本地同行和众多经销商悄悄坐在一起,商讨如何共同颠覆蓝星的“霸权”,但最后也只能知难而退,不了了之。

  被全国和本地竞争对手如此“高标准地招待”,蓝星是业内惟一一家享受过这种“荣誉”的地方企业!

  对于今天能在湖北市场呼风唤雨,有不少自诩精通面相之术者替陶振跃分析原因说,“陶老板面宽、耳大、体胖,天生的富贵相”。对此,他总是摇头:“同饮长江水,同沐楚天风,比我面更宽、耳更大、体更胖的大有人在”——陶振跃称霸湖北,另有逻辑。

  业务架构的势能

  陶振跃,生于1957年,生在武汉、长在武汉,下过乡,当过官。1994年打出“蓝星”的旗号,在武昌的洪山科技一条街上租了一个三尺柜台卖电脑配件。此时,在这条街上,大大小小的电脑经销商多达几百家。

  那时,电脑产品还是卖方市场,消费者经常拿着现金还提不到货,这让不少经销商不仅心安理得地以暴利销售,而且养成了倨傲懒惰的“坐商”心态。而陶振跃不同,下乡、回城、坐机关、下海等经历让他比同行更懂得和气生财和薄利多销的道理,他的货往往在进价的基础上加5元钱就出手,而且免费送货。随着回头客的越来越多,1996年,蓝星便成为武汉电脑市场的领头羊,无论是兼容电脑还是配件,都占据着30%以上的市场份额。

  1997年,陶振跃以每两个月一家的速度相继成立了宜昌、荆州、襄樊、汉口分公司,蓝星销售网络几乎覆盖整个湖北省,成为湖北最强大的IT销售平台。

  蓝星是国内最早在宜昌等中小城市设立分公司的IT企业。对此,陶振跃向记者解释道,当时湖北的电脑产业还是典型的“省会经济”,各个地区的客户都到武汉来,从各种品牌中选购电脑。蓝星在宜昌设立分公司,筑起了一道“防洪大坝”,把宜昌客户拦在了宜昌,一家通吃。虽然会分流一部分武汉总公司的客户,但全省客户总数却增加了;各个分公司的成立,更加巩固了蓝星在湖北IT市场上一枝独秀的地位。这让他相继取得了几十个品牌的显示器、硬盘、主板和显卡等产品的湖北代理权。

  1999年的几个大动作,使蓝星最终成为“湖北霸主”。

  首先是兼并“东湖海”。东湖海是武汉市政府打出的一个品牌,该品牌在经营中出现了巨额亏损,政府想找企业接手。蓝星通过兼并东湖海,不仅获得了湖北惟一一张信息产业部颁发的电脑生产许可证,而且得到了政府资源,蓝星的产品开始出现在武汉政府电脑采购的清单上。接着,蓝星又通过兼并专业的小公司,形成了个人电脑、系统集成和软件三大业务方向,各自独立向市场纵深发展,又互为犄角,相互呼应。新架构的形成,表明蓝星由一个PC提供商一跃成为解决方案提供商,这一质的变化,奠定了蓝星霸主基础。

  个人电脑市场40%的市场份额,还远远不能说明蓝星在湖北IT市场的影响力。目前,蓝星的业务已经涉及电脑生产、电脑外设、网络产品、软件开发、系统集成、电子商务、网络信息服务等众多领域,渗透到政府、金融、交通、邮电、公安、医疗、教育等诸多行业。今天,蓝星在湖北电子政务、远程教育、医疗等行业的竞标中,10个投标能轻松胜出6个,市场份额比PC更高,业务收入占了近半壁江山。

  陶振跃自豪地说:“在湖北市场上,联想永远干不过我,因为联想提供的只是PC,而蓝星提供的是PC、系统集成和软件三大业务组成的解决方案,从这个角度上讲,蓝星在湖北还没有竞争对手,与联想在PC市场上的交锋只是蓝星在局部战场上取得的一个局部胜利。”

  天生属于地头蛇的地盘

  《商界》:蓝星成长为湖北的IT之王,背后的推动力是什么?

  陶振跃:蓝星今天的成功,最关键的是早在1999年我们就意识到未来IT市场最重要的是应用,客户需要的是一整套解决方案,而不是简单买几台电脑。为此,我们通过兼并,确立了PC、系统集成和软件三大产业方向,致力于为行业和企业客户提供解决方案。这是我们的对手所不具备的。现在,客户能在我们这里买到任何品牌的电脑,最后由我们来提供软件并实施集成。

  《商界》:那么,全国性的大企业,比如联想,是否能够通过分别收购系统集成企业和软件企业,打造出与蓝星类似的架构,进而取代蓝星的地位呢?

  陶振跃:很难。首先是蓝星在湖北市场深耕了10年,品牌资源很足,也占有天时、地利、人和的优势。其次,系统集成业务的特点是小单子多、多用户管理,很复杂,许多项目必须泡在客户那里,这对管理成本偏高的大企业天生是不利的。

  比如一个几百万元的单子,联想接了可能不赚钱,但蓝星就能赚钱。简单说吧,联想员工来武汉实施项目时要乘飞机、住星级宾馆,而我们住家里,打的就行了。即使联想通过收购武汉本地的公司来完善架构,我们还有人才、客户和经验上的优势。

  《商界》:按照这种逻辑,如果自身不犯大错误,蓝星在湖北市场上的地位很难被撼动。那么,再给你10年时间,你还能在其他省份,比如湖南,复制出蓝星在湖北同样的成功吗?

  陶振跃:老实说,我认为不太可能。首先是蓝星在湖北的机遇很难再次出现,而且很多市场是天生属于“地头蛇”的,我们不易获得当地的各种资源。

 “地头蛇绝技”之一:拼命做服务

  全国性品牌大部分都不可能将所有业务精耕细作到每一个区域,而地方品牌熟门熟路,地方品牌销售半径小,市场就在家门口,因此,提供“一站式服务”,往往能获得业务架构上的势能,再强大的品牌也难从你手上将消费者夺走。

  作为地头蛇不要和强龙比谁个子大,比的是地利人和,只要善于审时度势,见缝插针,做深做透,就不怕强龙来摆尾。

  “山西之王”的两张网

  ——一个阎锡山一样的“地头蛇”是怎样长成的

  这是一个渠道为王的时代,谁掌握着渠道,谁就是真正的强者。

  在山西商界,樊晓军是个绝对不容忽视的名字。

  他代理着宝洁、吉列、金霸王、金佰利、强生、高露洁、雅倩、金红叶、小护士、活力美洁时、施德楼、雀巢、古今、光明等众多著名品牌,尤其在日化领域,更是当仁不让的“山西之王”。

  这位名片上印着“首届中国营销人金鼎奖获得者”、“中国十大杰出营销总经理”的36岁的年轻人,还创立了我国第一家代理营销行业的民间商会——山西省代理商联合会。这位会长“统领”着山西近千名各个领域的代理商,人脉丰富得难以想像。

  樊晓军的名气在流通领域如此之大,以至国内外日化企业要进军山西市场,总是第一个想到他,甚至不少医药、化工、建材、物流等行业的企业,也经常就如何开拓山西市场请“樊老师”来“出出招,把把脉”。

  此外,新商场开业有人找他,各地政府来山西招商也有人找他,因为他最清楚那些手中握有大把闲钱,却又像本·拉登一样隐秘的煤老板在什么地方。

  网络为王

  1989年,樊晓军成为舒尔美卫生巾在太原的代理商。

  他的确是块做生意的料:人缘好,又勤快、守信,多次顶着鹅毛大雪给客户按时送货。没多久,他的网络便遍布太原的大街小巷,几千个网点覆盖着每个烟摊和公共厕所。有了这张“大网”,无论什么货,在他手上自然走得快。各个品牌的纸制品企业纷纷找上门来。

  于是,太原市场上销售的纸制品,几乎全是从樊晓军的仓库里拉出去的,他成了垄断太原市场的“纸老虎”。1993年,樊晓军成为宝洁的山西代理商,他开始把目光从太原投向整个山西,跑遍了山西的山山水水,相继建立了8家分公司,终于形成一个密布全省的畅通网络。

  樊晓军说,是宝洁培养了他,令他的网络得到了优化。宝洁是一家非常注意收集市场信息的企业,要求各地的代理商不仅要销售产品,还要收集一线的信息。因为能够准确地收集各种市场信息,山西成为宝洁所有的促销、新产品销售的测试基地。作为回报,宝洁对樊晓军的支持力度也不断加大。

  有了这个庞大的销售网络和信息反馈体系,很多国际企业在进入山西时,樊晓军自然成为他们第一个考虑的对象。

  群体的力量

  搬搬货就能挣钱!代理商看似轻松,然而这却是一个“两头不见光”的行当。往上,要看厂家脸色活着,什么时候被“扫地出门”,都是人家说了算;往下,没有自己的销售终端,零售商要收进场费、节日费,货卖了半年还不给钱。这个行业不但受气,而且容易“速朽”,哪个品牌一旦落寞,或者零售商倒闭,往往还连累着代理商跟着玩完。

  2001年,在樊晓军的倡导下,山西代理商成立了山西省代理商联合会。原来代理商对商场和超市乱收费、拖欠货款只能忍气吞声,现在则可以由联合会出面,实在不行,大家还可以联手停止供货!

  联合会的成功,让各地的厂家、代理商和零售商认识了樊晓军,这不仅大大提高了他的知名度,而且带来了更多的商业机会。冲着他手中的人脉和网络资源,隔三岔五就有人来谈合作,而八同旗下的一家合资物流公司,就是这么诞生的。

  樊晓军对于人脉的经营,是很费了一番苦心的。他总是随身带着一个很厚的笔记本,上面不仅密密麻麻记着各个朋友的联系方式,而且哪些人过生日要祝贺一下,哪些人节日要发个问候短信,都安排得清清楚楚,应有的礼节,一个都不能少。

  正是人脉和网络的双重优势,成就了樊晓军“山西代理之王”的地位。

  

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