李俊峰的公司不收加盟商的加盟费,他的收入来自两方面,一方面是向加盟商出售相应的机器设备,如电脑、打印机等等,这属于一种收入,每个加盟商为此大概要花1万多元。其次,是向加盟商提供耗材,比如打印用的各种胶纸、打印墨盒等等,因为这属于持续性的消费,加盟商不断要补充这些东西,所以,卖耗材是李俊峰公司收入的大头,这也是加盟商生意状况让李俊峰很着急的根本原因之所在,因为如果加盟商的生意不好,他们的耗材需求就少,李俊峰就赚不到他们的这份儿钱,就失去了主要的收入来源。对这个问题,专家们除了建议他在加盟店的“3S”方面下功夫,以提高服务质量,使个人能力有欠缺的加盟商生意也能尽快好转。加盟商的生意好转了,耗材的需求量也就上去了。另一方面,专家们建议李俊峰改变只在北京总部设一个培训点的做法,在上海、广州、武汉、沈阳、西安、成都增设6个直营店,同时兼做各大区的培训点,使有意加盟者可就近观察大秦手机美容店的经营状况、接受培训、选择加盟。这样做的好处,是可以节省一些距离北京较远的潜在加盟者接受培训的费用。原来他们只能到北京来接受培训,虽然培训不收钱,但到北京的旅途花费和在北京半个月左右的食宿花费,相对于手机美容这样一个小投资的项目来说就是一笔不小的支出,如果培训后觉得不好或自己掌握不了,这笔钱就算白扔了。许多潜在加盟商就是因为这个原因打了退堂鼓。而经过直营店的增设,许多潜在加盟商被挖掘了出来,据说短期内就有1000多个投资者打电话给李俊峰要求加盟。
对梦联信通科技有限公司的解决方案
北京梦联信通科技有限公司是由伍晓东创办的。伍晓东在中关村是一个名人。他曾经到美国留过学,是美国长青藤大学斯坦福一名学习电子工程的博士。在美国施乐公司担任过高级研究员,在美国创办过公司,荣膺过《中国青年报》评出的“IT新时代”十大风云人物。 2002年,伍晓东回到中关村,创办了梦联信用,主要业务有两项,一项是为银行开发手机银行软件,一项是利用为银行开发手机银行软件建立的业务关系,做无线电子商务,也就是通过手机购物。
伍晓东做的事非常新鲜,两项业务都具有超前的性质,尤其是手机购物,可以说是全国独一份儿,所以他的业务开展得异常艰难,因为他首先要对市场进行启蒙,让消费者接受手机购物;其次,要改变消费者的消费习惯,经常使用手机购物。前一点比较容易做到,因为中国是世界手机生产和消费大国,全国消费者的手机保有量超过亿部,这是伍晓东主打手机购物这项业务的基础。但第二点就非常困难。手机因为自身的限制,屏幕小、速度慢、收费高,并不适合应用于一般购物。另一方面,中国消费者的购物习惯是眼见为实,对于这种看不到实物的“非现场”购物形式相当排斥,这就是互联网电子商务嚷嚷了这么些年,至今还只能在网上卖些书、卖些影碟的原因,成功的电子商务企业只有当当、卓越等少数几家,另外就是易趣、淘宝上的那些网上店,大多属于小打小闹,做不成大名堂。伍晓东公司面临的不是发展问题,而是生存问题、生存危机。
在这种情况下,伍晓东请求专家救援。专家们对伍晓东的公司考察后也感到很挠头,因为伍晓东公司面对的是一个理论上无限大,实际上在现阶段并不存在,或者容量还非常有限的市场,根本不足以支撑伍晓东公司的生存。专家们尽力而为,建议伍晓东根据“非现场”购物的特点,选择那些品牌商品,以及条件简单、价格稳定、特点突出、不需要消费者作出过多选择的商品作为主要的经营对象,改变过去那种眉毛胡子一把抓,什么都卖的经营方式。他们还给伍晓东选择了一个具体的突破口,就是液态奶。最后伍晓东选择的是伊利液态奶,因为第一,伊利液态奶是名牌产品,消费者信得过;第二,伊利有自己发达的物流和配送系统,弥补了梦联信通没有自己的物流和配送队伍,短时间也无资金建立自己的物流和配送队伍的短板。和伊利谈的结果,伊利很感兴趣,但并不急于落实和梦联信通的合作。事实上,稍有常识的人都知道,就算是双方实现了合作,这也是一种很难成功的合作。一方面,现在北京的零售商业网络很发达,想买包牛奶随手都可以买得到,是否有必要通过手机去订购,然后在家里等半天,等别人送货上门?什么人会这样做?另一方面,牛奶作为一种易变质食品,用手机采购而不是眼见为实的现场采购,如何解决人们的信任问题?而且依靠代销液体奶的微薄分成,也不可能支撑一家公司的生存。专家们的思路无疑是正确的,对伍晓东的公司来说,这也可能是在现有条件下的最优选择。问题是由市场发育不足造成的,也只能期望于市场的进一步发育来解决,在这方面,专家也没有办法。
专家们最后利用自己的关系,为伍晓东的公司从银行贷到了50万元的资金,解了伍晓东的燃眉之急,应该说这是本次救援对梦联信通最现实的成果。据说按照专家的思路,后来伍晓东又与北京小红帽公司达成了合作。北京小红帽将他们配送的产品都放到了伍晓东的移动电子商务平台上。尽管如此,在目前情况下,想通过移动电子商务赚到足够公司生存的钱,对谁来说恐怕都不是一件容易的事。伍晓东可能还有很长一段时间的艰苦日子要过,有很长一段距离的辛苦路要走。
三人专家组
参加中央电视台对8家创业企业救援活动的3位专家分别是企业经营战略专家何翔皓、政策金融专家张一平、市场研究专家何建新。
何翔皓,美国哈佛大学客座教授,曾担任美国哈佛大学研究员、日本首相府科学技术厅特别研究员、中国科学技术协会管理科学研究中心研究员。著述甚多,在企业经营战略方面具有丰富经验;
张一平,现任北京中小企业服务中心主任,专长是中小企业融资、财务管理,同时,对国家有关中小企业的相关政策十分熟悉;
何建新,现任中国市场研究协会秘书长,国内著名的市场研究专家,在业内颇具名望,专长是市场调研。