“海尔来信,他不和硬广做朋友了。”2014年1月21日,《南都娱乐周刊》总编辑陈朝华发出微博,并贴出一张海尔的邮件截图。邮件称“由于我集团战略调整,海尔及卡萨帝品牌硬广广告媒体业务不再发生。”
此消息一出,立即在媒体圈引起轩然大波。随后海尔董事长张瑞敏提出:“在海尔,无价值交互平台的交易都不应该存在。”“未来,一个电器如果不能上网,我认为就等于零。”等明确意见。海尔也正式进入了“企业平台化、员工创客化、用户个性化”的“三化”改革运动,并且引起行业的广泛关注。似乎一家传统的家电企业非得要跟互联网扯上关系不可。而老牌大企业的“互联网贴身”造势还远远不止海尔一家,苏宁最先进行了互联网化的变革,近年来的屡屡行动根本就不是一家家电流通企业的节奏,根本就是一家互联网企业的架势。连做地产的万科也不闲着,总裁郁亮近期带领几十人管理团队到腾讯、阿里、小米进行参观学习,并且扬言用互联网思维改造万科和房地产行业。类似传统大企业的行动不胜枚举,大佬们究竟是在赶时髦造势,还是真正想干点啥?
目前正处于新旧商业生态的交替期
过去的企业拥有信息的垄断权,你的信息发布得越广,被知道得越多,你的产品就会越有销量,因为信息不对称,企业在交易中就是主导地位。由于互联网特别是移动互联网的兴起,现在消费者知道的信息甚至比企业还多,消费者的消费行为很难再有“正在购买”和“不在购买”的界定,因为消费者在走路、吃饭、休息的时候都在关注消费信息或在购物。
简单的自上而下的信息传达促成销售的时代将要过去,企业和品牌应该建立或利用更多的信息端口与目标群体进行互动,企业关注的不应该是自己要生产什么,而是消费者需要什么。互联网快速信息时代,企业需要建立用户的超级体验,或者叫建立个性化的用户需求。
传统大企业壮士断腕,中小企业寻求弯道超车
传统大企业为适应和追赶这个变革时代,有的在主动行动寻求先发制人,有的在被动追赶希望不被时代甩开,但都付出了壮士断腕般的代价。http://china.aihuau.com/以上特别提到的海尔,先前与阿里巴巴寻求合作、媒体传播策略的改变、内部组织系统变革等行动,都说明了这一点,可见其决心之大。当然,对于海尔,还有很长的路要走。而另外一个传统大企业——苏宁则更是行动绝决,近三年来动作频频:关掉部分门店、线上线下同价、收购互联网企业、硅谷建研发中心等,这些都是想从一个红色巨人变身为蓝色巨人。
一个大企业要拖着巨大的身躯艰难转身,远不及变魔术这般精彩,其中会充满艰辛和血泪,甚至稍有不小心就会从此倒下。但是他们非常明白的道理是,宁可自己艰难革命重生也不要坐等被别人革命灭亡。在互联网商业变革的时代,如果说大企业更多的是被动接受挑战,那我们中小企业需要看清眼前局势,完全可以借助船小好调头的优势,主动行动,实现弯道超车。
未来没有互联网企业与非互联网企业的界线
互联网的兴起是信息通道的兴起、更是新商业思维的兴起,如果你现在还在想怎样参与互联网,这本身就已经是慢人一拍了。特别是中小企业,需要从思维创新、平台融入、技术运用三个方面实现跟互联网的交织。
借助互联网思维将自己的企业变得更加地开放和平台化,跟用户互动、跟员工共享、打通上中下游。参与到更多的互联网平台当中建立自己的营销和信息收集的入口,大众平台如天猫、京东等,家居行业的垂直平台如家居热线、新巢网等,加入平台不仅仅是为了销售,更为与目标群体的交互!在技术运用方面,要利用互联网特别是移动互联网实现自己产品智能化,用已经现成的平台的信息通道实现人与物的交互。这在家居行业特别值得借鉴,未来将是不智能,不家居。
从目前大家可以看到的腾讯、阿里等互联网大企业经营边界逐步地往传统领域渗透的现象,我们完全要设想:未来没有所谓的互联网企业和非互联网企业,所有的企业都将与互联网完全交织,线上与线下相互同步。
没有交互的媒体形式将失去商业价值
过去在广告行业就有这样的一句话:“90%以上的广告是浪费的,但最麻烦的是不知道这90%浪费在哪里”。因为有互联网,这种情况将逐步消失,没有明确交互对象的媒体形式正在被淘汰,没有交互就没有价值。传统媒体或者纷纷转型,将自己变得互联网化,或者关门大吉。家居建材行业的专业媒体——慧亚资讯,旗下多本行业杂志在3年前就看到了这样的趋势,一方面延续着平面媒体的质感优势,一方面借助互联网的技术手段,通过杂志、网络共同实现了400呼叫的交互功能,这是一个很好的传统媒体转型的成功案例。当其它行业杂志纷纷倒闭或不断萎缩市场份额时,慧亚资讯实现了更好的客户和用户体验,赢得了更大的市场份额。
这是最好的时代,也是最坏的时代。相较于过去商业发展所经历的多次变革,这一次,信息时代的变革无声无息,但速度更快、颠覆力度更大。正因如此,对于有前瞻思维、行动迅速、决心大的企业一定会成为新的王者,此时的商业版图正在被重新划分。