对于管理者自身而言,要自我修炼,必须注意四个商数:
第一是成功商数。
但凡成功者无不是胸怀英雄情结,但行事却虎视牛行。就像是登峰者,珠峰定位是最高的,但却不会因此而飞速上攀,反而是盯着眼前的每一步,非常仔细地攀行。
第二是逆境商数。
首先要建立预警机制,避免重大意外挫折,例如合同诈骗,人才流失等。一是要预防全局性、原则性的错误。二是预防低级错误;三是避免一再重犯,我们用“事故三步法”,第一步了解真正的事故点,不要急于处理,第二步针对事故,研制新的工作流程,第三步对新流程进行模拟运行。这三步比处理当事人更要紧。四是避免与管理者本人有直接利害关系的过错。这些过错会直接影响到个人的威信、人品。其次对到来的危机要有应急反应,即应对机制,千万不要意气用事,这不仅不能解决问题,还会制造新问题。
第三是机遇商数。
在“天时地利人和”中,虽然“人和”是最重要的,但要记住“天时”是前提,“地利”是基础。而“一分耕耘一分收获”也只是有限的真理,在游戏规则中,在商业社会里,人的成功离不开机会。因此,在机遇到来时,要全神贯注;当机遇将到时,要会判明大势,创造机会;在机遇还没到时,可将之视为特殊的机遇,一个可以让我们从容设计机遇、寻找能量、厚积薄发的机遇。
第四是压力商数。
人的压力来自许多方面,我们要善于用除法去除不必要的压力;用减法减去长期存在的、难以解决的压力;对无法逃避的压力,用加法变压力为动力。