it治理规划方案 IT投资之后的IT治理



为什么要做IT治理?为什么IT治理对于组织的持续成功至关重要?对企业来说,IT治理的重要性不言而喻:IT治理强调风险管理; IT治理是改善管理效率和水平的重要手段;IT治理的目标在于将帮助管理层建立以组织战略为导向, 以外界环境为依据, 以业务与IT整合为重心的观念,正确定位IT部门在整个组织的作用。最终能够针对不同业务发展要求,整合信息资源,制定并执行推动组织发展的IT战略。

在为大量企业提供了专业的IT管理咨询服务之后,AMT咨询的资深顾问总结指出,对于盈利企业而言,从3年期的行业调整资产回报率来看,那些有着高于IT治理绩效平均水平的企业在实施特定战略(例如:客户至上或卓越运营等)时会得到更丰厚的利润。实际结果因公司采取的具体战略不同而有所不同,但这些治理水平超出平均水平的企业的资产回报率,比那些采取相同战略但治理薄弱的企业要高出20个百分点。

目前,企业在IT方面的平均投资已经超过了营业额的4.2%,并且还在不断上升。这样的投资力度导致了许多企业的IT投资额占企业年度总投资额的一半还要多。鉴于IT已经变得更加重要和普遍,如何管理和控制IT以确保其为企业创造价值,是高层管理团队面临的日益严峻的挑战。

在很多企业,集中管理IT既不可能,也不必要。以前IT支出的要求仅仅来自于IT团队。但是今天,IT方面的支出可能产生于企业的任何一个部分。一些估算显示,IT预算只占IT相关支出的20%,而余下的部分则包含在业务流程预算、产品开发预算,以及其他各种各样的预算之中。良好规划的IT治理安排会将IT决策制订的权力分配给那些对结果承担责任的人员。

不断涌现的新技术,包括基于网络的服务、移动技术以及企业系统,使企业同时面临战略威胁和机遇。比如大规模定制化服务的出现和“一对一”营销的兴起,而这源于我们能够以更具成本效益的、实时的方式获取客户信息的技术能力。

企业力求理解IT相关活动的价值,因为这种价值难以通过传统的现金流折算分析说清楚。价值的产生不仅源于流程的不断完善,而且也源于企业应对竞争压力能力的增强。有效的治理创造出一系列机制,企业可以使用这些机制更好的探讨本公司潜在的价值是什么,并使组织学习正规化。

|www.aihuau.com|34

近年来有一些令人震惊的大型IT投资的失败案例—— 大型企业资源计划系统(ERP),构思错误和执行乏力的e-business项目,以及能获得大量数据却几乎不能带来任何价值的数据挖掘实验,等等。有人估算,IT项目的失败率在70%以上。虽然有些项目的失败是由于技术方面的问题,但绝大多数失败都是因为组织无力采用新的流程,以有效应用新技术而造成的。

由于IT的实施不断地推动业务流程的标准化和一体化,技术专家和业务领导作用的相互交叉也越来越紧密。IT决策必须成为联合的决策。当高层主管人员忽视了决定IT成功的IT实施责任时,巨大的灾难往往会接踵而来。成功的企业不仅有着更好的IT决策,也有着更好的IT决策流程。

一个大型企业的高级主管人员,不能考虑所有有关IT投资的请求,更不用说参与其他很多与IT相关的决策了。如果高级主管人员试图事无巨细地亲自处理,那么他们就会成为瓶颈。但是那些与企业整体发展相关的决策,则必须与高级主管人员所确定的组织发展方向一致。审慎规划的IT治理,能够提供一个清楚透明的IT决策制订流程。这样在增强组织每一个成员创造力的同时,也能保证其行为与高级主管人员规划的组织愿景相一致。

 it治理规划方案 IT投资之后的IT治理
IT治理如此重要,那么它到底可以解决哪些问题呢?在探讨IT治理可以解决哪些问题之前,我们先就身边发生的事件看一下IT治理失灵的例子:

南京火车站电脑售票系统突然发生死机故障,整个车站售票处于瘫痪状态,车站售票大厅内人满为患,众多旅客不得不改乘其它交通工具离开南京。车站领导和计算机技术人员告诉记者是由于电脑升级换代,调试时线路发生故障,才引发了此次系统瘫痪的。某银行在信息系统技术升级时,IT人员只注重保证系统在技术上的平滑过渡,而忽视了升级给客户带来的不便,导致客户流失,这些都表明当IT发生改变时会对业务目标产生冲击,而以上发生的问题都是通过IT治理机制可以合理避免的。

AMT咨询认为IT治理对商业目标而言有着战略意义,IT治理状况直接影响到企业实现目标的可能性,良好的IT治理有助于增强企业的灵活性和学习能力,巧妙管理风险,辨别发展机遇。对于最高管理层(董事会)而言,IT治理可以解决以下几个方面问题:

1. 发现信息技术本身的问题。

例如IT项目未能实现期望价值的概率;终端用户是否满意IT服务的质量;是否有足够的IT资源、基础设施、竞争力来满足战略目标;信息技术平均操作失误的原因;IT没有推动业务改善却阻碍业务的次数。

2. 帮助管理者处理IT问题。

例如,IT和组织战略目标的一致性程度怎么样;怎样衡量IT的交付价值;执行管理人员采取什么样的战略动机来管理IT;与企业的运营与成长管理相关的问题;企业是否清楚其商业目标与技术的关系:领先、跟随者还是滞后者;企业对风险(风险规避和风险承担)是否清楚;有没有最新的企业关于IT风险的清单,采取哪些行动处理这些风险。

3. 自我评估IT管理的效果。

例如,是否经常向最高管理层(董事会)定期汇报IT风险;IT是否是最高管理层(董事会)议程中的一个常用的术语,它是否以结构化形式表达;最高管理层(董事会)是否就商业目标与信息技术一致性进行阐明和沟通;最高管理层(董事会)对主要IT投资是否有清楚的观点,包括风险和回报;最高管理层(董事会)是否定期得到主要IT过程的报告;最高管理层(董事会)在获取IT目标和限制IT风险时是否得到独立的保证。  

爱华网本文地址 » http://www.413yy.cn/a/9101032201/213686.html

更多阅读

家庭理财规划方案五步骤 家庭理财规划方案

如何为自己的家庭设立一个家庭理财规划方案呢?这是每个家庭都习惯问的问题,家庭理财需要考虑的因素是较为复杂的,究竟如来为自己的家庭设置一个合理的家庭理财计划呢?这成为了一大重要难题,现在只懂得工作是万万不行,想要财富就得懂得管理

“校园电视台”建台规划方案 校园电视台工作方案

攀枝花市第三高级中学校“校园电视台”建台规划方案攀枝花市第三高级中学校“校园电视台”建台规划方案随着现代教育事业的不断发展,为了适应素质教育、新课程改革的要求,开放性、交互式的多媒体视频教学逐步被应用到教学实践中。

企业文化建设规划方案 企业文化建设实施方案

文 章来源 莲山 课件 w ww.5 Y k J.cOM公文企业文化建设规划方案前言企业文化建设是理性改良和感性突破的结合,它的本质是价值观的革命,它的核心是价值观的统一。在企业文化的建设过程中,组织成员通过不断地自我检讨,对自身的惯性思维模

课题研究方案、开题报告的内容与书写格式 课题开题报告格式

一、研究方案与开题报告的定义1、研究方案指在正式开展研究之前制订的研究整体规划,重点在于规定课题研究的具体内容和步骤,方案的设计应体现创新性、科学性、先进性和应用性的特点,是课题质量高低的反映。2、开题报告指在课题正式确定

声明:《it治理规划方案 IT投资之后的IT治理》为网友野路子分享!如侵犯到您的合法权益请联系我们删除