流程优化再造 《谁是企业最受欢迎的人》03第一课以结果为向导,优化工作流程
落实责任的本质就在于获得结果,实现预期结果;没有结果,一切过程都毫无意义。所以,在工作中必须树立结果心态,强化“结果导向”。只有树立了结果导向,优化工作流程,才能保障预期结果的实现。有一天,齐王邀请田忌和他赛马,并约定每个人从自己的上、中、下三等马中各选一匹来比赛,每有一匹马取胜可获黄金千两,每有一匹马落后要付黄金千两。当时,齐王的马都比田忌同等次的马要强,因而,如果田忌用自己的上等马与齐王的上等马比,用自己的中等马与齐王的中等马比,用自己的下等马与齐王的下等马比,则田忌要输三次,因而要输三千两黄金。但是结果,田忌没有输,反而赢了一千两黄金。这是怎么回事呢?原来,在赛马之前,田忌的谋士孙膑给他出了一个主意,让田忌用自己的下等马去与齐王的上等马比,用自己的上等马与齐王的中等马比,用自己的中等马与齐王的下等马比。田忌的下等马当然会输,但是上等马和中等马都赢了,因而田忌不仅没有输掉三千两黄金,反而赢了一千两黄金。为达到目标(赢得奖金)、完成任务(赛马取胜),在资源条件不变的情况下(不同等级的3匹马),田忌通过改变马匹参赛的次序(由上、中、下改为下、上、中),构成了不同的流程,结果却截然不同。这就是优化工作流程带来的巨大改变。以结果为导向,优化工作流程,在职场中也非常重要。优秀的员工应该像田忌那样,充分利用有限的资源,以结果为导向,优化流程,把最好的结果呈现出来,因为老板看重的只是结果。而有的员工虽然很卖力地在工作,但结果总是差强人意,这就是因为他没有从结果出发,或者没有优化工作流程的缘故。要想有一个满意的“工作结果”,首先要树立一种能够激发行动的“结果心态”。具备“结果心态”的人一切用结果说话,任何时候都以追求结果为本;而不具备“结果心态”的人结果意识淡薄,最终竹篮打水一场空,结果心态是员工卓越与平庸的分水岭。|www.aihuau.com|32一名富有执行力的员工,在结果心态的驱动下,会竭尽全力,利用各种方法取得结果,在获取结果的过程中,他们会得到相应的回报。相反,一个不负责任的人终日满足于尚可的工作表现,不思进取,能糊弄就糊弄,没有争取一流的动力,任懈怠的想法肆意蔓延,行动力也日渐消退,进入一种消极而被动的状态,最终导致职业生涯的失败。结果是一个标杆,是一个方向,是一种价值的体现,是不断走向卓越的新起点。要想成为一名受欢迎的员工,就要马上行动起来,用结果印证能力,用结果演绎精彩!课后思考:
1. 田忌在赛马中为什么能够获胜?2. 在工作中,我们为什么要以结果为导向?3. 在工作中,你是怎样优化自己的工作流程的?
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