《成熟法则》1观察三:表情



1.人不一定会直接将感情表露在表情上

2.要特别注意眼睛及嘴巴四周

3.将感情压抑会使表情及动作都不平衡

4.无表情并非无感情

5.亢奋时,愤怒、哀伤、憎恨也会变成嬉笑

6.东方人的微笑很神秘吗?

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1.人不一定会直接将感情表露在表情上

美国的心理学家安斯特8226;G.拜亚,让几个人做出愤怒、恐惧、诱惑、冷漠、幸福、哀伤6种表情,以摄像机录下来放给其他的人看,让他们猜哪一个表情是在表现哪一种感情。结果,大部分人都猜错了,平均只能从6种表情中猜中两种,也就是说,作表情者原本要表达愤怒的感情,可是,传达出来的表情却给人哀伤的感觉。

更麻烦的是,人为了避免自己的心理动态被他人探知,还可以不表露感情,甚至有些人的表情只是表面的,真正的感情可能相差十万八千里,所以我们常说人“表里不一”。以生意上的谈判为例,当对方笑嘻嘻地在听自己说话,一脸充满兴趣的表情时,你可能以为这一次的谈判一定会成功而深感放心,谈判结果却可能是遭到对方委婉地拒绝:“你所说的我都能够理解,你的意见也很高明,但这一次真对不起,我已经把机会给了另一家公司了。”

这样说,并非有意否定“表情是照见人心的镜子”的古语,而是要表明如果你无法从表情透视对方真正的感情,这是你对深层心理把握得不够熟练所致。因此,我们应该从现在就开始训练,由人的表情正确地看透人心。

2.要特别注意眼睛及嘴巴四周

脸上的肌肉变化应当作为第一线索,这里的肌肉分布情形,比身体其他部分更高度发达,特别是眼睛和嘴巴四周的肌肉格外发达。因此,随着感情的变化,脸上的肌肉也会变化,这一点在生理学方面被证明,我们对大脑皮质运动领域做过调查,也发现脸和手的运动领域比其他部分多。

比如脸颊提高,嘴角向后挑表示愉快;脸颊下垂,嘴角下垂则表示不愉快。因此,以这种高兴与否的肌肉变化为基础,形成了我们的感情。

在本节第一部分美国心理学家拜亚的实验中,大部分人无法从表情看透感情,大概是因为只看到脸上的一部分变化而已。如果你尚未学会表情的深层心理观察,不妨把电视节目的声音关掉,将全部的精神集中在画面中,由明星或演员的表情来做洞悉其心理动态的训练。事实上,演员好坏的差别即在于此,好演员的表情丰富,可以传情达意,而差劲的明星往往只看到他的嘴巴在动,表情却是死板的。

有一位漫画家在考虑画人物的表情时,总喜欢在无声的电视机前面坐很久,他认为只要看着演员的手脚动作及表情变化,即可进入他的深层意识中,洞悉不为人知的心声,从而获得崭新的灵感。3.将感情压抑会使表情及动作都不平衡

如果对方压抑自己的感情,尽量装出没有表情或有特别表情时,如何看出其真正的感情呢?这是表情心理艺术的第二阶段。

据一个百科辞典的推销员说,把样本交给认为有希望购买的顾客以后,如果顾客默不作声地开始看内容,即是决定要不要购买的瞬间关键,这时,如果推销员还漫不经心地在看房间的摆设,就是不合格的推销员;若是经验丰富的推销员,这时候会直视对方的脸孔。他表示,推销员不可以坐在顾客前面,而是要坐在其斜侧面,这样可以看

清顾客侧脸的肌肉变化,以观察其心理。

简言之,内侧表情逐渐高昂,就像吹气球时,逐渐增加紧迫感一样,如果气球上有文字或图案,文字或图案就会越来越明显,同样地,脸上也会出现被压抑的神情。

有时,脸上会出现与直接表现感情时不同的肌肉变化,或通过动作来表现,但因为这是会带来相当大痛苦的压抑行为,所以,表情和动作会与平时不同,而以不平衡的形态展现出来。

美国小丑学校的训练课程之一,即是要训练做出与心中感情不同的表情,比如心里非常气愤,但是脸上却露出笑容,以这种方式来训练学生自由自在地操作表情。据说,每年都有两三名学生中途罹患神经官能症。

由此可见,要做出与感情不同的表情非常困难。不过,经过这种方式训练出来的小丑,由于确实可以做出与感情完全不同的表情,往往能吸引很多顾客的笑声与同情。

4.无表情并非无感情

有一类人,不论他听到或看到了什么,都像是把感情杀死了一般,无动于衷,大部分人看到这种表情时都会手足无措。其实,无表情并不表示无感情,脸部肌肉没有随着内心的动态改变是很不自然的,无表情即是在说明他有这种感情。

比如对领导有抗拒心的职员,有时会故意装出无表情的模样,实际上他仍然在拼命压抑不断于内心打转的不满感情,所以,只要你仔细观察,依然可以看出他脸上奇特的僵硬或抽搐现象,我们将这种表情称为“死相”。所谓死相,即不论他人说什么,都以这种无表情应对,但是在内心深处,却存在着不满、反抗意识或者希望被他人了解的欲望。

当这种情形更加严重时,就会有眨眼睛、皱鼻子或脸部痉挛等症状出现,一般总称为抽搐。因此,如果在对方脸上发现抽搐现象,即可肯定与脸上的无表情相反,他的深层意识中,存在着不满与自卑的斗争。

遇到这样的情形时,最好避免直接指出他内心的纠葛。尤其是在职场中,如果对脸色苍白肌肉抽搐着的部下说:“那张脸什么表情啊,有什么不满就说出来吧!”这等于故意刺激正拼命压抑内在情感的部下,殊不知部下会出现这种表情,乃是为了维持上下级关系而尽力忍耐的表现,所以,真正聪明的上司这时候不说什么,等大家都离去后才私下与之坦诚沟通,这样,部下僵硬的无表情自然会逐渐消失。

不过,同样是无表情,有时却似乎是极端不关心或藐视的表现。例如你在说话,他却心不在焉,或者只是呆呆地望着你的眼睛。其实,这种无视于你或不关心的表情,经常是一种好意或爱情的表现。特别是女性,因为不可以太露骨地表现好感,所以会装出相反的表情。因而,如果你看到她对你做出漠不关心的姿态,你应该告诉她你十分关心她。

5.亢奋时,愤怒、哀伤、憎恨也会变成嬉笑

另一种和无表情不同的是脸在笑而心在哭。比如,分明对对方怀有敌意,可是表面上却笑嘻嘻的。

这是因为此人觉得直接将自己内心的欲望表现出来是反社会的,可能会受到排斥。这种自我判断产生的结果,说的彻底些,就是畏惧社会的制裁,所以在无意识中做出自我防卫的表情,弗洛伊德称之为“防卫机制”,即在脸上呈现与真正欲望完全相反的表情。

当然,因为欲望与表现出来的表情完全矛盾,所以表情会很夸张或扭曲,例如额头、眉毛、眼睛、鼻子做出表现高兴的肌肉运动,可是,嘴巴、唇及下颚显示出厌恶。在这种情况下,其态度当然会令人觉得不自然。

这种态度很容易成为阻碍社会生活的原因,如夫妻感情不睦的情形严重了,不悦的表情即会消失,变成仿佛相敬如宾,旁人由此判断两人的不睦已然根深蒂固。

由此可见,彼此内心对于对方都怀有敌意和反感,可是如果在他人面前表现出来,则不仅仅会给予他人不适感,也会影响自己的人际形象——夫妻危机表面化,因此刻意装出笑容加以隐瞒,结果便产生了过于客气的态度。心理学将这种态度称为“反动形成”。正如一位影视记者所说的:“要了解一对夫妻和睦与否并不难,只要看到他们在电视上表现得比往常幸福、高兴或多话,夸张地强调夫妻间感情深笃,即是有问题了。”

6.东方人的微笑很神秘吗?

与这种“反动形成”的笑法很相似的,就是东方人不明显说出好坏的微笑。西方人常说东方人笑得很神秘或暧昧,其实,这是因为西方文化东传以后,过去东方人受拘束的生活方式突然改变了,可是又不习惯于与西方人交涉,脸上完全木然又可能失体,愤怒的表情也不合适,最后只好露出暧昧的笑容。

 《成熟法则》1观察三:表情
换句话说,这种微笑的刺激会使文化完全不同的异乡人产生隔阂感,相信流浪者在任何国家都会有相同的感受。也有人说“眼泪无国界,但是笑却有国界”,表示不同文化的笑,往往令人无法理解,于是就会猜想对方的用意,这时“反动形成”的怀疑就产生了。

最近,由于东西文化的交流,不同民族间的隔阂感已逐渐消失,很多西方人对东方人的微笑已不大介意了。相反地,现在倒是东方人对这种暧昧的微笑,会神经质地以僵硬的无表情应对了。微笑与异样的高声大笑不同,它通常都包含着好意。所以,看到微笑即应该以微笑来回报,这才是顺利沟通的要领。  

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