《成熟法则》1观察八：言辞-爱华网

1.人表现本性的五大用语

2.“我”与“我们”的背后

3.权威主义者喜欢别人的“光环效应”

4.过度的敬语表示对对方怀有戒心

5.巧妙利用“但是”来控制对方思路

1.人表现本性的五大用语

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人们初次见面时，刚开始大家出于礼节，都表现得很恭敬。等逐渐松弛下来，则从姿态到语言都会变得很随便，甚至显露人的本性。H饭店的总经理C先生表示，他主持面试时，故意对前来应征的人采取非常随便的态度。起初年轻人都规规矩矩地应答，但不久，他们的习惯语就会脱口而出，而C先生就利用这种方式来了解应征者的真实面目。

由此可知，说话方式确实是洞悉一个人的珍贵情报源。任何地方都有地方性的方言，因此，各自成长的环境不同，说话习惯也不同。著名的电影《窈窕淑女》即描述了一个原本身份卑贱的少女，为进入上流社会而接受彻底的语言训练。由此可知，通过一个人的语言，

洞悉他的身份底细，已成了任何时代都不会改变的真理。

除了社会性、阶层性或地理性的语言用法差距外，还有个人水准不同所表现的心理性用语的不同。语言是表现自我的手段，当然会在不知不觉间反映出各种曲折的个人深层心理。因此，一个人无意识中表现的说话特征，往往比其所言的内容更能表达其人。

至于分辨的重点，可以分为如下5种——

①有意识地表现自己，以“我”来称呼自己的“人称语”。

②假托他人的语言来表达自己心理的“借用语”。

③可以表现与他人关系的敬语，即是“人际关系语”。

④下意识出现性方面自卑感的“深层心理语”。

⑤连接词的使用法，表现一个人思考形态的“思考语”。

下面依照顺序逐一说明。

2.“我”与“我们”的背后

以第一人称称呼自己的“人称语”，可以反映一个人的自我意识和各种深层心理。比如我们经常在大众传播媒体里看到有些领导在说话时，总是重复：“我个人认为……我想，我呀……我想这样做……我的意思是……”

通常只有年轻人会以狂傲的语气称呼自己为“我”，一旦年龄渐长，很少人会在公开场合如此称呼自己。

由此可知，这位领导的成长环境必定很好，所以他才会如此自负。有时与他的声调相同，他的态度会显得很不谦虚，甚至有点女性化的性格也出现在语调中。

实际上，我们经常会遇见以第一人称作为单数人称语，并连续自

称“我”或“俺”的人。例如足球教练Y先生，每次提及他培养出来的选手时，就会说“我对他的指导”、“我对他说过”等多次强调“我”，可明显看出其自我显示欲旺盛的性格。

根据美国心理学家李彼得和怀特的研究，领导人为专制型的团体成员，都很容易说“I”，而领导者为平和型的人，则比较喜欢说“We”。经常用第一人称的人，独立性及主体性都比较强；而一向使用复数人称者，则比较没有个性，以团体埋没型或附庸型的人居多。

3.权威主义者喜欢别人的“光环效应”

第二条中所说的借用语，并不纯粹是他人说话，还有各种表现方法。我们总认为人经常都是以自己的话在说在写，其实在无意识之中，很多人都习惯把他人所说的话，当做自己的意见，这是一种自我扩大欲。而我们分析其人所言，即可洞悉他们内心深处的想法。

例如有些人在说话的时候，经常会说很多难懂的字眼或外文，令听者感到困扰。其实，这种人只不过是要以此作为保护自己心理弱点的盾牌。听演讲的时候，常会发现听众提出的问题，必定集中在话题最简单的部分。所以，如果你不希望有人提出问题时，纵然你所说的内容并不难，不妨刻意使用生僻字词或外文，让听众听得莫名其妙。当然，这么做表示你对自己的智能有自卑意识，但相反的，你也可以利用这种盾牌来掩饰自我。

女性常见的引用癖，是借着母亲所说的话来表示自己的意思。如“我妈说你是个很好的人！”这种说法，即是借母亲的话来表现自己的爱情。可是，如果过于频繁地借用母亲的话，可视为依赖心太强，很可能在精神上尚未断奶。

4.过度的敬语表示对对方怀有戒心

在人际关系中，最能表现心理的语言，即是第三条所举有关敬语的“人际关系语”。

社会生活中，敬语的存在扮演着很重要的角色。而在一般观念里，每个人都觉得最妥当的敬语多半不会有问题。但有时某人刻意使用不自然的敬语时，你也可以由此判断此人心中必定有某种企图。

若是随随便便的人际关系，当然就不需要使用敬语，但如果在相当亲密的人际关系中，突然加入敬语时便要注意了。有位先生表示，当他的妻子开始说些非常客气的话时，这表示他妻子的心情陷入低谷，这是他从几次痛苦教训中获知的。

不仅如此，过度的敬语有时还是严重忌妒、敌意、轻视或戒心的表现。

“哎呀！李太太您真是太幸福了，女儿白白胖胖的真漂亮，丈夫是建筑业的知名人士，却每天都回家吃晚饭，李太太您真让人羡慕啊！您是如何调教丈夫的，能不能传授秘诀呀？”

像这种让人听了会起鸡皮疙瘩的赞美，其真意有时出人意料地与言语内容相差很远，它可能是表示轻视或忌妒。人们常说“语言是衡量交谈双方心理距离的尺度”，尤其是令人感到见外的敬语，不仅会在无意识中将自己与他人隔开，更具有预防他人侵犯的机能。

人们常说某地或某区的人说话很客气，但这也可解释为强烈的排他性的表现。因此，如果观光客觉得日本人很有礼貌，也可能表示日本人不易与外人融洽相处，所以给人冷淡多礼的表现。

又如双方交往比较深入时，倘若对方与你交谈时一直都很客气，如果对方不是有什么自卑感，那么就可能是他内心隐藏着对你的敌意。反过来说，有意地以随便口气说话者，也可能是想借着谈话侵入对方心中，即有着在地位上优于对方的欲望。比如花花公子找到目标时，会突然对女性非常亲切，谈话随便，其目的当然是要使自己与对方显得关系亲密，让女性觉得彼此已无距离，借以达成发生肉体关系的企图。

第四条“深层心理语”中最严重的，即是性的用语。因为无论在任何地方任何国度，性在社会风俗上都有禁忌的一面，无论何人要说到性的用语时，都会有某种程度的犹豫。但是，如果这种排斥态度太强烈，即一听到他人谈及性便产生强烈厌恶感，则表示他对于性有着异常强烈的关心，所以才会有这种反常态度。这点在前面已有所表述，不再具体举例了。

5.巧妙利用“但是”来控制对方思路

由用语看深层心理的最后一条，即是第五种“思考语”。比如相当于英语连接词“and”的“然后”、“接下来”、“还有”等，如果使用得很频繁，即表示它的思绪没有脉络。

相对地，经常使用相当于连接词“but”的“但是”、“可是”、“然而”的人，大致说来善于思考，也即在说一句话的同时，已想起了相反的理论，或是大脑中正在检查各种思绪。也许你注意过，有些大人物经常在开会或演讲时，出现“但是”或“不过……”的口头禅，如果这个人在说话中重复出现几次“但是”，即表示理论已转了两三转，所以听众很不容易跟着整理出思绪，结果很可能会在不知不觉中，依照对方的语言模式思考，并按照对方的方式做出结论。

此外，还有一个并非连接词，但同样被当做口头禅的用语，那便是“果然”或“毕竟”。当一位著名的政治家以很得意的口吻说出这种口头禅时，通常表示其性格强硬，希图以强硬的态度让对方接受自己的意见。

与这种无视对方的态度相反，有些人慎重选择逻辑并且尊重对方，也就是经常使用“呃……我认为……”这种口头禅的人。

不过，慎重的反面是没有信心或胆小，在思考语上也具有这样的含意。

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