爱华网1.由工作失败时的反应看对方的性格2.逃避现实形成的“工作第一症”3.表现忙碌是要隐藏自己的无能1.由工作失败时的反应看对方的性格根据最近对年轻人所做的调查，以工作为生存目标的人已逐年减少，而回答利用闲暇以发展个人爱好者，却非常明显地增加了。换句话说，现代人只是将工作视为获取生活粮食的方法。偏偏这些人生活中的大半时间仍需要工作，尤其对需要负一些责任的中层管理职员而言，更需要同等地重视生活与工作。在这种情况下，人们受到压抑的性格或行为模式，就会在工作的某些地方显露，这可说是极其自然的现象。我们常听人们如此批评别人：“A是绝对不肯妥协的冷血人”，或“那个人就像女人一样优柔寡断”。在工作场所出现的批评，往往是根据工作时出现的迹象产生的。但我们在此说的并不只是这种一般性格，有关人品的判断，甚至包括一些自身也不曾发现的欲望，有时也可以通过深层心理，从工作情形来了解。|www.aihuau.com|43因此要观察一个人的性格，最有效的方法，即是观察其人对工作的负责程度和感觉。瑞士某心理治疗学家曾说过，可以根据心的热能是朝内或朝外，来划分内向性格与外向性格。根据这个说法，把责任放在第二而只想抓住工作机会的人，为外向型；而接受工作以前会考虑责任问题以致犹豫不决的人，则为内向性格。而且，这两种负责态度的差异，在产生工作结果特别是工作失败时，往往会更明显地呈现。有的人将一切失败都归结为自己的责任。比如这个月的销售额降低，自己所属的单位受到攻击时，他会比被指责的主管更深刻地归咎于自己，就如同“邮筒为红色而天空为蓝色都是自己不对”一样。此种“自责现象”严重时，极可能造成真正的神经官能症。相反，总是想尽办法推诿、逃避责任的人，根据前述的分类，则是外罚性反应型的人。对与其共事的同事来说，这种人即是最不受欢迎的。还有一类人会仔细分析发生失败的原因，认为自己有责任便负责，发现责任在其他地方即加以克服，这种人称为非罚性反应型。这种类型的人可以说只是一种理想的形象，实际生活中这种人非常少，大部分人纵然不属于前述两种极端类型，也多半会倾向其中的一种。而且，不论是倾向哪一方，大多数人都会以各式各样的方法，来治愈失败的伤痛。因为若不如此，就无法在现实的社会中生存下去。不过，也有一些人会因这种失败立刻陷入神经官能症，此后就接连发生更多次的失败，最后只得离开公司。像这样的反应，都是脆弱的个性带来的。他对于无法满足的欲望耐性较低，因为他是在被宠爱、溺爱的环境中成长的，而由失败产生的欲求不满，便立刻会造成精神的崩溃。我们经常听到人们说到年轻人的脆弱倾向日趋严重，这一切可说是小家庭的普遍化带来的，即过度受到家庭保护而造成的结果。更可怕的是，这样的失败如同滚雪球一样，会使得能力出现减退，而这是心理学的一种“退化现象”，即对自己的能力失去自信时，为了弥补差距，以致年龄往后退，其能力会退回到比应有的实际能力落后一二成。造成这种情形的原因，是因为失败时，四周人都采取拒绝他的态度。外向型的人，可以借着到外面喝酒或与异性交往来发泄，而内向型的人却是把烦恼郁积在心中，此时会明显地崩溃。2.逃避现实形成的“工作第一症”以上的深层心理都是有关工作责任及结果的反应，那么，从实际上对于工作的投入，又可以看出什么呢？关于这一点，最近成为困扰的是“工作第一症”，即过度专心投入工作，连周日、休假也持续工作，一旦工作中断，就如同找不到酒的酒精中毒者，立刻陷入不稳定状态。由于表面看来非常热衷于工作，四周的人会戏称他为“工作狂”，但是这些人内心多半隐藏着复杂的深层心理。人的生活大致可分为工作、家庭、闲暇三个部分，每个人都会将自己的活动精力分成三段，而各自有其平衡方式来保持精神的稳定。不过，如果某处发生强烈的欲求不满，便会失去这种平衡，于是不满发生时精力会转向其他地方。在这当中，此种“工作第一症”多半都是因家庭问题而产生不满，于是原本应该投入于家庭的精力，便完全转移到工作上。比如夫妻间的感情发生问题，或者为了子女的管教问题而烦恼等，像这种需要忘记，或是不愿意面对的不安，以转向其他方面来减轻，即是一种防卫机制，称为“逃避现实”。要洞悉这一类型的人，目测法即是看他对工作是否异常热衷，或者他是否想将自己的异常热衷予以合理化。有些人爱向属下吹嘘自己的工作哲学，并强迫他人工作，如果遇到像这样的工作狂，你一定要先怀疑他可能即是标准的“工作第一症”患者。与这种“工作第一症”相反的，即是想逃避工作方面的挫折、自信丧失与欲求不满，过分将精力投注于家庭，也就是所谓家庭至上主义的人。对这种家庭至上主义的人，我们只需观察他的工作情形，大部分都可以很轻易地看出来。3.表现忙碌是要隐藏自己的无能有一种人在桌上堆了一大堆文件，有时还把袖子卷起来，或者把头发扎起来，刻意让别人觉得他非常忙碌。因此，稍不留意你会觉得这种人工作非常热情，仿佛他是在为公司奋斗，而上司也很容易根据其外表做出这样的判断。可是，这种人当中往往夹杂着其本人自知无能，但是却不希望他人知道的人。他人知道了，会使自己的自尊受到刺激，所以非常恐惧，只好表现出十分忙碌的样子，假装很能干。要透视这样的人，只要注意他以忙碌为原因而强迫同事工作的内容，比如他交给别人做的，大部分都是高难度的工作即可了解。因此，忙碌者皆为有能力者的公式便无法成立。第二种是本来非常懒惰，对工作毫无兴趣，却畏惧他人的指责及惩罚的人。这种情形一旦长久持续下去，紧张便会达到最高点，以致再也无法忍受。为了消除这种紧张，他会做些可能受到称赞的事，即变得很勤勉，而这也就是心理学所谓的“反动形成”。不过，这是对想要偷懒的强烈欲求所做的相反行为，所以压力非常大，可能只需一个小小的关键性事件，就会破坏这种“反动形式”。这种人看来的确很热心工作，由于他很热心，所以他会病态地攻击不工作的人，而发展为一种扭曲的形象。因此，要看透这种人想偷懒的真心，最好的方法即是去发现这种小小的扭曲，并对他被推测为“反动形成”的重要因素，给予暂时的解除。比如重复称赞对方的工作，让他不怕责难或惩罚。倘若对方确实是因为“反动形成”而热心工作，他必定会突然松懈，不久又开始天天迟到及偷懒。此外，在上述有关工作方法的一节，我们提到过瑞士心理学家的分类。根据这项分类，有他人在场时，工作效率会更高的人，即是外向性格；相反的，只要有他人在场即无法工作的人，则为内向性格。换句话说，混乱的办公室里有很多同事，却依然能充分思考并完成
工作的人，或者在上司及很多属下面前，能够如平常一样发挥实力的人，即是外向型。而整理文件时总是找很多借口，造成只有他一个人的工作环境的人，即是内向型。
